ФІНАНСИ, БАНКІВСЬКА СПРАВА ТА СТРАХУВАННЯ РОЗВИТОК КРЕДИТНОЇ СПІЛКИ «ЗЛЕТ» ШЛЯХОМ ЦИФРОВІЗАЦІЇ КРЕДИТНИХ ПОСЛУГ ІЗ ВИКОРИСТАННЯМ ІНСТРУМЕНТІВ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ
Анотація
У статті обґрунтовано напрями розвитку кредитної спілки «Злет» шляхом цифровізації кредитних послуг із використанням інструментів електронної комерції. Розкрито нормативні, організаційні та технологічні передумови переходу кредитної спілки від переважно офлайн-моделі обслуговування до інтегрованої цифрової моделі взаємодії з членами спілки. На основі відкритих матеріалів КС «Злет» визначено наявний цифровий контур установи, що включає офіційний вебсайт, онлайн-представлення кредитних і депозитних продуктів, річну звітність, депозитний калькулятор, можливість оформлення кредиту та інформацію про дистанційне погашення. Запропоновано поетапну модель цифровізації кредитних послуг через модернізацію сайту, онлайн-заявку, CRM-систему, дистанційну ідентифікацію, електронний документообіг, цифровий маркетинг і вебаналітику.
Посилання
Про кредитні спілки : Закон України від 14.07.2023 р. № 3254-IX. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3254-20#Text (дата звернення: 08.05.2026)
Про фінансові послуги та фінансові компанії : Закон України від 14.12.2021 р. № 1953-IX. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1953-20#Text (дата звернення: 08.05.2026)
Про електронну комерцію : Закон України від 03.09.2015 р. № 675-VIII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19#Text (дата звернення: 08.05.2026)
Про електронні документи та електронний документообіг : Закон України від 22.05.2003 р. № 851-IV. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/851-15#Text (дата звернення: 08.05.2026)
Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги : Закон України від 05.10.2017 р. № 2155-VIII. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2155-19#Text (дата звернення: 08.05.2026)
Про затвердження Положення про порядок регулювання діяльності кредитних спілок в Україні : Постанова Правління Національного банку України від 02.02.2024 р. № 14. URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0014500-24#Text (дата звернення: 08.05.2026)
Стратегія розвитку фінансового сектору України / Національний банк України. URL: https://bank.gov.ua/ua/about/develop-strategy (дата звернення: 08.05.2026)
Система BankID Національного банку України / Національний банк України. URL: https://bank.gov.ua/ua/bank-id-nbu (дата звернення: 08.05.2026)
Шеринг документів: як надсилати копії через Дію / Міністерство цифрової трансформації України. URL: https://diia.gov.ua/services/sharing-dokumentiv (дата звернення: 08.05.2026)
Кредитна спілка «Злет» : офіційний сайт. URL: https://zlet.com.ua/ (дата звернення: 08.05.2026)
Звіт про діяльність правління кредитної спілки «Злет» за 2023 рік. URL: https://zlet.com.ua/wp-content/uploads/2024/05/zvit_pravlinnja.pdf (дата звернення: 08.05.2026)
Благун І. І. Необанки як нова бізнес-модель фінансового посередництва. Причорноморські економічні студії. 2019. Вип. 45. С. 134–139. DOI: https://doi.org/10.32843/bses.45-25
Шлапак А. FinTech і Big Techs як драйвери цифровізації світових ринків фінансових послуг і міжнародного ринку капіталу. Modeling the Development of the Economic Systems. 2022. № 3. С. 210–216. DOI: https://doi.org/10.31891/mdes/2022-5-30
Сукач О., Сарана Л., Савченко С. Роль digital marketing у просуванні фінансових інновацій на фінансовому ринку. Review of Transport Economics and Management. 2025. № 12(28). С. 188–195. DOI: https://doi.org/10.15802/rtem2024/317773
Шведа Н. М., Краузе О. І. Електронна комерція: сучасний стан та стратегії розвитку. Міжнародний науковий журнал «Інтернаука». Серія: Економічні науки. 2024. № 2. С. 35–42. DOI: https://doi.org/10.25313/2520-2294-2024-2-9639
Онопрієнко Ю. Ю. Цифрова трансформація банківської діяльності. Збірник наукових праць «Вчені записки». 2023. № 31(2). С. 200–211. DOI: https://doi.org/10.33111/vz_kneu.31.22.02.17.117.123
Verkhovna Rada Ukrainy. (2023, July 14). Pro kredytni spilky [On credit unions]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3254-20#Text (accessed May 8, 2026).
Verkhovna Rada Ukrainy. (2021, December 14). Pro finansovi posluhy ta finansovi kompanii [On financial services and financial companies]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1953-20#Text (accessed May 8, 2026).
Verkhovna Rada Ukrainy. (2015, September 3). Pro elektronnu komertsiiu [On e-commerce]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19#Text (accessed May 8, 2026).
Verkhovna Rada Ukrainy. (2003, May 22). Pro elektronni dokumenty ta elektronnyi dokumentoobih [On electronic documents and electronic document management]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/851-15#Text (accessed May 8, 2026).
Verkhovna Rada Ukrainy. (2017, October 5). Pro elektronnu identyfikatsiiu ta elektronni dovirchi posluhy [On electronic identification and electronic trust services]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/2155-19#Text (accessed May 8, 2026).
Natsionalnyi bank Ukrainy. (2024, February 2). Pro zatverdzhennia Polozhennia pro poriadok rehuliuvannia diialnosti kredytnykh spilok v Ukraini [On approval of the Regulation on the procedure for regulating the activities of credit unions in Ukraine]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0014500-24#Text (accessed May 8, 2026).
Natsionalnyi bank Ukrainy. (n.d.). Stratehiia rozvytku finansovoho sektoru Ukrainy [Strategy for the development of the financial sector of Ukraine]. Available at: https://bank.gov.ua/ua/about/develop-strategy (accessed May 8, 2026).
Natsionalnyi bank Ukrainy. (n.d.). Systema BankID Natsionalnoho banku Ukrainy [BankID system of the National Bank of Ukraine]. Available at: https://bank.gov.ua/ua/bank-id-nbu (accessed May 8, 2026).
Ministerstvo tsyfrovoi transformatsii Ukrainy. (n.d.). Sherynh dokumentiv: yak nadsylaty kopii cherez Diiu [Document sharing: how to send copies via Diia]. Available at: https://diia.gov.ua/services/sharing-dokumentiv (accessed May 8, 2026).
Kredytna spilka «Zlet». (n.d.). Ofitsiinyi sait [Official website]. Available at: https://zlet.com.ua/ (accessed May 8, 2026).
Kredytna spilka «Zlet». (2024). Zvit pro diialnist pravlinnia kredytnoi spilky «Zlet» za 2023 rik [Report on the activities of the Board of Credit Union “Zlet” for 2023]. Available at: https://zlet.com.ua/wp-content/uploads/2024/05/zvit_pravlinnja.pdf (accessed May 8, 2026).
Blahun, I. I. (2019). Neobanky yak nova biznes-model finansovoho poserednytstva [Neobanks as a new business model of financial intermediation]. Prychornomorski ekonomichni studii, 45, 134–139. https://doi.org/10.32843/bses.45-25
Shlapak, A. (2022). FinTech i Big Techs yak draivery tsyfrovizatsii svitovykh rynkiv finansovykh posluh i mizhnarodnoho rynku kapitalu [FinTech and Big Techs as drivers of digitalization of world financial services markets and the international capital market]. Modeling the Development of the Economic Systems, 3, 210–216. https://doi.org/10.31891/mdes/2022-5-30
Sukach, O., Sarana, L., & Savchenko, S. (2025). Rol digital marketing u prosuvanni finansovykh innovatsii na finansovomu rynku [The role of digital marketing in promoting financial innovations in the financial market]. Review of Transport Economics and Management, 12(28), 188–195. https://doi.org/10.15802/rtem2024/317773
Shveda, N. M., & Krauze, O. I. (2024). Elektronna komertsiia: suchasnyi stan ta stratehii rozvytku [E-commerce: current state and development strategies]. Mizhnarodnyi naukovyi zhurnal «Internauka». Seriia: Ekonomichni nauky, 2, 35–42. https://doi.org/10.25313/2520-2294-2024-2-9639
Onopriienko, Yu. Yu. (2023). Tsyfrova transformatsiia bankivskoi diialnosti [Digital transformation of banking activity]. Collection of Scientific Papers «Scientific Notes», 31(2), 200–211. https://doi.org/10.33111/vz_kneu.31.22.02.17.117.123
Авторське право (c) 2026 Олександра Фарат, Ігор Василишин
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
