КОМПАРАТИВНИЙ АНАЛІЗ СТРАТЕГІЙ ВПРОВАДЖЕННЯ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ В РИТЕЙЛІ: ГЛОБАЛЬНІ ТРЕНДИ ТА УКРАЇНСЬКІ РЕАЛІЇ
Анотація
У статті здійснено компаративний аналіз стратегій інтеграції штучного інтелекту (ШІ) в діяльність глобальних та українських торговельних мереж в умовах цифрової трансформації економіки. Систематизовано сучасний інструментарій ШІ та розроблено його класифікацію за функціональними сферами: від автоматизації клієнтських комунікацій до управління товарними запасами. На основі порівняння бізнес-кейсів світових лідерів та вітчизняних ритейлерів виявлено фундаментальні структурні відмінності у моделях технологічного розвитку. Встановлено, що глобальні гравці реалізують стратегію капіталомісткої апаратної автоматизації, тоді як український бізнес фокусується на гнучких програмних рішеннях. Доведено економічну доцільність пріоритетного впровадження CRM-систем, алгоритмів динамічного ціноутворення та технологій комп’ютерного зору (FacePay). Обґрунтовано, що такий підхід дозволяє вітчизняним підприємствам забезпечувати операційну стійкість та конкурентоспроможність в умовах воєнного стану та обмежених інвестиційних ресурсів.
Посилання
Воробйова В. В., Чернявська Т. А. Вплив штучного інтелекту на торгівлю: можливості та виклики для українського ринку. Виклики та проблеми сучасної науки : зб. наук. праць. 2023. Т. 1. С. 374–378. URL: https://fti.dp.ua/conf/2023/05227-1324/ (дата звернення: 23.12.2025).
Захарчук В., Клим О., Антохова І. Використання штучного інтелекту в торгівлі. ΛΌГOΣ. Мистецтво наукової думки. 2020. № 15. URL: https://www.ukrlogos.in.ua/10.11232-2663-4139.15.23.html (дата звернення: 29.11.2025).
Іваницька А. Ю., Іванов Д. Є., Зубик Л. В. Модель прогнозування поведінки покупця на основі технологій аналізу великих даних. Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Інформатика та моделювання. 2021. № 2 (6). С. 89–100. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/bitstreams /0020c0a1-2eb9-4d6d-a288-1fde808e48de/content (дата звернення: 02.12.2025).
Кашуба О. А., Гронь О. В. Вплив штучного інтелекту на розвиток міжнародної торгівлі. Digital Transformations of Modernity : Proceedings of the Multidisciplinary International Scientific-Practical Conference (January 24, 2022, Coimbra, Portugal). Chernihiv : REICST, 2022. С. 49–52. URL: http://repository.hneu.edu.ua/bitstream /123456789/28176/1/11-42-PB.pdf (дата звернення: 29.11.2025).
ChatGPT та трейдинг: як використовувати ШІ для заробітку на торгівлі. Мінфін. URL: https://minfin.com.ua/ua/currency/articles/chatgpt-ta-treyding-yak-vykorystovuvaty-shi-dlia-zarobitku-na-torhivli/ (дата звернення: 11.12.2025).
Любохинець Л. С., Шпуляр Є. М. Цифрова трансформація національної економіки: сучасний стан та тренди майбутнього. Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. 2019. № 4. С. 213–217. URL: https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/82028 (дата звернення: 30.12.2025).
Проскурніна Н. В. Трансформація бізнес-моделей підприємств роздрібної торгівлі в умовах цифровізації. Бізнес Інформ. 2020. № 10. С. 384–391. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/binf_2020_10_49 (дата звернення: 28.12.2025).
У світі після пандемії цифрова трансформація в роздрібній торгівлі все ще актуальна. Cloudfresh. URL: https://cloudfresh.com/ua/cloud-blog/tsyfrova-transformatsiya-v-rozdribniy-torhivli-trendy/ (дата звернення: 02.01.2026).
Amazon Fresh / Go. Магазин Amazon без кас і продавців. Як він працює. BBC News Україна. URL: https://www.bbc.com/ukrainian/features-56294677 (дата звернення: 01.01.2026).
Digital and AI Marketing tools роблять ритейл інноваційним бізнесом: Alpha Modus vs. Kroger та нова ера Patents + FTO searches у роздрібній торгівлі. Інтелектуальні Новини. № 28. Intentica Group. URL: https://intectica.com/ai-retail-patenty-2025-alpha-modus-kroger/ (дата звернення: 28.12.2025).
Тартачний О. Як Walmart використовує ШІ у бізнесі. Speka : медіа про підприємництво та технології. URL: https://speka.ua/business/yak-walmart-vikoristovuje-stucnii-intelekt-u-biznesi-pk406x (дата звернення: 01.01.2026).
Шосталь О. Tesco запускає AI-революцію: як зміняться персональні пропозиції для покупців. 112.ua. URL: https://112.ua/tesco-to-overhaul-clubcard-offers-with-cutting-edge-ai-technology-122258 (дата звернення: 31.12.2025).
Польська роздрібна мережа Żabka відкрила магазин без каси. Logist.FM. URL: https://logist.fm/news/polska-rozdribna-merezha-zabka-vidkrila-magazin-bez-kasi (дата звернення: 01.01.2026).
Тиравський В. Майбутнє сьогодні: як Сільпо за допомогою штучного інтелекту створює «магазин майбутнього». Асоціація рітейлерів України. URL: https://rau.ua/novyni/majbutnie-sogodni-silpo/ (дата звернення: 31.12.2025).
IT не тільки в IT. 10 технологічних рішень, які нас здивували в АТБ, «Фармаку», ОККО, «Молочному альянсі» та «Астарті». Farmak. URL: https://farmak.ua/publication/it-ne-tilki-v-it-10-tehnologichnih-rishen-yaki-nas-zdivuvali-v-atb-farmaku-okko-molochnomu-alyansi-ta-astarti/ (дата звернення: 30.12.2025).
ШІ в eCommerce: глобальні тренди та український досвід. Fintech Insider. URL: https://fintechinsider.com.ua/shi-v-ecommerce-globalni-trendy-ta-ukrayinskyj-dosvid/ (дата звернення: 01.01.2026).
Печенюк А. «Клієнти перестають гуглити». Один із найбільших ритейлерів «Епіцентр» тестує ШІ-асистента і голосовий пошук. Навіщо і як успішно монетизувати ШІ. Forbes Ukraine. 2025. URL: https://forbes.ua/innovations/klienti-perestayut-gugliti-odin-z-naybilshikh-riteyleriv-epitsentr-testue-shi-asistenta-i-golosoviy-poshuk-navishcho-i-yak-uspishno-monetizuvati-shi-03122025-34587 (дата звернення: 01.01.2026).
Таранова Н. Ключова роль: як українські ритейлери використовують штучний інтелект і який отримують результат. Delo.ua. URL: https://delo.ua/retail/klyucova-rol-yak-ukrayinski-riteileri-vikoristovuyut-stucnii-intelekt-i-yakii-otrimuyut-rezultat-428685/ (дата звернення: 01.01.2026).
Симоненко К. Auchan Україна: як штучний інтелект покращує роботу мережі. Асоціація рітейлерів України. URL: https://rau.ua/novyni/katerina-chernih-auchan-ukraina/ (дата звернення: 29.12.2025).
Vorobiova, V.V. & Cherniavska, T.A. (2023). Vplyv shtuchnoho intelektu na torhivliu: mozhlyvosti ta vyklyky dlia ukrainskoho rynku [Influence of artificial intelligence on trade: opportunities and challenges for the Ukrainian market]. Vyklyky ta problemy suchasnoi nauky, 1, 374–378. URL: https://fti.dp.ua/conf/2023/05227-1324/ [in Ukrainian].
Zakharchuk, V., Klym, O. & Antokhova, I. (2020). Vykorystannia shtuchnoho intelektu v torhivli [Use of artificial intelligence in trade]. ΛΌГOΣ. Mystetstvo naukovoi dumky, 15. URL: https://www.ukrlogos.in.ua/10.11232-2663-4139.15.23.html [in Ukrainian].
Ivanytska, A.Yu., Ivanov, D.Ye. & Zubyk, L.V. (2021). Model prohnozuvannia povedinky pokuptsia na osnovi tekhnolohii analizu velykykh danykh [Customer behavior prediction model based on big data analysis technologies]. Visnyk Natsionalnoho tekhnichnoho universytetu «KhPI». Seriia: Informatyka ta modeliuvannia, 2(6), 89–100. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/ bitstreams/0020c0a1-2eb9-4d6d-a288-1fde808e48de/content [in Ukrainian].
Kashuba, O.A. & Hron, O.V. (2022). Vplyv shtuchnoho intelektu na rozvytok mizhnarodnoi torhivli [Influence of artificial intelligence on the development of international trade]. Digital Transformations of Modernity: Proceedings of the Multidisciplinary International Scientific-Practical Conference, 49–52. Chernihiv: REICST. URL: http://repository.hneu.edu.ua/bitstream/123456789/28176/1/11-42-PB.pdf [in Ukrainian].
ChatGPT ta treidynh: yak vykorystovuvaty ShI dlia zarobitku na torhivli [ChatGPT and trading: how to use AI to earn on trading]. (n.d.). Minfin. URL: https://minfin.com.ua/ua/currency/articles/chatgpt-ta-treyding-yak-vykorystovuvaty-shi-dlia-zarobitku-na-torhivli/ [in Ukrainian].
Liubokhynets, L.S. & Shpuliar, Ye.M. (2019). Tsyfrova transformatsiia natsionalnoi ekonomiky: suchasnyi stan ta trendy maibutnoho [Digital transformation of the national economy: current state and future trends]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu. Ekonomichni nauky, 4, 213–217. URL: https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/82028 [in Ukrainian].
Proskurnina, N.V. (2020). Transformatsiia biznes-modelei pidpryiemstv rozdribnoi torhivli v umovakh tsyfrovizatsii [Transformation of business models of retail trade enterprises in the conditions of digitalization]. Biznes Inform, 10, 384–391. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/binf_2020_10_49 [in Ukrainian].
U sviti pislia pandemii tsyfrova transformatsiia v rozdribnii torhivli vse shche aktualna [In the post-pandemic world, digital transformation in retail is still relevant]. (n.d.). Cloudfresh. URL: https://cloudfresh.com/ua/cloud-blog/tsyfrova-transformatsiya-v-rozdribniy-torhivli-trendy/ [in Ukrainian].
Amazon Fresh / Go. Mahazyn Amazon bez kas i prodavtsiv. Yak vin pratsiuie [Amazon Fresh / Go. Amazon store without checkouts and sellers. How it works]. (n.d.). BBC News Ukraine. URL: https://www.bbc.com/ukrainian/features-56294677 [in Ukrainian].
Digital and AI Marketing tools robliat ryteil innovatsiinym biznesom: Alpha Modus vs. Kroger ta nova era Patents + FTO searches u rozdribnii torhivli [Digital and AI Marketing tools make retail an innovative business: Alpha Modus vs. Kroger and the new era of Patents + FTO searches in retail]. (n.d.). Intelektualni Novyny, 28. Intentica Group. URL: https://intectica.com/ai-retail-patenty-2025-alpha-modus-kroger/ [in Ukrainian].
Tartachnyi, O. (n.d.). Yak Walmart vykorystovuie ShI u biznesi [How Walmart uses AI in business]. Speka. URL: https://speka.ua/business/yak-walmart-vikoristovuje-stucnii-intelekt-u-biznesi-pk406x [in Ukrainian].
Shostal, O. (n.d.). Tesco zapuskaie AI-revoliutsiiu: yak zminiatsia personalni propozytsii dlia pokuptsiv [Tesco launches AI revolution: how personal offers for customers will change]. 112.ua. URL: https://112.ua/tesco-to-overhaul-clubcard-offers-with-cutting-edge-ai-technology-122258 [in Ukrainian].
Polska rozdribna merezha Żabka vidkryla mahazyn bez kasy [Polish retail chain Żabka opened a store without a checkout]. (n.d.). Logist.FM. URL: https://logist.fm/news/polska-rozdribna-merezha-zabka-vidkrila-magazin-bez-kasi [in Ukrainian].
Tyravskyi, V. (n.d.). Maibutnie sohodni: yak Silpo za dopomohoiu shtuchnoho intelektu stvoriuie «mahazyn maibutnoho» [The future is today: how Silpo creates a "store of the future" with the help of artificial intelligence]. Asotsiatsiia ryteileriv Ukrainy. URL: https://rau.ua/novyni/majbutnie-sogodni-silpo/ [in Ukrainian].
IT ne tilky v IT. 10 tekhnolohichnykh rishen, yaki nas zdyvuvaly v ATB, «Farmaku», OKKO, «Molochnomu aliansi» ta «Astarti» [IT is not only in IT. 10 technological solutions that surprised us in ATB, Farmak, OKKO, Molochnyi Alliance and Astarta]. (n.d.). Farmak. URL: https://farmak.ua/publication/it-ne-tilki-v-it-10-tehnologichnih-rishen-yaki-nas-zdivuvali-v-atb-farmaku-okko-molochnomu-alyansi-ta-astarti/ [in Ukrainian].
ShI v eCommerce: hlobalni trendy ta ukrainskyi dosvid [AI in eCommerce: global trends and Ukrainian experience]. (n.d.). Fintech Insider. URL: https://fintechinsider.com.ua/shi-v-ecommerce-globalni-trendy-ta-ukrayinskyj-dosvid/ [in Ukrainian].
Pecheniuk, A. (2025). «Kliienty perestaiut huhlyty». Odyn iz naibilshykh ryteileriv «Epitsentr» testuie ShI-asystenta i holosovyi poshuk. Navishcho i yak uspishno monetyzuvaty ShI ["Clients stop googling". One of the largest retailers "Epicentr" tests AI assistant and voice search. Why and how to successfully monetize AI]. Forbes Ukraine. URL: https://forbes.ua/innovations/klienti-perestayut-gugliti-odin-z-naybilshikh-riteyleriv-epitsentr-testue-shi-asistenta-i-golosoviy-poshuk-navishcho-i-yak-uspishno-monetizuvati-shi-03122025-34587 [in Ukrainian].
Taranova, N. (n.d.). Kliuchova rol: yak ukrainski ryteilery vykorystovuiut shtuchnyi intelekt i yakyi otrymuiut rezultat [Key role: how Ukrainian retailers use artificial intelligence and what result they get]. Delo.ua. URL: https://delo.ua/retail/klyucova-rol-yak-ukrayinski-riteileri-vikoristovuyut-stucnii-intelekt-i-yakii-otrimuyut-rezultat-428685/ [in Ukrainian].
Symonenko, K. (n.d.). Auchan Ukraina: yak shtuchnyi intelekt pokrashchuie robotu merezhi [Auchan Ukraine: how artificial intelligence improves the network's operation]. Asotsiatsiia ryteileriv Ukrainy. URL: https://rau.ua/novyni/katerina-chernih-auchan-ukraina/ [in Ukrainian].
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
