PR STRATEGIES OF TOURIST ENTERPRISES OF UKRAINE IN THE CONDITIONS OF WAR AND POST-WAR RECONSTRUCTION
Abstract
This article investigates the formation and implementation of PR strategies by Ukrainian tourist enterprises in conditions of war and post-war recovery. It emphasizes the strategic role of public communications in maintaining consumer trust, supporting a positive image of enterprises and tourist destinations, and restoring tourism demand. The study analyzes the transformation of PR tools under crisis conditions, highlighting the adaptation of communication policies to wartime challenges and post-war development objectives. Key approaches include crisis communication for rapid response and transparency, socially responsible PR addressing the needs of the armed forces, displaced persons, and local communities, digital PR through social media and online platforms, and image-building activities aimed at demonstrating resilience, reliability, and national orientation of tourism businesses. In the post-war period, PR strategies focus on rebuilding trust among domestic and international tourists, promoting renewed attractions and travel routes, utilizing narratives of recovery, resilience, and cultural uniqueness, and engaging with international media and tourism organizations. The study underscores the importance of destination brand management, integrating PR, marketing, and state tourism policy. Digital communication channels are highlighted as dominant tools, ensuring timely interaction, transparency, emotional engagement, and promotion of the national tourism brand while reducing communication costs compared to traditional channels. The article concludes that effective PR strategies in war and post-war contexts combine crisis and image-oriented communication, integrate public and private initiatives, and employ digital instruments to strengthen the competitiveness and sustainable development of the Ukrainian tourism industry. Such strategies contribute to resilience, long-term stability, and international positioning of the sector, fostering its integration into the global tourism space.
References
Мальська М., Паньків Н. Іміджеологія і PR у туризмі : підручник. Київ : Каравела, 2023. 246 с.
Нєчева Н.В., Давиденко І.В. Формування позитивного іміджу курортно-рекреаційних підприємств засобами PR та якісного сервісу. Економіка та суспільство. 2025. № 78.
Носирєв О., Деділова Т., Токар І. Розвиток туризму та індустрії гостинності в стратегії постконфліктного відновлення економіки України. Соціально-економічні проблеми і держава. 2022. Вип. 1(26). С. 55–68.
Роїк О.Р., Недзвецька О.В. Шляхи розвитку туристичної сфери України у воєнний період. Науковий вісник Херсонського державного університету. Випуск 46. 2022. С. 11-15.
Корчевська Л. Стан, особливості та перспектвии туризму у воєнний та поствоєнний періоди. Управління розвитком сфери гостинності: регіональний аспект : матеріали Міжнародної науково-практичної онлайн-конференції, м. Чернівці, 5 травня 2022 р. Чернівці : Технодрук, 2022. С. 337–341.
Краснокутська Ю. В., Сегеда І. В., Безпалова А. С. Післявоєнне відновлення туристичної індустрії України в контексті сталого розвитку. Економіка та суспільство. Випуск 56. 2023. URL: https://www.researchgate.net/publication/376296099 (дата звернення 18.01.2026)
Римар С. Т., Голод А. П. Проблеми формування туристичного іміджу України в умовах виходу із кризи. Проблеми сучасних трансформацій. Серія: економіка та управління. 2023. №8. URL: https://reicst.com.ua/pmt/issue/view/issue_8_2023 (дата звернення: 12.01.2026)
Руднєва М. Г. Інформаційні методи і технології в туризмі, Стратегія розвитку України. 2019. Вип. №1, С.145-150
Malska, M., & Pankiv, N. (2023). Imidzheolohiia i PR u turyzmі: pidruchnyk [Imageology and PR in tourism: textbook] Kyiv: Karavela. 246 p. (in Ukrainian).
Necheva, N. V., Davydenko, I. V. (2025). Formuvannya pozytyvnoho imidzhu kuportno-rekreatsiynykh pidpryyemstv zasobamy PR ta yakisnoho servisu [Formation of a positive image of resort and recreational enterprises by means of PR and quality service]. Ekonomika ta suspilstvo, (78). (in Ukrainian).
Nosyrjev, O., Dedilova, T., Tokar, I. (2022) Rozvytok turyzmu ta industriji ghostynnosti v strateghiji postkonfliktnogho vidnovlennja ekonomiky Ukrajiny [Development of tourism and the hospitality industry in the strategy of post-conflict economic recovery of Ukraine]. Socialjno-ekonomichni problemy i derzhava – Socio-economic problems and the state, 1(26), 55–68. (in Ukrainian).
Roik, O. R., Nedzvetska, O. V. (2022). Shlyakhy rozvytku turystychnoi sfery Ukrainy u voiennyi period [Ways of development of the tourism sector of Ukraine during the war period]. Naukovyi visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu. Seriia: Ekonomichni nauky, 46, 11–15. (in Ukrainian).
Korchevska L. (2022) Stan, osoblyvosti ta perspektvyy turyzmu u voyennyy ta postvoyennyy periody [State,peculiarities and prospects of tourism in the war and post-war periods] . Management of the development of the hospitality sector: regional aspect: materials of the International Scientific and Practical Online Conference, Chernivtsi, May 5, 2022. Chernivtsi: Tekhnodruk. P. 337–341. (in Ukrainian).
Krasnokutska Yu. V., Szeged I. V., Bezpalova A. (2023) Pislyavoyenne vidnovlennya turystychnoyi industriyi Ukrayiny v konteksti staloho rozvytku [Post-war restoration of the tourist industry of Ukraine in the context of sustainable development]. Economy and society. Issue 56. URL: https://www.researchgate.net/publication/376296099 (accessed November 18.2024) (in Ukrainian).
Rymar, S. T., Holod, A. P. (2023). Problemy formuvannia turystychnoho imidzhu Ukrainy v umovakh vykhodu iz kryzy [Problems of formation of the tourist image of Ukraine in the conditions of recovery from crisis]. Problemy suchasnykh transformatsii. Seriia: ekonomika ta upravlinnia, (8). Available at: https://reicst.com.ua/pmt/issue/view/issue_8_2023 (accessed 12 January 2026). (in Ukrainian).
Rudnieva, M. H. (2019). Informatsiini metody i tekhnolohii v turyzmi [Information methods and technologies in tourism]. Stratehiia rozvytku Ukrainy, (1), 145–150. (in Ukrainian).
Copyright (c) 2026 Наталя Нєчева
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
