THE LEVEL OF AWARENESS OF THE POPULATION ABOUT THEIR SOCIAL GUARANTEES: ANALYSIS OF STATE COMMUNICATIONS
Abstract
The article is devoted to the study of the level of awareness of the population of Ukraine regarding their social guarantees. The theoretical part reveals the essence of social rights, outlines the main channels of informing the population regarding their social guarantees. Special attention is paid to the legal framework that guarantees social rights in Ukraine, as well as the institutional mechanisms responsible for their implementation. The article identifies main channels and methods through which the population receives the information needed for understanding the essence of social guarantees. These include traditional media, official governmental websites, social networks, public service centers. The effectiveness of state communication in the field of social protection is critically analyzed, highlighting both successful practices and existing gaps in reaching different population groups, particularly those in socially vulnerable categories such as the elderly, people with disabilities, low-income families, and internally displaced persons. The main problems and shortcomings of the state information policy about their social guarantees are identified. An assessment of the level of informing the population and their perception is provided. A special focus is given to international experience, examining how other countries ensure effective communication with their citizens regarding social guarantees. Case studies are reviewed to illustrate innovative and more effective approaches in information sharing. Based on foreign experience and an analysis of information dissemination tools in Ukraine, practical recommendations have been formulated for improving communication strategies in Ukraine, focused on socially vulnerable segments of the population. These recommendations are particularly oriented towards improving accessibility, clarity, and relevance of information for socially vulnerable groups. The suggested strategies include the development of more user-friendly digital platforms, proactive outreach programs and the integration of feedback mechanisms to ensure continuous improvement of information campaigns.
References
Костюк В. Європейські соціальні стандарти в контексті сучасної моделі джерел права соціального забезпечення: науково-теоретичний аспект. Наукові записки НаУКМА. Юридичні науки. 2023. Т. 1. С. 68-73.
Смирнова. І., Сімакова. О., Карлаш. Ю. Державні соціальні стандарти та гарантії як основа ефективного розвитку соціального захисту населення в Україні. Економіка та суспільство. 2021. № 34.
Хомич І. Ю. Поняття і система принципів соціального забезпечення населення України. Публічне право. 2024. №3. С. 182-189. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/pp_2024_3_26 (дата звернення: 23.04.2025)
Закон України «Про доступ до публічної інформації» від 13.01.2011 р. № 2939-VI. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2939-17#Text (дата звернення: 23.04.2025)
National Survey on the Perception and Awareness of Social Policy in Ukraine. ЮНІСЕФ , Міністерство соціальної політики України, Київська школа економіки. 2025. URL: https://knowledge.unicef.org/resource/national-survey-perception-and-awareness-social-policy-ukraine
Офіційний веб-портал «єДопомога». URL: https://aid.edopomoga.gov.ua/ (дата звернення: 23.04.2025)
Будуємо цифрову державу: у Дії — 20 мільйонів користувачів. Офіційний веб-портал «Дія». URL: https://diia.gov.ua/news/buduyemo-cifrovu-derzhavu-u-diyi-20-miljoniv-koristuvachiv (дата звернення: 23.04.2025)
З платформою єДопомога зручно і просто допомагати іншим! Міністерство соціальної політки України. URL: https://msp.gov.ua/press-center/news/z-platformoyu-yedopomoha-zruchno-i-prosto-dopomahaty-inshym (дата звернення: 23.04.2025)
В Україні немає реальної рівності громадян перед законом, вважають три четвертих українців – соцопитування. Інтерфакс Україна. URL: https://interfax.com.ua/news/press-conference/1025567.html (дата звернення: 23.04.2025)
Swedish Social Insurance Agency. URL: https://www.forsakringskassan.se (дата звернення: 23.04.2025)
UK Government Digital Service. URL: https://www.gov.uk (дата звернення: 23.04.2025)
E-Estonia. URL: https://e-estonia.com (дата звернення: 23.04.2025)
Дослідження з питань соціального захисту та соціальних прав в Україні: задоволеність соціальними послугами. Cedos. URL: https://cedos.org.ua/researches/doslidzhennya-z-pytan-soczialnogo-zahystu-ta-soczialnyh-prav-v-ukrayini-zadovolenist-soczialnymy-poslugamy/ (дата звернення: 23.04.2025)
Kostiuk V. (2023) Ievropeiski sotsialni standarty v konteksti suchasnoi modeli dzherel prava sotsialnoho zabezpechennia: naukovo-teoretychnyi aspekt [European social standards in the context of the modern model of sources of social security law: scientific and theoretical aspect]. Naukovi zapysky NaUKMA. Yurydychni nauky — Scientific Papers NaUKMA. Legal Sciences, vol. 1, pp. 68–73.
Smyrnova I., Simakova O., Karlash Y. (2021) Derzhavni sotsialni standarty ta harantii yak osnova efektyvnoho rozvytku sotsialnoho zakhystu naselennia v Ukraini [State social standards and guarantees as a basis for effective development of social protection of the population in Ukraine]. Ekonomika ta suspilstvo — Economics and society, vol. 34.
Khomych I. (2024) Poniattia i systema pryntsypiv sotsialnoho zabezpechennia naselennia Ukrainy [The concept and system of principles of social security of the population of Ukraine]. Publichne pravo — Public Law, no. 3, pp. 182–189. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/pp_2024_3_26
Zakon Ukrainy «Pro dostup do publichnoi informatsii» vid 13.01.2011 r. № 2939-VI [Law of Ukraine «On Access to Public Information» of January 13, 2011, № 2939-VI] Retrieved from: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2939-17#Text (accessed April 23, 2025)
National Survey on the Perception and Awareness of Social Policy in Ukraine (2025) YuNISEF, Ministerstvo sotsialnoi polityky Ukrainy, Kyivska shkola ekonomiky — UNICEF, Ministry of Social Policy of Ukraine, Kyiv School of Economics. Available at: https://knowledge.unicef.org/resource/national-survey-perception-and-awareness-social-policy-ukraine (accessed April 23, 2025)
Ofitsiinyi veb-portal «ieDopomoha» [Official web portal «eDopomoha»]. Available at: https://aid.edopomoga.gov.ua/ (accessed April 23, 2025)
Buduiemo tsyfrovu derzhavu: u Dii — 20 milioniv korystuvachiv [We are building a digital state: in Dii there are 20 million users]. Ofitsiinyi veb-portal «Diia» — Official web portal «Diia». Available at: https://diia.gov.ua/news/buduyemo-cifrovu-derzhavu-u-diyi-20-miljoniv-koristuvachiv (accessed April 23, 2025)
Z platformoiu yeDopomoha zruchno i prosto dopomahaty inshym! [With the platform eDopomoha it is convenient and easy to help others!]. Ministerstvo sotsialnoi politky Ukrainy — Ministry of Social Policy of Ukraine. Available at: https://msp.gov.ua/press-center/news/z-platformoyu-yedopomoha-zruchno-i-prosto-dopomahaty-inshym! (accessed April 23, 2025)
V Ukraini nemaie realnoi rivnosti hromadian pered zakonom, vvazhaiut try chetvertykh ukraintsiv – sotsopytuvannia [In Ukraine, there is no real equality of citizens before the law, three-quarters of Ukrainians believe – poll]. Interfaks Ukraina – Interfax Ukraine. Available at: https://interfax.com.ua/news/press-conference/1025567.html (accessed April 23, 2025)
Swedish Social Insurance Agency. Available at: https://www.forsakringskassan.se (accessed April 23, 2025)
UK Government Digital Service. Available at: https://www.gov.uk (accessed April 23, 2025)
E-Estonia. Available at: https://e-estonia.com (accessed April 23, 2025)
Doslidzhennia z pytan sotsialnoho zakhystu ta sotsialnykh prav v Ukraini: zadovolenist sotsialnymy posluhamy [Research on social protection and social rights in Ukraine: satisfaction with social services]. Cedos — Cedos. Available at: https://cedos.org.ua/researches/doslidzhennya-z-pytan-soczialnogo-zahystu-ta-soczialnyh-prav-v-ukrayini-zadovolenist-soczialnymy-poslugamy/
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
