COMPARATIVE ANALYSIS OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE IMPLEMENTATION STRATEGIES IN RETAIL: GLOBAL TRENDS AND UKRAINIAN REALITIES
Abstract
The article explores current issues regarding the digital transformation of retail enterprises amidst the transition to a data economy. It is substantiated that traditional management methods are no longer capable of ensuring necessary forecasting accuracy and operational efficiency, creating an objective necessity for integrating artificial intelligence (AI) technologies. The aim of the paper is to systematize global and domestic experience in using AI in retail, conduct a comparative analysis of implementation strategies, and define priority development vectors for the Ukrainian market. The study systematizes the modern AI toolkit, classifying it by functional impact: automation of customer communication (NLP), personalization of marketing, optimization of logistics, and control of operations (Computer Vision). Based on a comparative analysis of global leaders (Amazon, Walmart, Tesco) and leading Ukrainian retailers (Silpo, ATB, Rozetka), fundamental structural differences in technological development models have been revealed. It has been established that Western giants follow a capital-intensive Hardware-centric approach, involving large-scale investments in warehouse robotization and autonomous, staff-less stores. Conversely, Ukrainian retail chains, operating under limited financial resources and security challenges, have chosen a flexible Software-centric strategy. This vector focuses on the priority development of CRM systems, dynamic pricing algorithms, and the integration of fintech solutions, particularly biometric payments (FacePay). This approach is substantiated as the most economically viable for domestic business, as it improves customer experience and ensures operational resilience without risky infrastructure investments under martial law. Key drivers for Ukrainian retail are cloud solutions for demand forecasting and computer vision for checkout automation. Future research will focus on the ethical and legal aspects of biometric data processing and harmonization with European GDPR standards.
References
Воробйова В. В., Чернявська Т. А. Вплив штучного інтелекту на торгівлю: можливості та виклики для українського ринку. Виклики та проблеми сучасної науки : зб. наук. праць. 2023. Т. 1. С. 374–378. URL: https://fti.dp.ua/conf/2023/05227-1324/ (дата звернення: 23.12.2025).
Захарчук В., Клим О., Антохова І. Використання штучного інтелекту в торгівлі. ΛΌГOΣ. Мистецтво наукової думки. 2020. № 15. URL: https://www.ukrlogos.in.ua/10.11232-2663-4139.15.23.html (дата звернення: 29.11.2025).
Іваницька А. Ю., Іванов Д. Є., Зубик Л. В. Модель прогнозування поведінки покупця на основі технологій аналізу великих даних. Вісник Національного технічного університету «ХПІ». Серія: Інформатика та моделювання. 2021. № 2 (6). С. 89–100. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/bitstreams /0020c0a1-2eb9-4d6d-a288-1fde808e48de/content (дата звернення: 02.12.2025).
Кашуба О. А., Гронь О. В. Вплив штучного інтелекту на розвиток міжнародної торгівлі. Digital Transformations of Modernity : Proceedings of the Multidisciplinary International Scientific-Practical Conference (January 24, 2022, Coimbra, Portugal). Chernihiv : REICST, 2022. С. 49–52. URL: http://repository.hneu.edu.ua/bitstream /123456789/28176/1/11-42-PB.pdf (дата звернення: 29.11.2025).
ChatGPT та трейдинг: як використовувати ШІ для заробітку на торгівлі. Мінфін. URL: https://minfin.com.ua/ua/currency/articles/chatgpt-ta-treyding-yak-vykorystovuvaty-shi-dlia-zarobitku-na-torhivli/ (дата звернення: 11.12.2025).
Любохинець Л. С., Шпуляр Є. М. Цифрова трансформація національної економіки: сучасний стан та тренди майбутнього. Вісник Хмельницького національного університету. Економічні науки. 2019. № 4. С. 213–217. URL: https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/82028 (дата звернення: 30.12.2025).
Проскурніна Н. В. Трансформація бізнес-моделей підприємств роздрібної торгівлі в умовах цифровізації. Бізнес Інформ. 2020. № 10. С. 384–391. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/binf_2020_10_49 (дата звернення: 28.12.2025).
У світі після пандемії цифрова трансформація в роздрібній торгівлі все ще актуальна. Cloudfresh. URL: https://cloudfresh.com/ua/cloud-blog/tsyfrova-transformatsiya-v-rozdribniy-torhivli-trendy/ (дата звернення: 02.01.2026).
Amazon Fresh / Go. Магазин Amazon без кас і продавців. Як він працює. BBC News Україна. URL: https://www.bbc.com/ukrainian/features-56294677 (дата звернення: 01.01.2026).
Digital and AI Marketing tools роблять ритейл інноваційним бізнесом: Alpha Modus vs. Kroger та нова ера Patents + FTO searches у роздрібній торгівлі. Інтелектуальні Новини. № 28. Intentica Group. URL: https://intectica.com/ai-retail-patenty-2025-alpha-modus-kroger/ (дата звернення: 28.12.2025).
Тартачний О. Як Walmart використовує ШІ у бізнесі. Speka : медіа про підприємництво та технології. URL: https://speka.ua/business/yak-walmart-vikoristovuje-stucnii-intelekt-u-biznesi-pk406x (дата звернення: 01.01.2026).
Шосталь О. Tesco запускає AI-революцію: як зміняться персональні пропозиції для покупців. 112.ua. URL: https://112.ua/tesco-to-overhaul-clubcard-offers-with-cutting-edge-ai-technology-122258 (дата звернення: 31.12.2025).
Польська роздрібна мережа Żabka відкрила магазин без каси. Logist.FM. URL: https://logist.fm/news/polska-rozdribna-merezha-zabka-vidkrila-magazin-bez-kasi (дата звернення: 01.01.2026).
Тиравський В. Майбутнє сьогодні: як Сільпо за допомогою штучного інтелекту створює «магазин майбутнього». Асоціація рітейлерів України. URL: https://rau.ua/novyni/majbutnie-sogodni-silpo/ (дата звернення: 31.12.2025).
IT не тільки в IT. 10 технологічних рішень, які нас здивували в АТБ, «Фармаку», ОККО, «Молочному альянсі» та «Астарті». Farmak. URL: https://farmak.ua/publication/it-ne-tilki-v-it-10-tehnologichnih-rishen-yaki-nas-zdivuvali-v-atb-farmaku-okko-molochnomu-alyansi-ta-astarti/ (дата звернення: 30.12.2025).
ШІ в eCommerce: глобальні тренди та український досвід. Fintech Insider. URL: https://fintechinsider.com.ua/shi-v-ecommerce-globalni-trendy-ta-ukrayinskyj-dosvid/ (дата звернення: 01.01.2026).
Печенюк А. «Клієнти перестають гуглити». Один із найбільших ритейлерів «Епіцентр» тестує ШІ-асистента і голосовий пошук. Навіщо і як успішно монетизувати ШІ. Forbes Ukraine. 2025. URL: https://forbes.ua/innovations/klienti-perestayut-gugliti-odin-z-naybilshikh-riteyleriv-epitsentr-testue-shi-asistenta-i-golosoviy-poshuk-navishcho-i-yak-uspishno-monetizuvati-shi-03122025-34587 (дата звернення: 01.01.2026).
Таранова Н. Ключова роль: як українські ритейлери використовують штучний інтелект і який отримують результат. Delo.ua. URL: https://delo.ua/retail/klyucova-rol-yak-ukrayinski-riteileri-vikoristovuyut-stucnii-intelekt-i-yakii-otrimuyut-rezultat-428685/ (дата звернення: 01.01.2026).
Симоненко К. Auchan Україна: як штучний інтелект покращує роботу мережі. Асоціація рітейлерів України. URL: https://rau.ua/novyni/katerina-chernih-auchan-ukraina/ (дата звернення: 29.12.2025).
Vorobiova, V.V. & Cherniavska, T.A. (2023). Vplyv shtuchnoho intelektu na torhivliu: mozhlyvosti ta vyklyky dlia ukrainskoho rynku [Influence of artificial intelligence on trade: opportunities and challenges for the Ukrainian market]. Vyklyky ta problemy suchasnoi nauky, 1, 374–378. URL: https://fti.dp.ua/conf/2023/05227-1324/ [in Ukrainian].
Zakharchuk, V., Klym, O. & Antokhova, I. (2020). Vykorystannia shtuchnoho intelektu v torhivli [Use of artificial intelligence in trade]. ΛΌГOΣ. Mystetstvo naukovoi dumky, 15. URL: https://www.ukrlogos.in.ua/10.11232-2663-4139.15.23.html [in Ukrainian].
Ivanytska, A.Yu., Ivanov, D.Ye. & Zubyk, L.V. (2021). Model prohnozuvannia povedinky pokuptsia na osnovi tekhnolohii analizu velykykh danykh [Customer behavior prediction model based on big data analysis technologies]. Visnyk Natsionalnoho tekhnichnoho universytetu «KhPI». Seriia: Informatyka ta modeliuvannia, 2(6), 89–100. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/ bitstreams/0020c0a1-2eb9-4d6d-a288-1fde808e48de/content [in Ukrainian].
Kashuba, O.A. & Hron, O.V. (2022). Vplyv shtuchnoho intelektu na rozvytok mizhnarodnoi torhivli [Influence of artificial intelligence on the development of international trade]. Digital Transformations of Modernity: Proceedings of the Multidisciplinary International Scientific-Practical Conference, 49–52. Chernihiv: REICST. URL: http://repository.hneu.edu.ua/bitstream/123456789/28176/1/11-42-PB.pdf [in Ukrainian].
ChatGPT ta treidynh: yak vykorystovuvaty ShI dlia zarobitku na torhivli [ChatGPT and trading: how to use AI to earn on trading]. (n.d.). Minfin. URL: https://minfin.com.ua/ua/currency/articles/chatgpt-ta-treyding-yak-vykorystovuvaty-shi-dlia-zarobitku-na-torhivli/ [in Ukrainian].
Liubokhynets, L.S. & Shpuliar, Ye.M. (2019). Tsyfrova transformatsiia natsionalnoi ekonomiky: suchasnyi stan ta trendy maibutnoho [Digital transformation of the national economy: current state and future trends]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu. Ekonomichni nauky, 4, 213–217. URL: https://elar.khmnu.edu.ua/handle/123456789/82028 [in Ukrainian].
Proskurnina, N.V. (2020). Transformatsiia biznes-modelei pidpryiemstv rozdribnoi torhivli v umovakh tsyfrovizatsii [Transformation of business models of retail trade enterprises in the conditions of digitalization]. Biznes Inform, 10, 384–391. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/binf_2020_10_49 [in Ukrainian].
U sviti pislia pandemii tsyfrova transformatsiia v rozdribnii torhivli vse shche aktualna [In the post-pandemic world, digital transformation in retail is still relevant]. (n.d.). Cloudfresh. URL: https://cloudfresh.com/ua/cloud-blog/tsyfrova-transformatsiya-v-rozdribniy-torhivli-trendy/ [in Ukrainian].
Amazon Fresh / Go. Mahazyn Amazon bez kas i prodavtsiv. Yak vin pratsiuie [Amazon Fresh / Go. Amazon store without checkouts and sellers. How it works]. (n.d.). BBC News Ukraine. URL: https://www.bbc.com/ukrainian/features-56294677 [in Ukrainian].
Digital and AI Marketing tools robliat ryteil innovatsiinym biznesom: Alpha Modus vs. Kroger ta nova era Patents + FTO searches u rozdribnii torhivli [Digital and AI Marketing tools make retail an innovative business: Alpha Modus vs. Kroger and the new era of Patents + FTO searches in retail]. (n.d.). Intelektualni Novyny, 28. Intentica Group. URL: https://intectica.com/ai-retail-patenty-2025-alpha-modus-kroger/ [in Ukrainian].
Tartachnyi, O. (n.d.). Yak Walmart vykorystovuie ShI u biznesi [How Walmart uses AI in business]. Speka. URL: https://speka.ua/business/yak-walmart-vikoristovuje-stucnii-intelekt-u-biznesi-pk406x [in Ukrainian].
Shostal, O. (n.d.). Tesco zapuskaie AI-revoliutsiiu: yak zminiatsia personalni propozytsii dlia pokuptsiv [Tesco launches AI revolution: how personal offers for customers will change]. 112.ua. URL: https://112.ua/tesco-to-overhaul-clubcard-offers-with-cutting-edge-ai-technology-122258 [in Ukrainian].
Polska rozdribna merezha Żabka vidkryla mahazyn bez kasy [Polish retail chain Żabka opened a store without a checkout]. (n.d.). Logist.FM. URL: https://logist.fm/news/polska-rozdribna-merezha-zabka-vidkrila-magazin-bez-kasi [in Ukrainian].
Tyravskyi, V. (n.d.). Maibutnie sohodni: yak Silpo za dopomohoiu shtuchnoho intelektu stvoriuie «mahazyn maibutnoho» [The future is today: how Silpo creates a "store of the future" with the help of artificial intelligence]. Asotsiatsiia ryteileriv Ukrainy. URL: https://rau.ua/novyni/majbutnie-sogodni-silpo/ [in Ukrainian].
IT ne tilky v IT. 10 tekhnolohichnykh rishen, yaki nas zdyvuvaly v ATB, «Farmaku», OKKO, «Molochnomu aliansi» ta «Astarti» [IT is not only in IT. 10 technological solutions that surprised us in ATB, Farmak, OKKO, Molochnyi Alliance and Astarta]. (n.d.). Farmak. URL: https://farmak.ua/publication/it-ne-tilki-v-it-10-tehnologichnih-rishen-yaki-nas-zdivuvali-v-atb-farmaku-okko-molochnomu-alyansi-ta-astarti/ [in Ukrainian].
ShI v eCommerce: hlobalni trendy ta ukrainskyi dosvid [AI in eCommerce: global trends and Ukrainian experience]. (n.d.). Fintech Insider. URL: https://fintechinsider.com.ua/shi-v-ecommerce-globalni-trendy-ta-ukrayinskyj-dosvid/ [in Ukrainian].
Pecheniuk, A. (2025). «Kliienty perestaiut huhlyty». Odyn iz naibilshykh ryteileriv «Epitsentr» testuie ShI-asystenta i holosovyi poshuk. Navishcho i yak uspishno monetyzuvaty ShI ["Clients stop googling". One of the largest retailers "Epicentr" tests AI assistant and voice search. Why and how to successfully monetize AI]. Forbes Ukraine. URL: https://forbes.ua/innovations/klienti-perestayut-gugliti-odin-z-naybilshikh-riteyleriv-epitsentr-testue-shi-asistenta-i-golosoviy-poshuk-navishcho-i-yak-uspishno-monetizuvati-shi-03122025-34587 [in Ukrainian].
Taranova, N. (n.d.). Kliuchova rol: yak ukrainski ryteilery vykorystovuiut shtuchnyi intelekt i yakyi otrymuiut rezultat [Key role: how Ukrainian retailers use artificial intelligence and what result they get]. Delo.ua. URL: https://delo.ua/retail/klyucova-rol-yak-ukrayinski-riteileri-vikoristovuyut-stucnii-intelekt-i-yakii-otrimuyut-rezultat-428685/ [in Ukrainian].
Symonenko, K. (n.d.). Auchan Ukraina: yak shtuchnyi intelekt pokrashchuie robotu merezhi [Auchan Ukraine: how artificial intelligence improves the network's operation]. Asotsiatsiia ryteileriv Ukrainy. URL: https://rau.ua/novyni/katerina-chernih-auchan-ukraina/ [in Ukrainian].
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
