ЗАСТОСУВАННЯ ПСИХОЛОГІЧНОЇ СЕГМЕНТАЦІЇ У МАРКЕТИНГУ РІЗНИХ СФЕР В ПРОЦЕСІ МАРКЕТИНГОВОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ БІЗНЕС-ІДЕЇ
Анотація
У статті розглядається психологічний підхід до сегментації споживачів з урахуванням специфіки маркетингу різних сфер діяльності. Сформована система сегментації споживачів за психологічним типом особистості з домінуванням тих чи інших рис характеру, в основу якої покладені типи акцентуації особистості. Система адаптована до маркетингу різних сфер діяльності, що має значення для визначення домінантного сегменту. Не зважаючи на психологічний підхід до трактування сприйняття споживачем товарів та послуг підприємства, в основі розроблення маркетингових пропозицій і маркетингової політики просування все ж має лишатись фреймворк «Jobes to be done». Саме ця модель допомагає якнайкраще виявити потреби клієнта, а от формат подачі маркетингових повідомлень, побудова бренд-айдентики та «тону голосу» проєкту, визначення необхідних акцентів у комунікаціях тісно пов’язано із психологією споживачів. Для практичного застосування запропонованої системи сегментації розроблений механізм визначення домінантного сегменту, як на етапі проєктування бізнес-ідеї, так і для вже існуючого бізнесу. Врахування психології клієнтів допоможе виробнику побудувати концепцію близькості та довготривалих лояльних відносин зі споживачами, що є запорукою успіху на ринку.
Посилання
Бєлова Т. Г., Фільченкова Я.К. Застосування концепції love-маркетингу у діяльності підприємства. Бізнес-навігатор: науково-виробничий журнал. 2022. Вип. 1 (68). С. 32–36.
Духновська М.М., Розумей С.Б. Маркетингові інструменти покращення ставлення споживачів до продукції підприємства. Проблеми управління та економіки підприємств в сучасних умовах: матеріали XVІІІ Міжнародної науково-практичної конференції, 20-21 квітня 2022 р., м. Київ. Київ: НУХТ, 2022. С. 20-21.
Капінус Л.В., Скригун Н.П.,, Бакуліна С.А. Інтергація поведінкової економіки з маркетинговою наукою. Вісник Одеського національного університету. Серія: Економіка, 24, Вип. 3. 2019. С. 98-103.
Blömker J., Albrecht C.M. Psychographic segmentation of multichannel customers: investigating the influence of individual differences on channel choice and switching behavior. Journal of Retailing and Consumer Services. Vol 79. 2024. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.103806 (accessed 5 March 2026).
Crasto C. Рsychographic segmentation of private label brand consumers: a study of lifestyle, values, and socio-demographic correlates. Journal of Informatics Education and Research, 5(1). 2025. https://doi.org/10.52783/jier.v5i1.2291 (accessed 26 February 2026).
Develor.Ukraine. Jobes to be Done. Develor.Ukraine. Official Instagram page. 2025. URL: https://surl.lu/aajytx (accessed 9 March 2026).
Griesser S.E., Feubli, P., MacKevett, D. Automated psychographic consumer segmentation: a text classification approach. Journal of Marketing Analytics. 2025. https://doi.org/10.1057/s41270-025-00404-8 (accessed 7 March 2026).
Klaczek-Suchecki K., Kucharska B., Luberda P., Malinowska M. Psychographic Typology of the Phygital Consumer Based on Emotions Towards Tools and Solutions Used in Retail and Services. Sustainability. 18(2):666. 2026. https://doi.org/10.3390/su18020666 (accessed 1 March 2026).
Bielova T., Filchenkova Ya. (2022) Zastosuvannia kontseptsii love-marketynhu u diialnosti pidpryiemstva [Application of the love marketing concept in enterprise activities]. Biznes-navihator: naukovo-vyrobnychyi zhurnal, 1(68), 32–36. [in Ukrainian].
Dukhnovska M., Rozumei S. (2022) Marketynhovi instrumenty pokrashchennia stavlennia spozhyvachiv do produktsii pidpryiemstva [Marketing tools for improving consumer attitudes towards enterprise products]. Problemy upravlinnia ta ekonomiky pidpryiemstv v suchasnykh umovakh: materialy XVIII Mizhnarodnoi naukovo-praktychnoi konferentsii, 20–21 kvitnia 2022 r., Kyiv: Natsionalnyi universytet kharchovykh tekhnolohii, 20–21. [in Ukrainian].
Kapinus L., Skryhun N., Bakulina S. (2019) Intehratsiia povedinkovoi ekonomiky z marketynhovoiu naukoiu [Integration of behavioral economics with marketing science]. Visnyk Odeskoho natsionalnoho universytetu. Seriia: Ekonomika, 24(3), 98–103. [in Ukrainian].
Blömker J., Albrecht C.M. (2024) Psychographic segmentation of multichannel customers: investigating the influence of individual differences on channel choice and switching behavior. Journal of Retailing and Consumer Services, 79. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.103806 [in English] (accessed 5 March 2026).
Crasto C. (2025) Psychographic segmentation of private label brand consumers: a study of lifestyle, values, and socio-demographic correlates. Journal of Informatics Education and Research, 5(1). https://doi.org/10.52783/jier.v5i1.2291 [in English] (accessed 26 February 2026).
Develor.Ukraine (2025) Jobes to be Done. Develor.Ukraine. Official Instagram page. Available at: https://surl.lu/aajytx [in Ukrainian] (accessed 9 March 2026).
Griesser S.E., Feubli P., MacKevett D. (2025) Automated psychographic consumer segmentation: a text classification approach. Journal of Marketing Analytics. https://doi.org/10.1057/s41270-025-00404-8 [in English] (accessed 7 March 2026).
Klaczek-Suchecki K., Kucharska B., Luberda P., Malinowska M. (2026) Psychographic typology of the phygital consumer based on emotions towards tools and solutions used in retail and services. Sustainability, 18(2), 666. https://doi.org/10.3390/su18020666 [in English] (accessed 1 March 2026).
Авторське право (c) 2026 Світлана Ткачук, Ольга Лелека
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
