МАРКЕТИНГ SMART CITY: КОНЦЕПТУАЛЬНІ ЗАСАДИ ТА НЕОБХІДНІСТЬ ВПРОВАДЖЕННЯ
Анотація
Стаття присвячена обґрунтуванню концепції маркетингу Smart City як складової цифрової трансформації міського управління. Визначено, що ефективність розумного міста залежить не лише від технологій, а й від здатності формувати цінність для мешканців і залучати стейкхолдерів. Запропоновано трактування маркетингу Smart City як системної діяльності, що інтегрує цифрові технології, аналітику даних і комунікацію. Представлено концептуальну модель маркетингу Smart City, яка включає ключові компоненти: цифрові технології, аналітику даних, сервіс-дизайн, екосистему стейкхолдерів та створення сталої цінності. Описано її структуру, яка охоплює стратегічний, тактичний та операційний рівні. Обґрунтовано його роль у підвищенні якості життя, інвестиційної привабливості та соціальної згуртованості. Визначено переваги й проблеми впровадження в Україні.
Посилання
United Nations Department of Economic and Social Affairs Population Division. World urbanization prospects: The 2018 revision. New York: United Nations, 2019. URL: https://population.un.org/wup/assets/WUP2018-Report.pdf (дата звернення: 20.04.2026).
European Commission. MEMO. Smart Cities and Communities Communication. Brussels: European Commission, 2012. URL: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/api/files/document/print/en/memo_12_538/ (дата звернення: 20.04.2026).
Organisation for Economic Co-operation and Development. Smart Cities and Inclusive Growth. Paris: OECD Publishing, 2020. URL: https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2020/08/smart-cities-and-inclusive-growth_332850c0/8a4ce475-en.pdf (дата звернення: 20.04.2026).
Batty M., Axhausen K. W., Giannotti F., Pozdnoukhov A., Bazzani A., Wachowicz M., Portugali Y. Smart cities of the future. The European Physical Journal Special Topics, 2012. V.214(1), Р.481–518. URL: https://doi.org/10.1140/epjst/e2012-01703-3 (дата звернення: 20.04.2026).
Kotler P., Haider D. H., Rein I. Marketing places: Attracting investment, industry, and tourism to cities, states, and nations. The Free Press, 1993. 388 р.
Caragliu A., Del Bo C., Nijkamp P. Smart cities in Europe. Journal of Urban Technology. 2011. V.18(2). Р. 65–82. URL: https://doi.org/10.1080/10630732.2011.601117 (дата звернення: 20.04.2026).
Hashem I. A. T., Chang V., Anuar N. B. The role of big data in smart city. International Journal of Information Management. 2016. V.36(5). Р.748–758. URL: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2016.05.002 (дата звернення: 20.04.2026).
Anthopoulos L. Smart utopia VS smart reality: Learning by experience from 10 smart city cases. Cities. 2017. V.63. Р.128–148. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0264275116305157 (дата звернення: 20.04.2026).
Hollands R. G. Will the real smart city please stand up? City. 2008. V.12(3), Р. 303–320. URL: https://doi.org/10.1080/13604810802479126 (дата звернення: 20.04.2026).
United Nations Department of Economic and Social Affairs Population Division (2019) World urbanization prospects: The 2018 revision. New York: United Nations. Available at: https://population.un.org/wup/assets/WUP2018-Report.pdf (accessed: April 20, 2026).
European Commission. MEMO. (2012) Smart Cities and Communities Communication. Brussels: European Commission. Available at: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/api/files/document/print/en/memo_12_538/ (accessed: April 20, 2026).
Organisation for Economic Co-operation and Development. (2020) Smart Cities and Inclusive Growth. Paris: OECD Publishing. Available at: https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/publications/reports/2020/08/smart-cities-and-inclusive-growth_332850c0/8a4ce475-en.pdf (accessed: April 20, 2026).
Batty M., Axhausen K. W., Giannotti F., Pozdnoukhov A., Bazzani A., Wachowicz M., Portugali Y. (2012) Smart cities of the future. The European Physical Journal Special Topics, vol. 214(1), рр.481–518. Available at: https://doi.org/10.1140/epjst/e2012-01703-3 (accessed: April 20, 2026).
Kotler P., Haider D. H., Rein I. (1993) Marketing places: Attracting investment, industry, and tourism to cities, states, and nations. The Free Press. 388 р.
Caragliu A., Del Bo C., Nijkamp P. (2011) Smart cities in Europe. Journal of Urban Technology. vol. 18(2), рр. 65–82. Available at: https://doi.org/10.1080/10630732.2011.601117 (accessed: April 20, 2026).
Hashem I. A. T., Chang V., Anuar N. B. (2016) The role of big data in smart city. International Journal of Information Management. vol.36(5), рр.748–758. Available at: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2016.05.002 (accessed: April 20, 2026).
Anthopoulos L. (2017) Smart utopia VS smart reality: Learning by experience from 10 smart city cases. Cities. vol.63, рр.128–148. Available at: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0264275116305157 (accessed: April 20, 2026).
Hollands R. G. (2008) Will the real smart city please stand up? City.. vol. 12(3), рр. 303–320. Available
Авторське право (c) 2026 Наталія Буга
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
