АНАЛІЗ ВИКОРИСТАННЯ НАЦІОНАЛЬНИХ КОМП`ЮТЕРНИХ СИСТЕМ БРОНЮВАННЯ В ТУРИСТИЧНОМУ БІЗНЕСІ УКРАЇНИ
Анотація
У статті розкриваються теоретичні та практичні аспекти імплементації автоматизованих систем бронювання у туристичному бізнесі України. Досліджено видове різноманіття інформаційно-інноваційних технологій та особливостей їх використання туристичними підприємствами України, зокрема детально розглянуто системи пошуку та бронювання турів: «IT-tour», GTO компанії GTO Travel та «МоїТуристи». Зроблено висновки щодо адаптивності та зручності досліджуваних систем: IT-tour є оптимальним рекламним майданчиком для донесення інформації про турпродукт до цільової аудиторії; CRM система МоїТуристи взаємодіє з надійними туроператорами Join Up, Pegas, TPG, TUI, Coral travel, Anex tour та вміщує необхідний функціонал для якісного управління турфірмою; система пошуку GTO окрім стандартних продуктів пропонує пакетні та комбіновані тури по країнах Південно-Східної Азії, Близького Сходу, Карибського басейну. У ході дослідження основну увагу зосереджено на особливостях відновлення сфери туристичних послуг та суміжних галузей в умовах невизначеності і сучасних викликів.
Посилання
Грабар М. В. Інформаційні системи та технології на туристичному ринку: сучасність та перспективи. Інфраструктура ринку. 2020. № 39. С. 26-32.
Князевич А. О., Дяченко Л. А., Крайчук С. О., Демидюк С. М. Інформаційні технології як ключова складова системи комунікативного менеджменту підприємств туристичної галузі. Ефективна економіка. № 9. 2021. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/9_2021/6.pdf (дата звернення: 29.10.2023).
Ковалевська І.М., Тарасова В.В. Організація бронювання туристичних послуг туроператорами за допомогою систем резервування. Матеріали ІІІ міжнародної науково-практичної конференції. Варшава, Польща. 2023. С. 556-561. URL: https://isg-konf.com/theoretical-aspects-of-education-development/ (дата звернення: 09.10.2023).
Кругляк Г.О. Дослідження ролі інноваційних технологій в управлінні підприємствами готельно-ресторанного господарства. Economic and food security of Ukraine. 6(3-4). 2022. С. 58-64. URL: https://doi.org/10.15673/efs.v6i3-4.1287 (дата звернення: 07.11.2023).
Крюк А., Безкоровайна Л. Алгоритм та особливості взаємодії систем бронювання та туристичних підприємств в індустрії туризму під час реалізації туристичного продукту. Економіка та суспільство. 2022. Випуск 45. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-45-5 (дата звернення: 07.11.2023).
Лисюк Т. В., Терещук О. С., Арендарчук А. А. Технологічні інновації у діяльності вітчизняних туристичних підприємств. Науково-виробничий журнал «Бізнес-навігатор». 2021. Випуск 1 (62). URL: https://doi.org/10.32847/business-navigator.62-12 (дата звернення: 12.11.2023).
Про схвалення Концепції популяризації України у світі та просування інтересів України у світовому інформаційному просторі від 11 жовтня 2016 р. № 739-р. Київ. URL: https://www.kmu.gov.ua/ua/npas/249407991 (дата звернення: 12.11.2023).
Про схвалення Стратегії розвитку туризму та курортів до 2026: розпорядження КМ України від16.03.2017 р. № 168-р. Урядовий портал. 2017. № 168-2017-р. URL: https://www.kmu.gov.ua/ua/npas/249826501 (дата звернення: 12.11.2023)/
Сайт IT-tour. URL: https://www.ittour.com.ua/ (дата звернення: 10.11.2023).
Сайт МоїТуристи. URL: https:// https://moituristy.com/ua (дата звернення: 10.11.2023).
Сайт туроператора GTO. URL: https:// https://gto.ua/ua (дата звернення: 10.11.2023).
Татаринцева А.С., Олійник О.М. Управління підприємствами туристичної сфери з використанням сучасних інформаційних технологій. Вісник Запорізького національного університету. Економічні науки. 2016. №1(9). С.88-102.
Hrabar M. V. (2020) Informatsiini systemy ta tekhnolohii na turystychnomu rynku: suchasnist ta perspektyvy. [Information systems and technologies in the tourist market: modernity and prospects]. Infrastruktura rynku – Market infrastructure, vol. 39, pp. 26-32. (in Ukrainian)
Kniazevych A. O., Diachenko L. A., Kraichuk S. O., Demydiuk S. M. (2021) Informatsiini tekhnolohii yak kliuchova skladova systemy komunikatyvnoho menedzhmentu pidpryiemstv turystychnoi haluzi. [Information technologies as a key component of the communicative management system of enterprises in the tourism industry]. Efektyvna ekonomika – Efficient economy, vol. 9. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/9_2021/6.pdf (accessed October 29, 2023)/ . (in Ukrainian)
Kovalevska I.M., Tarasova V.V. (2023) Orhanizatsiia broniuvannia turystychnykh posluh turoperatoramy za dopomohoiu system rezervuvannia. [Organization of reservation of tourist services by tour operators using the reservation system]. III mizhnarodnа naukovo-praktychnа konferentsya. (January 24-27, 2023) Warsaw, Poland. Available at: https://isg-konf.com/theoretical-aspects-of-education-development/ (accessed October 09, 2023). (in Ukrainian)
Kruhliak H.O. (2022) Doslidzhennia roli innovatsiinykh tekhnolohii v upravlinni pidpryiemstvamy hotelno-restorannoho hospodarstva. [Study of the role of innovative technologies in the management of hotel and restaurant enterprises] Economic and food security of Ukraine. vol.6 (3-4). pp. 58-64. Available at: https://doi.org/10.15673/efs.v6i3-4.1287 (accessed November 07, 2023). (in Ukrainian)
Kriuk A., Bezkorovaina L. (2022) Alhorytm ta osoblyvosti vzaiemodii system broniuvannia ta turystychnykh pidpryiemstv v industrii turyzmu pid chas realizatsii turystychnoho produktu. [Algorithm and peculiarities of interaction of reservation systems and tourist enterprises in the tourism industry during the implementation of a tourist product] Ekonomika ta suspilstvo – Economy and society. 2022. vol. 45. Available at: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-45-5/ (accessed November 07, 2023). (in Ukrainian)
Lysiuk T. V., Tereshchuk O. S., Arendarchuk A. A. (2021) Tekhnolohichni innovatsii u diialnosti vitchyznianykh turystychnykh pidpryiemstv. [Technological innovations in the activities of domestic tourist enterprises] Naukovo-vyrobnychyi zhurnal «Biznes-navihator» – Business navigator vol. 1 (62). Available at: https://doi.org/10.32847/business-navigator.62-12 (accessed November 12, 2023). (in Ukrainian)
Pro skhvalennia Kontseptsii populiaryzatsii Ukrainy u sviti ta prosuvannia interesiv Ukrainy u svitovomu informatsiinomu prostori [On the approval of the Concept of popularization of Ukraine in the world and promotion of Ukraine's interests in the global information space] October 11 2016. № 739-r. Kyiv. Available at: https://www.kmu.gov.ua/ua/npas/249407991. (accessed November 12, 2023).
Pro skhvalennia Stratehii rozvytku turyzmu ta kurortiv do 2026: rozporiadzhennia KM Ukrainy [On the approval of the Strategy for the development of tourism and resorts until 2026: order of the Cabinet of Ministers of Ukraine] 16.03.2017. № 168-r. Uriadovyi portal. 2017. № 168-2017-r. Available at: https://www.kmu.gov.ua/ua/npas/249826501 (accessed November 12, 2023).
Sait IT-tour. Available at: : https://www.ittour.com.ua/ (accessed November 10 2023).
Sait MoiTurysty. Available at: https:// https://moituristy.com/ua (accessed November 10 2023).
Sait turoperatora GTO. Available at: https:// https://gto.ua/ua (accessed November 10 2023).
Tataryntseva A.S., Oliinyk O.M. (2016) Upravlinnia pidpryiemstvamy turystychnoi sfery z vykorystanniam suchasnykh informatsiinykh tekhnolohii. [Management of tourism enterprises using modern information technologies] Visnyk Zaporizkoho natsionalnoho universytetu. Ekonomichni nauky - Bulletin of Zaporizhzhya National University. Economic sciences 2016. vol. 1(9). P.88-102.
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
