ІННОВАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ ЯК ЧИННИК РОЗВИТКУ СЕРВІСУ ЛІКУВАЛЬНО-ОЗДОРОВЧОГО ТУРИЗМУ: РОЛЬ ОНЛАЙН-РЕЗЕРВУВАННЯ
Анотація
Стаття присвячена визначенню інноваційних технологій як чинника розвитку сервісу лікувально-оздоровчого туризму та обґрунтування ролі онлайн-резервування у підвищенні ефективності обслуговування. Визначено, що цифровізація є одним із ключових чинників конкурентоспроможності галузі. Зазначено, що в умовах цифровізації важливу роль у розвитку лікувально-оздоровчого туризму відіграють інноваційні технології. Охарактеризовано можливості онлайн-резервування як інструмента оптимізації взаємодії між клієнтом та санаторно-курортним закладом. Виявлено ключові тенденції цифровізації та їхній виплив на якість санаторно-курортних послуг. Узагальнено переваги застосування телемедицини, електронних медичних карток, CRM-систем та цифрових платформ. Сформульовано рекомендації щодо комплексного впровадження цифрових рішень для підвищення конкурентоспроможності санаторно-курортних закладів.
Посилання
Барвінок Н. В. Роль інноваційних інструментів інтернет-маркетингу у просуванні туристичного продукту. Актуальні проблеми розвитку економіки регіону. 2021. Вип. 17. Т. 2. С. 211–226. https://doi: 10.15330/apred.2.17.211-226
Безуглий І. В. Напрями використання інноваційних технологій в туризмі. Проблеми системного підходу в економіці. 2019. Вип. 4(72). С. 200–207. https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-4-29
Головчук Ю. О., Вергелес К. М., Назарчук О. А., Мазур Г. М. Інновації в електронній охороні здоров’я як складова менеджменту в Україні. Інвестиції: практика та досвід. 2025. С. 61–69. https://doi.org/10.32702/2306-6814.2025.2.61
Костоглодова К. О., Світлична В. Ю. Управління розвитком санаторно-курортного комплексу України: перспективи, виклики та стратегічні пріоритети. Глобалізаційні процеси: виклики та рішення: матеріали ІХ Міжнародної науково-практичної конференції (м. Одеса, 12 листопада 2024 року). Одеса: МГУ, 2024. С. 168–170.
Ржечицький І., Антоненко І.Я. Сучасні системи бронювання в туризмі. Наукові здобутки молоді – вирішенню проблем харчування людства у ХХІ столітті: матеріали 84 Міжнародної наукової конференції молодих учених, аспірантів і студентів (м. Київ, 23-24 квітня 2018 року). Київ : НУХТ, 2018. Ч. 3. С. 517–518.
Сас Д. О. Інноваційний аспект розвитку медичного та оздоровчого туризму. Проблеми та перспективи розвитку бізнесу в Україні: матеріали IV Міжнародної науково-практичної конференції молодих вчених та здобувачів вищої освіти (м. Львів, 22 лютого 2024 року). Львів: Львівський торговельно-економічний університет, 2024. С. 487–489.
Шугарова В. Р., Антонюк К. Г. Інновації у Wellness-туризмі: вплив на курортну інфраструктуру. Світові досягнення і сучасні тенденції розвитку туризму та готельно-ресторанного господарства: матеріали ІІІ Міжнародної науково-практичної конференції (м. Запоріжжя, 14-15 листопада 2024 року). Запоріжжя: НУ «Запорізька політехніка», 2024. С .520–524.
Щука, Г. П., Ханас, У. Я., Омельченко, Г. Ю. Спа vs Велнес: сучасні підходи до оздоровлення в туризмі. Acta Academiae Beregsasiensis: Geographica Et Recreatio. 2025.№ (2). С. 90–99. https://doi.org/10.32782/2786-5843/2025-2-8
Barvinok N. V. (2021) Rol innovatsiinykh instrumentiv internet-marketynhu u prosuvanni turystychnoho produktu [The role of innovative internet marketing tools in the promotion of a tourist product]. Aktualni problemy rozvytku ekonomiky rehionu - Current problems of economic development of the region, vol. 17(2), рр. 211-226. https://doi: 10.15330/apred.2.17.211-226
Bezuhlyi I. V. (2019) Napriamy vykorystannia informatsiinykh tekhnolohii u turyzmi [Areas of usе information technologies in tourism]. Problemy systemnoho pidkhodu v ekonomitsi - Problems of a systems approach in economics, vol. 4(72), рр. 200–207. https://doi.org/10.32782/2520-2200/2019-4-29
Holovchuk Yu. O., Verheles K. M., Nazarchuk O. A., Nochvina O. A. , Mazur H. M. (2025) Innovatsii v elektronnii okhoroni zdorovʼia yak skladova menedzhmentu v Ukraini [Innovations in ehealthcare as a component of management in Ukraine]. Investytsii: praktyka ta dosvid - Investments: practice and experience, vol. (2), рр. 61–69.
Kostohlodova K. O., Svitlychna V. Yu. (2024) Upravlinnia rozvytkom sanatorno-kurortnoho kompleksu Ukrainy: perspektyvy, vyklyky ta stratehichni priorytety [Management of the development of the sanatorium and resort complex of Ukraine: prospects, challenges and strategic priorities]. Hlobalizatsiini protsesy: vyklyky ta rishennia: Mizhnarodna naukovo-praktychna konferentsiia (Odesa, November 12th, 2024). Odesa: MHU, рр. 168–170 (in Ukrainian)
Rzhechytskyi I., Antonenko I. (2018) Suchasni systemy broniuvannia v turyzmi [Modern reservation systems in tourism]. Naukovi zdobutky molodi – vyrishenniu problem kharchuvannia liudstva u XXI stolitti: Mizhnarodna naukova konferentsiia molodykh uchenykh, aspirantiv i studentiv (Kyiv, April 23rd-24th, 2018). Kyiv, рр. 517–518. (in Ukrainian)
Sas D. O. (2024) Innovatsiinyi aspekt rozvytku medychnoho ta ozdorovchoho turyzmu [Innovative aspect of the development of medical and health tourism]. Problemy ta perspektyvy rozvytku biznesu v Ukraini: Mizhnarodna naukovo-praktychna konferentsiia molodykh vchenykh ta zdobuvachiv vyshchoi osvity (Lviv, February 22nd, 2024). Lviv: Lvivskyi torhovelno-ekonomichnyi universytet, pp. 487–489. (in Ukrainian)
Shuharova V. R, Antoniuk K. H. (2024) Innovatsii u Wellness-turyzmi: vplyv na kurortnu infrastrukturu [Innovations in Wellness Tourism: Impact on Resort Infrastructure]. Svitovi dosiahnennia i suchasni tendentsii rozvytku turyzmu ta hotelno-restorannoho hospodarstva: Mizhnarodna naukovo-praktychna konferentsiia (Zaporizhzhia, November 14th-15th, 2024). Zaporizhzhia: NU «Zaporizka politekhnika», pp. 520–524. (in Ukrainian)
Shchuka H. P., Khanas U. Ya, Omelchekno H. Yu. (2025) SPA vs Velnes: suchasni pidkhody do ozdorovlennia v turyzmi [SPA vs Wellness: modern approaches to health in tourism]. Acta Academiae Beregsasiensis: Geographica Et Recreatio, vol. (2), рр. 90–99, https://doi.org/10.32782/2786-5843/2025-2-8
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
