КОНФЛІКТИ В КОЛЕКТИВІ: ПРИЧИНИ, ПРОФІЛАКТИКА ТА МЕТОДИ ВИРІШЕННЯ
Анотація
У статті обґрунтовано потребу системного дослідження теоретико-методологічних основ виникнення конфліктів у трудових колективах. Розкрито сутність поняття «конфлікт», його природу та чинники виникнення в умовах професійної взаємодії. Подано класифікацію конфліктів за основними ознаками, що забезпечує комплексний підхід до їх ідентифікації й аналізу. Виконано критичний огляд поширених конфліктних ситуацій, визначено їх особливості, структурні параметри та загрози для ефективності діяльності. Виокремлено проблеми типологізації, що формують підґрунтя для вдосконалення теорії. Запропоновано принципи, методи та інструменти управління конфліктами для оптимізації відносин і формування сприятливого соціально-психологічного клімату. Наукова новизна полягає у систематизації типологічних характеристик та інтеграції теоретичних і прикладних аспектів. Розроблено алгоритм дій менеджера, що підвищує ефективність рішень.
Посилання
Брич В. та ін. Трансформація системи управління персоналом підприємств :монографія. Тернопіль : ВПЦ «Економічна думка ТНЕУ», 2020. 212 с.
Новікова Н. Управління конфліктами в організації: підходи до вирішення та профілактики. Галицький економічний вісник. 2013. № 2(41). C. 79–81.
Євтушенко Н. О. Менеджмент-консалтинг: навчальний посібник. Київ : ДУТ, 2021. 270 с.
Дашко І. М. Мотивація персоналу в системі управління економічною ефективністю трудових ресурсів підприємства. Таврiйський науковий вiсник. 2021. № 10. С. 22–28. URL: http://tnv-econom.ksauniv.ks.ua/index.php/journal/article/view/203/200
Василенко В. А., Ткаченко Т. І. Стратегічний менеджмент. Навч. посібник. Київ : ЦУЛ, 2002. 356 с.
Никифоренко В. Г. Стратегічне управління людськими ресурсами : навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни. Одеса, 2014. 209 с.
Ложкін Г. В., Пов'якель Н. І. Практична психологія конфлікту: Навч. допомога. – 2-ге вид., Стереотип. Київ : МАУП, 2002. 256.
Ващенко І. В. Конфлікти: сучасний стан, проблеми та напрямки їх вирішення в органах внутрішніх справ Монографія. Харків : АТС, 2002. 256 с.
Yevtushenko N. О., Kovtun Y. О. Reasons of intrapersonal conflicts in activities of the enterprise and principles of management by them. Економіка і суспільство, 2017. Випуск № 9. С. 413–415.
Герасіна Л. М., Требін М. П., Воднік В. Д. та ін. Конфліктологія : навч. посіб. Харків : Право, 2012. 128 с.
Куревіна І. О., Яхно Т. П. Конфліктологія та теорія переговорів : навч. посіб. Київ : Центр учбової літ., 2012. 168 с.
Біловодська О. А., Кириченко Т. В. Управління конфліктами в системі управління людським потенціалом підприємств. Економіка і суспільство, 2017. № 10. С. 177–182.
Малтиз В. В., Дашко І. М., Шупта Г. В. Формування комплексного підходу до оцінки ефективності стимулювання персоналу на підприємстві. Фінансові стратегії інноваційного розвитку економіки. 2024. № 1(61). С. 72–75. DOI: https://doi.org/10.26661/2414-0287-2024-1-61-14
Brych, V., et al. (2020). Transformatsiia systemy upravlinnia personalom pidpryiemstv: Monohrafiia [Transformation of the enterprise personnel management system: Monograph]. Ternopil: VPTs «Ekonomichna dumka TNEU», 212 р. (in Ukrainian)
Novikova, N. (2013). Upravlinnia konfliktamy v orhanizatsii: pidkhody do vyrishennia ta profilaktyky [Conflict management in the organization: approaches to resolution and prevention]. Halytskyi ekonomichnyi visnyk – Galician Economic Bulletin, vol. 2(41), 79–81. (in Ukrainian)
Bilovodska, O. A., & Kyrychenko, T. V. (2017). Upravlinnia konfliktamy v systemi upravlinnia liudskym potentsialom pidpryiemstv [Conflict management in the system of managing the human potential of enterprises]. Ekonomika i suspilstvo – Economy and society, vol. 10, pp. 177–182. (in Ukrainian)
Dashko, I. M. (2021). Motyvatsiia personalu v systemi upravlinnia ekonomichnoiu efektyvnistiu trudovykh resursiv pidpryiemstva [Personnel motivation in the system of managing economic efficiency of enterprise labor resources]. Tavriiskyi naukovyi visnyk – Taurida Scientific Herald, vol. 10, pp. 22–28. Available at: http://tnv-econom.ksauniv.ks.ua/index.php/journal/article/view/203/200 (in Ukrainian)
Herasina, L. M., Trebin, M. P., Vodnik, V. D., et al. (2012). Konfliktolohiia: Navchalnyi posibnyk [Conflictology: Textbook]. Kharkiv: Pravo, 356 p. (in Ukrainian).
Kurevina, I. O., & Yakhno, T. P. (2012). Konfliktolohiia ta teoriia perehovoriv: Navchalnyi posibnyk [Conflictology and the theory of negotiations: Textbook]. Kyiv: Tsentr uchbovoi literatury, 209 p. (in Ukrainian)
Lozhkin, H. V., & Poviakel, N. I. (2002). Praktychna psykholohiia konfliktu: Navchalna dopomoha (2-he vyd., Stereotyp.) [Practical psychology of conflict: Educational aid (2nd ed., stereotype)]. Kyiv: MAUP. (in Ukrainian)
Maltiz, V. V., Dashko, I. M., & Shupta, H. V. (2024). Formuvannia kompleksnoho pidkhodu do otsinky efektyvnosti stymuliuvannia personalu na pidpryiemstvi [Formation of a comprehensive approach to assessing the effectiveness of personnel motivation in the enterprise]. Finansovi stratehii innovatsiinoho rozvytku ekonomiky – Financial Strategies of Innovative Economic Development, vol. 1(61), pp. 72–75. DOI: https://doi.org/10.26661/2414-0287-2024-1-61-14 (in Ukrainian)
Nykyforenko, V. H. (2014). Stratehichne upravlinnia liudskymy resursamy: Navchalno-metodychnyi posibnyk dlia samostiinoho vyvchennia dystsypliny [Strategic human resource management: Teaching and methodological manual for self-study of the discipline]. Odesa, vol. 9, pp. 413–415. (in Ukrainian)
Vashchenko, I. V. (2002). Konflikty: suchasnyi stan, problemy ta napriamky yikh vyrishennia v orhanakh vnutrishnikh sprav: Monohrafiia [Conflicts: Current state, problems and directions of their resolution in law enforcement bodies: Monograph]. Kharkiv: ATS, 128 p. (in Ukrainian)
Vasylenko, V. A., & Tkachenko, T. I. (2002). Stratehichnyi menedzhment: Navchalnyi posibnyk [Strategic management: Textbook]. Kyiv: TsUL, 168 p. (in Ukrainian)
Yevtushenko, N. O. (2021). Menedzhment-konsaltynh: Navchalnyi posibnyk [Management consulting: Textbook]. Kyiv: DUT, pp. 177–182. (in Ukrainian)
Yevtushenko, N. O., & Kovtun, Y. O. (2017). Reasons of intrapersonal conflicts in activities of the enterprise and principles of management by them. Ekonomika i suspilstvo – Economy and society, vol. 9, pp. 72–75. (in Ukrainian)
Авторське право (c) 2025 Ірина Дашко, Ганна Никончук
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
