RESILIENCE OF MARKETING STRATEGIES IN THE FMCG SECTOR: THE IMPACT OF DIGITAL TECHNOLOGIES AND CONSUMER BEHAVIOR

Keywords: marketing strategy, FMCG sector, marketing policy, consumer behaviour, digital technologies, resilience

Abstract

The article explores the concept of resilience in marketing strategies within the FMCG sector under the influence of rapidly evolving digital technologies and shifting patterns of consumer behavior. The research underscores the importance of developing adaptive, sustainable, and data-driven marketing strategies capable of withstanding external shocks such as economic turbulence, technological disruption, supply chain instability, and socio-cultural changes. Emphasis is placed on the role of digital transformation in strengthening strategic resilience, particularly through the integration of artificial intelligence, machine learning, predictive analytics, and customer data platforms into the marketing decision-making process. The study identifies critical factors that shape the resilience of marketing strategies, including agility in response to market fluctuations, the ability to personalize consumer experiences, and the deployment of omnichannel communication tools. Particular attention is given to the evolving nature of consumer behavior in the digital era, where expectations for transparency, interactivity, and personalization have intensified. The influence of user-generated content, social media engagement, and online customer feedback is examined as a catalyst for both reputational risk and opportunity. Based on a synthesis of theoretical approaches and practical case analyses, the article proposes a framework for enhancing the resilience of FMCG marketing strategies through digital innovation and consumer-centric planning. Recommendations include the adoption of flexible marketing models, continuous digital capability development, and the embedding of real-time customer insights into strategic planning processes. These findings contribute to a deeper understanding of how FMCG companies can future-proof their marketing efforts and maintain competitiveness in an increasingly volatile and complex market environment. These insights are particularly relevant for marketers, strategists, and business leaders seeking to navigate uncertainty while fostering long-term brand value and customer loyalty in the digital age.

References

Gani S.H. Influence of advertisement on consumers’ buying behavior: A case study of FMCG products. World Journal of Advanced Research and Reviews. 2024. Vol. 22 (02). Р. 763–777. DOI: https://doi.org/10.30574/wjarr.2024.22.2.1431

Aaker D. Business marketing activities in Ukraine during wartime. Business Perspectives. 2022. Vol. 18. No 3. P. 48–55. DOI: https://doi.org/10.21511/im.18(3).2022.06

Fareniuk Y. Marketing strategy optimization in FMCG market. Вісник Київського національного університету імені Тараса Шевченка. 2022. Вип. 2 (219). С. 49–57. DOI: https://doi.org/10.17721/1728-2667.2022/219

Абрамович І.А., Воловик Д.В. Маркетингова діяльність підприємства та контроль за її реалізацією. Агросвіт. 2020. № 10. С. 52–56. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6792.2020.10.52

Солодковський А.М. Аналіз впливу економічних тенденцій на функціонування мережевих бізнес-структур сегменту FMCG в Україні. Управління економікою: теорія та практика. 2024. № 30. С. 366–380. DOI: https://doi.org/10.37405/2221-1187.2024.366-380

Зозульов О.В. Маркетингова діяльність в контексті фундаментальних змін. Економічний вісник НТУУ «КПІ». 2022. № 24. C. 99–103. DOI: https://doi.org/10.20535/2307-5651.24.2022.274833

Kashchena N., Nesterenko I. Digitalization of environmental safety management as a tool for ensuring sustainable development. Integration vectors of sustainable development: economic, social and technological aspects: collective monograph. The University of Technology in Katowice Press, 2023. Р. 109–122. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/27313/1/Monografia_2023_Katowice-110-123.pdf (дата звернення 18 червня 2025 р.)

Чміль Г.Л., Кащена Н.Б., Нестеренко І.В. Розбудова системи контролю витрат на просування та продаж товарів і послуг. Інфраструктура ринку. 2022. Вип. 68. С. 163–169. DOI: https://doi.org/10.32843/infrastruct68-29

DigitalDefynd. 5 digital transformation in FMCG case studies. 2024. URL: https://digitaldefynd.com/IQ/digital-transformation-in-fmcg/ (дата звернення 18 червня 2025 р.)

Чміль Г.Л. Соціальний медіа маркетинг як інструмент просування послуг підприємства індустрії гостинності. Ефективна економіка. 2020. № 8. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/8_2020/57.pdf DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2020.8.55 (дата звернення 19 червня 2025 р.)

Statista. URL: https://www.statista.com/(дата звернення 20 червня 2025 р.)

Nielsen. URL: https://www.nielsen.com/ (дата звернення 17 червня 2025 р.)

Нестеренко І.В., Чміль Є.Л. Диджиталізація формування облікової інформації про інноваційну діяльність суб’єктів бізнесу. Цифрова економіка та економічна безпека. 2023. Вип. 6 (06). С. 56–62. DOI: https://doi.org/10.32782/dees.6-11

Конюхов В.С. Цифрові рішення в аудиті маркетингової діяльності підприємств торгівлі. Бізнес-моделі для сталого розвитку: виклики та цифрова трансформація : матеріали Міжнар. наук.-практ. конф., м. Харків, 15-16 лютого 2024 р. Харків: ХНУ ім. В.Н. Каразіна, 2024. С. 254–256.

Gani S.H. (2024) Influence of advertisement on consumers’ buying behavior: A case study of FMCG products. World Journal of Advanced Research and Reviews, vol. 22 (02), p. 763–777. DOI: https://doi.org/10.30574/wjarr.2024.22.2.1431

Aaker D. (2022) Business marketing activities in Ukraine during wartime. Business Perspectives, vol. 18, no 3, p. 48–55. DOI: https://doi.org/10.21511/im.18(3).2022.06

Fareniuk Y. (2022) Marketing strategy optimization in FMCG market. Visnyk Kyivskoho natsionalnoho universytetu imeni Tarasa Shevchenka, vyp. 2 (219), pp. 49–57. DOI: https://doi.org/10.17721/1728-2667.2022/219

Abramovych І.А. & Volovyk D.V. (2020) Marketynhova diialnist pidpryiemstva ta kontrol za yii realizatsiieiu [Marketing activities of the enterprise and control over its implementation]. Ahrosvit, no 10, pp. 52–56. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6792.2020.10.52 (in Ukrainian)

Solodkovskyi А.М. (2024) Analiz vplyvu ekonomichnykh tendentsii na funktsionuvannia merezhevykh biznes-struktur sehmentu FMCG v Ukraini [Analysis of the impact of economic trends on the functioning of network business structures in the FMCG segment in Ukraine]. Upravlinnia ekonomikoiu: teoriia ta praktyka, no 30, pp. 366–380. DOI: https://doi.org/10.37405/2221-1187.2024.366-380 (in Ukrainian)

Зозульов О.В. (2022) Marketynhova diialnist v konteksti fundamentalnykh zmin [Marketing activities in the context of fundamental changes]. Ekonomichnyi visnyk NTUU «KPI», no 24, pp. 99–103. DOI: https://doi.org/10.20535/2307-5651.24.2022.274833 (in Ukrainian)

Kashchena N. & Nesterenko I. (2023) Digitalization of environmental safety management as a tool for ensuring sustainable development. Integration vectors of sustainable development: economic, social and technological aspects: collective monograph. The University of Technology in Katowice Press, pp. 109–122. Available at: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/27313/1/Monografia_2023_Katowice-110-123.pdf (accessed June 18, 2025)

Chmil H.L., Kashchena N.B. & Nesterenko І.V. (2022) Rozbudova systemy kontroliu vytrat na prosuvannia ta prodazh tovariv i posluh [Development of a cost control system for the promotion and sale of goods and services]. Infrastruktura rynku, vyp. 68, pp. 163–169. DOI: https://doi.org/10.32843/infrastruct68-29 (in Ukrainian)

DigitalDefynd (2024) 5 digital transformation in FMCG case studies. Available at: https://digitaldefynd.com/IQ/digital-transformation-in-fmcg/ (accessed June 18, 2025) (in English)

Chmil H.L. (2020) Sotsialnyi media marketynh yak instrument prosuvannia posluh pidpryiemstva industrii hostynnosti [Social media marketing as a tool for promoting the services of the hospitality industry]. Efektyvna ekonomika, no. 8. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/8_2020/57.pdf DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105-2020.8.55 (accessed June 19, 2025) (in Ukrainian)

Statista. Available at: https://www.statista.com/ (accessed June 20, 2025)

Nielsen. Available at: https://www.nielsen.com/ (accessed June 17, 2025)

Nesterenko І.V. & Chmil Ye.L. (2023) Dydzhytalizatsiia formuvannia oblikovoi informatsii pro innovatsiinu diialnist subiektiv biznesu [Digitalization of the formation of accounting information on the innovative activities of business entities]. Tsyfrova ekonomika ta ekonomichna bezpeka, vyp. 6 (06), pp. 56–62. DOI: https://doi.org/10.32782/dees.6-11 (in Ukrainian)

Koniukhov V.S. (2024) Tsyfrovi rishennia v audyti marketynhovoi diialnosti pidpryiemstv torhivli [Digital solutions in the audit of marketing activities of retail enterprises]. Biznes-modeli dlia staloho rozvytku: vyklyky ta tsyfrova transformatsiia : materialy Mizhnar. nauk.-prakt. konf., m. Kharkiv, 15-16 liutoho 2024 r. Kharkiv: KhNU im. V.N. Karazina, pp. 254–256. (in Ukrainian)

Article views: 5
PDF Downloads: 0
Published
2025-06-30
How to Cite
Chmil, H., & Striuk, K. (2025). RESILIENCE OF MARKETING STRATEGIES IN THE FMCG SECTOR: THE IMPACT OF DIGITAL TECHNOLOGIES AND CONSUMER BEHAVIOR. Economy and Society, (76). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-76-34
Section
MARKETING