ВПЛИВ ШТУЧНОГО ІНТЕЛЕКТУ НА DIGITAL-МАРКЕТИНГ
Анотація
У статті досліджено особливості впливу технологій штучного інтелекту на розвиток digital-маркетингу та обґрунтовано доцільність їх використання у діяльності сучасних підприємств. Розглянуто основні напрями застосування штучного інтелекту в маркетинговій сфері. Особливу увагу приділено використанню генеративної моделі ChatGPT. Проаналізовано можливості інтеграції ChatGPT у маркетингові процеси підприємства та оцінено його вплив на продуктивність праці. Доведено, що впровадження технології дозволяє автоматизувати виконання значної частини рутинних операцій, скоротити часові витрати на підготовку маркетингових матеріалів і підвищити оперативність взаємодії з клієнтами. На основі проведених розрахунків визначено економічну доцільність використання ChatGPT у маркетинговій діяльності підприємства та наведено оцінку його ефективності порівняно з традиційною організацією роботи. Результати дослідження можуть бути використані підприємствами для впровадження технологій штучного інтелекту з метою оптимізації digital-маркетингу, підвищення конкурентоспроможності та ефективного використання кадрових ресурсів.
Посилання
Добровольська О. В., Штанько В. І. Філософський аналіз еволюції штучного інтелекту. Дослідження з історії і філософії науки і техніки. 2019. Т. 28, № 1. С. 10–19. DOI: 10.15421/271902
Shao Z., Zhao R., Yuan S., M. Ding, and Y. Wang, “Tracing the evolution of AI in the past decade and forecasting the emerging trends,” Expert Syst Appl, vol. 209, p. 118221, Dec. 2022. DOI: 10.1016/j.eswa.2022.118221
Parfett A., Townley S., Allerfeldt K. “AI-based healthcare: a new dawn or apartheid revisited?,” AI Soc, vol. 36, no. 3, pp. 983–999, Sep. 2021. DOI: 10.1007/s00146-020-01121-z
Пшенична Т. Вплив штучного інтелекту на ефективність digital-маркетингу в бізнес-процесах. Економіка та суспільство. 2025. (72). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-24
Ali A. et al., “Financial fraud detection based on machine learning: A systematic literature review,” Applied Sciences, vol. 12, no. 19, p. 9637, Sep. 2022. DOI: 10.3390/app12199637)
Riegger A. S., Klein J. F., Merfeld K., Henkel S. “Technology-enabled personalization in retail stores: Understanding drivers and barriers,” J Bus Res, vol. 123, pp. 140–155, Feb. 2021. DOI: 10.1016/j.jbusres.2020.09.039
Візнюк І., Буглай Н., Куцак Л., Поліщук А. Використання штучного інтелекту в освіті. Сучасні інформаційні технології та інноваційні методики навчання в підготовці фахівців: методологія, теорія, досвід, проблеми. 2021. № 59. С. 14–22. DOI: https://doi.org/10.31652/2412-1142-2021-59-14-22
Опубліковано результати дослідження про розвиток штучного інтелекту в Україні – Комітет з питань цифрової трансформації. 2025. URL: https://www.rada.gov.ua/news/news_kom/251068.html
Череп О. Г., Дашко І. М., Бехтер Л. А., Підлісний Р. О. Переваги та виклики цифровізації економіки України. Technology. 2024. № 1(9). С. 131–135 URL: http://ujae.org.ua/wp-content/uploads/2024/02/ujae_2024_r01_a21.pdf
Дашко І. М., Михайліченко Л. В. Вплив технологій штучного інтелекту на ефективність діяльності підприємств. Міжнародний науковий журнал «Інтернаука». 2024. №6. С. 41–47. DOI: https://doi.org/10.25313/2520-2294-2024-6-10032 URL: https://www.inter-nauka.com/issues/economic2024/6/
Dobrovolska O. V., Shtanko V. I. (2019) Filosofskyi analiz evoliutsii shtuchnoho intelektu [Philosophical analysis of the evolution of artificial intelligence]. Doslidzhennia z istorii i filosofii nauky i tekhniky – Studies in History and Philosophy of Science and Technology, vol. 28, no. 1, pp. 10–19. https://doi.org/10.15421/271902 (in Ukrainian)
Shao Z., Zhao R., Yuan S., Ding M., Wang Y. (2022) Tracing the evolution of AI in the past decade and forecasting the emerging trends. Expert Systems with Applications, vol. 209, article 118221. https://doi.org/10.1016/j.eswa.2022.118221
Parfett A., Townley S., Allerfeldt K. (2021) AI-based healthcare: A new dawn or apartheid revisited? AI & Society, vol. 36, no. 3, pp. 983–999. https://doi.org/10.1007/s00146-020-01121-z
Pshenychna T. (2025) Vplyv shtuchnoho intelektu na efektyvnist digital-marketynhu v biznes-protsesakh [The impact of artificial intelligence on the effectiveness of digital marketing in business processes]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and Society, vol. 72. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-24 (in Ukrainian)
Ali A., Abd Razak S., Othman S. H., Eisa T. A. E., Al-Dhaqm A., Nasser M., Elhassan T., Elshafie H., Saif A. (2022) Financial fraud detection based on machine learning: A systematic literature review. Applied Sciences, vol. 12, no. 19, article 9637. https://doi.org/10.3390/app12199637
Riegger A. S., Klein J. F., Merfeld K., Henkel S. (2021) Technology-enabled personalization in retail stores: Understanding drivers and barriers. Journal of Business Research, vol. 123, pp. 140–155. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.09.039
Vizniuk I. M., Buhlai N. M., Kutsak L. V., Polishchuk A. S., Kylyvnyk V. V. (2021) Vykorystannia shtuchnoho intelektu v osviti [The use of artificial intelligence in education]. Suchasni informatsiini tekhnolohii ta innovatsiini metodyky navchannia u pidhotovtsi fakhivtsiv: metodolohiia, teoriia, dosvid, problemy – Modern Information Technologies and Innovative Teaching Methods in Training Specialists: Methodology, Theory, Experience, Problems, vol. 59, pp. 14–22. https://doi.org/10.31652/2412-1142-2021-59-14-22 (in Ukrainian)
Komitet z pytan tsyfrovoi transformatsii (2025) Opublikovano rezultaty doslidzhennia pro rozvytok shtuchnoho intelektu v Ukraini [Research results on the development of artificial intelligence in Ukraine have been published]. Available at: https://www.rada.gov.ua/news/news_kom/251068.html (in Ukrainian)
Cherep O. H., Dashko I. M., Bekhter L. A., Pidlisnyi R. O. (2024) Perevahy ta vyklyky tsyfrovizatsii ekonomiky Ukrainy [Advantages and challenges of the digitalization of Ukraine’s economy]. Technology, vol. 1, no. 9, pp. 131–135. Available at: http://ujae.org.ua/wp-content/uploads/2024/02/ujae_2024_r01_a21.pdf (in Ukrainian)
Dashko I. M., Mykhailichenko L. V. (2024) Vplyv tekhnolohii shtuchnoho intelektu na efektyvnist diialnosti pidpryiemstv [The impact of artificial intelligence technologies on the efficiency of enterprise activities]. Mizhnarodnyi naukovyi zhurnal «Internauka». Seriia: «Ekonomichni nauky» – International Scientific Journal “Internauka”. Series: “Economic Sciences”, no. 6, pp. 41–47. https://doi.org/10.25313/2520-2294-2024-6-10032 (in Ukrainian)
Авторське право (c) 2026 Ірина Дашко, Любомир Михайліченко
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
