УПРАВЛІННЯ КОНФЛІКТНИМИ СИТУАЦІЯМИ В СУЧАСНИХ ОРГАНІЗАЦІЯХ
Анотація
У статті досліджено особливості управління конфліктними ситуаціями в трудових колективах. Розглянуто причини виникнення суперечок між співробітниками. Розглянуто поняття «конфліктологічна компетентність», показано функції та важливість набуття її працівниками. Виявлено, що конфлікт виступає необхідною формою взаємодії учасників і є засобом вирішення основних проблем. Проаналізовано методи вирішення конфліктних ситуацій, наведено позитивні та негативні наслідки виникнення конфліктів, також надано пропозиції щодо коригування поведінки працівників у конфліктах. Запропоновано профілактичні заходи в організаційних умовах, щоб зменшити рівень конфліктів в організаціях. По результатах дослідження встановлено, що кожна організація може відчувати різні типи конфліктів, залежно від рівня якості корпоративної культури, розміру організації та особистих характеристик керівників і членів команди.
Посилання
Колесник, Т., & Собітнюк, Т. Управління конфліктами в колективі як елемент іміджу підприємства. Наукові інновації та передові технології, № 6 20, 2023
Біловодська О.А., Кириченко Т.В. Управління конфліктами в системі управління людським потенціалом підприємств. Економіка і суспільство. 2017. № 10. С. 177–182.
Позднякова Л. О., Гриценко Н.В. Управління конфліктами: конспект лекцій / Харків: Український державний університет залізничного транспорту, 2018. 75 с.
Ачкасова, Л. М., Водолажська, Т. О., & Бекетов, Ю. О. Управління конфліктами на підприємстві. Економіка транспортного комплексу, (40), 2022, 22 с.
Казначеєва С. Н., Бистрова Н. В., Казначеєв Д. А. До питання про управління конфліктами в організації // Інноваційна економіка: перспективи розвитку і вдосконалення. 2019. №. 6. С. 36-42.
Мантур-Чубата, О. С., & Сайко, А. М. Особливості управління конфліктами в трудовому колективі. Інфраструктура ринку: електронний науково-практичний журнал. Вип. 23. 2018.С. 230-233.
Kolesnyk, T., & Sobitniuk, T. (2023) Upravlinnia konfliktamy v kolektyvi yak element imidzhu pidpryiemstva [Management of conflicts in the team as an element of the image of the enterprise]. Naukovi innovatsii ta peredovi tekhnolohii - Scientific Innovations and Advanced Technologies, vol. 6 (20).
Bilovodska O.A., Kyrychenko T.V. (2017) Upravlinnia konfliktamy v systemi upravlinnia liudskym potentsialom pidpryiemstv [Conflict management in the human resources management system of enterprises]. Ekonomika i suspilstvo - Economy and society, vol. 10, pp. 177-182.
Pozdniakova L. O., Hrytsenko N.V. (2018) Upravlinnia konfliktamy: konspekt lektsii [Conflict management: lecture notes]. Kharkiv: Ukrainskyi derzhavnyi universytet zaliznychnoho transportu - Kharkiv: Ukrainian State University of Railway Transport, рр. 75.
Achkasova, L. M., Vodolazhska, T. O., & Beketov, Yu. O. (2022) Upravlinnia konfliktamy na pidpryiemstvi [Management of conflicts at the enterprise]. Ekonomika transportnoho kompleksu - Economics of the transport complex, vol. 40, рр. 22.
Kaznacheieva S. N., Bystrova N. V., Kaznacheiev D. A. (2019) Do pytannia pro upravlinnia konfliktamy v orhanizatsii [To the issue of conflict management in the organization]. Innovatsiina ekonomika: perspektyvy rozvytku i vdoskonalennia - Innovative economy: prospects for development and improvement, vol. 6, pp. 36-42.
Mantur-Chubata, O. S., & Saiko, A. M. (2018) Osoblyvosti upravlinnia konfliktamy v trudovomu kolektyvi [Peculiarities of conflict management in the workforce]. Infrastruktura rynku: elektronnyi naukovo-praktychnyi zhurnal - Market infrastructure: an electronic scientific and practical journal, vol. 23, pp. 230-233.
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
