ПІДХОДИ ДО ОЦІНЮВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ПІДПРИЄМСТВА
Анотація
У статті висвітлено актуальні підходи до оцінювання ефективності управління бізнес-процесами підприємства. Визначено, що невирішеним залишається питання формування універсальних підходів до оцінювання ефективності бізнес-процесі в підприємства, що включали б в себе існуючі моделі, методи, інструменти та показники. Сформовано чотири групи підходів щодо оцінювання ефективності управління бізнес-процесами, визначено їх ключові характеристики, наведено основні показники та інструменти. Ці групи підходів включають: метрико-орієнтовані підходи, процесно-орієнтовані підходи, ціннісно-орієнтовані підходи, інтегровані та системні підходи. Кожна група підходів має своє цільове направлення та призначення щодо оцінювання бізнес-процесів підприємства. В контексті кожної групи підходів розглянуто інтерес зацікавлених сторін (стейкхолдерів).
Посилання
Бондаренко С. Оцінювання гнучкості бізнес-процесів підприємства легкої промисловості як складової їх якості в період воєнного стану. Економіка і суспільство. 2024. № 66. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-66-118.
Гірна О.Б. Оцінювання гнучкості бізнес-процесів транспортних підприємств на ринку логістичних послуг в умовах воєнного стану Economic-prostir. 2025. № 198. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.198.23-30.
Зайцева О.І., Жосан Г.В. Оцінювання операційної ефективності в контексті удосконалення управління бізнес-процесами. Збірник наукових праць Таврійського державного агротехнологічного університету імені Дмитра Моторного. 2019. Том 1 № 39. С. 12-19. DOI: https://doi.org/10.31388/2519-884X-2019-39-12-19.
Лісовська Л.С., Роїк О.Р., Михайлишин В.В. Оцінка ефективності системи управління бізнес-процесами на основі рефлексивного підходу: теоретико-методологічний підхід. Економіка і суспільство. 2024. № 64. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-107.
Мельник О. Г. Проблеми економічного оцінювання ефективності бізнес-процесів промислових підприємств. Economic journal Odessa polytechnic university. 2024. № 3 (29). С. 97-104. DOI: https://doi.org/10.15276/EJ.03.2024.12.
Олексів Т.І. Інтегровані моделі оцінювання ефективності управління бізнес-процесами ІТ-підприємств в умовах цифрової трансформації. Економіка та суспільство. 2025. № 72. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-149.
Олійник Т.І. Методологія оцінки бізнес-процесів торгівельного підприємництва. Ефективна економіка. 2023. № 3. DOI: https://doi.org/10.32702/2307-2105.2023.3.41.
Рєпіна І.М., Теплюк М.А. Управління якістю бізнес-процесів на підприємстві. Актуальні проблеми економіки. 2023. № 5 (263). С. 65-72. DОІ: https://doi.org/10.32752/1993-6788-2023-1-263-65-72.
Шимановська-Діанич Л.М., Лозова О.М. Вплив цифрової зрілості на трансформацію бізнес-процесів підприємств в умовах змін економіки України. ECONOMICS: time realities. 2024. № 2 (72). С. 74-84. DOI: https://doi.org/10.15276/ETR.02.2024.9.
Bondarenko, S. (2024). Otsiniuvannia hnuchkosti biznes-protsesiv pidpryiemstva lehkoi promyslovosti yak skladovoi yikh yakosti v period voiennoho stanu [Assessing the flexibility of business processes of a fashion industry enterprise as a component of their quality during martial law]. Economy and Society. (66 ). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-66-118.
Hirna, O. (2025) Otsiniuvannia hnuchkosti biznes-protsesiv pidpryiemstva lehkoi promyslovosti yak skladovoi yikh yakosti v period voiennoho stanu [Assessment of the flexibility of business processes of transport enterprises in the logistics services market under martial law]. Economic-prostir. (198). https://doi.org/10.30838/EP.198.23-30.
Zaytseva, O.I. & Zhosan, G.V. (2019) Otsiniuvannia operatsiinoi efektyvnosti v konteksti udoskonalennia upravlinnia biznes-protsesamy [Operating efficiency assessment in the context of improving governance business processes]. Scientific papers of Dmytro Motornyi Tavria State Agrotechnological University (economic sciences). (1 (39)). 12-19. https://doi.org/10.31388/2519-884X-2019-39-12-19.
Lisovska , L., Roik , O., & Mykhailyshyn, V. (2024). Otsinka efektyvnosti systemy upravlinnia biznes-protsesamy na osnovi refleksyvnoho pidkhodu: teoretyko-metodolohichnyi pidkhid [Evaluating the effectiveness of business process management systems based on a reflective approach: a theoretical and methodological perspective]. Economy and Society, (64). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-107.
Melnyk, O.H. (2024) Problemy ekonomichnoho otsiniuvannia efektyvnosti biznes-protsesiv promyslovykh pidpryiemstv [Problems of economic evaluation of the efficiency of business processes in industrial enterprises]. Economic journal Odessa polytechnic university, (3 (29)), 97-104. https://doi.org/10.15276/EJ.03.2024.12.
Oleksiv, T. (2025). Intehrovani modeli otsiniuvannia efektyvnosti upravlinnia biznes-protsesamy IT-pidpryiemstv v umovakh tsyfrovoi transformatsii [Integrated models for evaluating the effectiveness of business process management of it enterprises in the context of digital transformation]. Economy and Society, (72). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-149.
Oliynyk, Т. (2023). Metodolohiia otsinky biznes-protsesiv torhivelnoho pidpryiemnytstva [Methodology assessment business processes a trade entrepreneurship]. Efektyvna economika. (3). https://doi.org/10.32702/2307-2105.2023.3.41.
Riepina, I.M., & Tepliuk, М.А. (2023) Upravlinnia yakistiu biznes-protsesiv na pidpryiemstvi [Quality management of business processes at enterprises]. Actual problems of economics, (5 (263)), 65-72. https://doi.org/10.32752/1993-6788-2023-1-263-65-72.
Shymanovska-Dianych, L.М., & Lozova, О.М. (2024) Vplyv tsyfrovoi zrilosti na transformatsiiu biznes-protsesiv pidpryiemstv v umovakh zmin ekonomiky Ukrainy [The impact of digital maturity on the transformation of business processes of enterprises in the conditions of changes in the economy of ukraine]. ECONOMICS: time realities, (2 (72)), 74-84. https://doi.org/10.15276/ETR.02.2024.9.
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
