THE ROLE OF THE LEADER IN THE FORMATION OF THE ORGANIZATION’S INTERNAL IMAGE
Abstract
The article examines the role of the leader in the formation of the internal image of the organization, highlights the specifics of this process. It has been established that the management of the internal image of the organization in modern conditions becomes an important direction of personnel management and ensures the release of hidden resources of the organization. A number of factors influencing the internal image of the organization are singled out, among which objective factors of the influence of the external environment, as well as organizational, managerial, psychological factors, that is, factors of the internal environment of the organization, can be identified. Identifying the factors that influence the formation and changes of the internal image is one of the key areas of research on the image of the organization, since only on its basis it is possible, firstly, to understand the deep reasons and mechanisms of the emergence of many destructive processes in the organization by managers, and, secondly, development of effective practical tools for managing the internal image of the organization, namely, programs for the formation and management of the internal image. Attention is drawn to the fact that in modern conditions, it is important for the organization to systematize existing improvements in the field of internal image formation and develop a comprehensive program (or strategy) for internal image formation and management. The stages of formation and management of a positive internal image of the organization are singled out (the stage of formation of organizational attitudes, methodological, diagnostic, instrumental, practical, control stages and the stage of operational management). The choice of stages and the definition of the strategy are very important to ensure the success of the formation of the technology of the internal image of the organization because these analytical management procedures largely determine the positive results of management efforts. An important feature of the proposed approach is the inclusion in the image management process of the organization of measures to control the conformity of the internal and external image.
References
Гоулман Д. Емоційне лідерство. Мистецтво управління людьми на основі емоційного інтелекту. 2002. 211 с.
Котлер Ф., Лі Н. Корпоративна соціальна відповідальність. Як зробити якомога більше добра для вашої компанії та суспільства / Перекл. з англ. С. Яринич. Київ : Стандарт, 2005. 302 с.
Орбан-Лембрик Л. Е. Психологія управління. Київ : Академвидав, 2003. 568 с.
Altman J., Taylor D. Social Penetration: the Development of Interpersonal Relationships. N.Y.: Holt, Rinehart, and Winston. 1973. 212 p.
Harris F., Chernatony de L. Corporate Branding and Corporate Brand Performance. European Journal of Marketing. 2001. Vol. 35. Issue 3/4. Р. 441–446.
Van Riel C., Balmer J. Corporate Identity: the Concept, its Measurement and Management. European Journal of Marketing. 1997. Vol. 31. Issue 5/6. Р. 340–355.
Петров П. Г. До проблеми визначення змісту понять «імідж», «образ», «бренд». Гілея: науковий вісник. 2017. Вип. 125. С. 386–389.
Воронько-Невіднича Т. В., Помаз О. М., Васильєва Ю. А., Коваленко Г. О. Аспекти корпоративної соціальної відповідальності підприємства, що сприяють формуванню його іміджу. Modern economics. 2020. № 24. С. 45–49.
Сілецька Н. В. Роль іміджу у забезпеченні сталого розвитку сучасного бізнесу. Вісник Бердянського університету менеджменту і бізнесу. 2017. № 2. С. 59–63.
Гатило В. П. Синтез моделі формування іміджу підприємства на ринку праці. Системи управління, навігації та зв’язку. 2017. Вип. 5. С. 124–127.
Погосян К. В., Литвиненко К. О. Корпоративний імідж як чинник конкурентоспроможності компанії. Вчені записки Таврійського національного університету імені В. І. Вернадського. Серія: Економіка і управління. 2020. Т. 31(70), № 2(2). С. 24–28.
Залєвська О. Розвиток внутрішніх комунікацій за допомогою корпоративного видання, як інструмент впливу на імідж та діяльність компанії. Evropský politický a právní diskurz. 2018. Sv. 5, Vyd. 4. С. 189–196.
Houlman, D. (2002) Emotsiine liderstvo. Mystetstvo upravlinnia liudmy na osnovi emotsiinoho intelektu [Emotional leadership. The art of people management based on emotional intelligence]. 211 p. (in Ukrainian)
Kotler, F. and Li, N. (2005) Korporatyvna sotsialna vidpovidalnist. Yak zrobyty yakomoha bilshe dobra dlia vashoi kompanii ta suspilstva [Corporate social responsibility. How to do as much good as possible for your company and society]. Kyiv: Standart. 302 p. (in Ukrainian)
Orban-Lembryk, L. E. (2003) Psykholohiia upravlinnia [Psychology of management]. Kyiv: Akademvydav. 568 p. (in Ukrainian)
Altman, J. and Taylor, D. (1973) Social Penetration: the Development of Interpersonal Relationships. N.Y.: Holt, Rinehart, and Winston. 212 p. (in English)
Harris, F. and Chernatony, de L. (2001) Corporate Branding and Corporate Brand Performance. European Journal of Marketing. Vol. 35, Issue 3/4, pp. 441–446.
Van Riel, C. and Balmer, J. (1997) Corporate Identity: the Concept, its Measurement and Management. European Journal of Marketing. Vol. 31, Issue 5/6, pp. 340–355.
Petrov P. H. (2017) Do problemy vyznachennia zmistu poniat «imidzh», «obraz», «brend» [To the problem of defining the content of the concepts «image», «image», «brand»]. Hileia: naukovyi visnyk. Vol. 125, pp. 386–389. (in Ukrainian)
Voronko-Nevidnycha T. V., Pomaz O. M., Vasylieva Yu. A., Kovalenko H. O. (2020) Aspekty korporatyvnoi sotsialnoi vidpovidalnosti pidpryiemstva, shcho spryiaiut formuvanniu yoho imidzhu [Aspects of the enterprise’s corporate social responsibility that contribute to the formation of its image]. Modern economics. Vol. 24, pp. 45–49. (in Ukrainian)
Siletska N. V. (2017) Rol imidzhu u zabezpechenni staloho rozvytku suchasnoho biznesu [The role of image in ensuring the sustainable development of modern business]. Visnyk Berdianskoho universytetu menedzhmentu i biznesu. Vol. 2, pp. 59–63. (in Ukrainian)
Hatylo V. P. (2017) Syntez modeli formuvannia imidzhu pidpryiemstva na rynku pratsi [Synthesis of the model of enterprise image formation in the labor market]. Systemy upravlinnia, navihatsii ta zviazku. Vol. 5, pp. 124–127. (in Ukrainian)
Pohosian K. V., Lytvynenko K. O. (2020) Korporatyvnyi imidzh yak chynnyk konkurentospromozhnosti kompanii [Corporate image as a factor of the company’s competitiveness]. Vcheni zapysky Tavriiskoho natsionalnoho universytetu imeni V. I. Vernadskoho. Seriia: Ekonomika i upravlinnia. Vol. 31(70), Issue 2(2), pp. 24–28. (in Ukrainian)
Zalievska O. (2018) Rozvytok vnutrishnikh komunikatsii za dopomohoiu korporatyvnoho vydannia, yak instrument vplyvu na imidzh ta diialnist kompanii [Development of internal communications using a corporate publication as a tool for influencing the company’s image and activities]. Evropský politický a právní diskurz. Vol. 5, Issue 4, pp. 189–196. (in Ukrainian)
