ОСОБЛИВОСТІ СИСТЕМ РЕЗЕРВУВАННЯ В ТУРИЗМІ
Анотація
У статті досліджено особливості систем резервування у туристичній індустрії як ключового інструмента управління туристичними послугами. Підкреслено, що розвиток цифрових технологій сприяв переходу від ручного обліку до глобальних електронних мереж, що забезпечило оперативний доступ до широкого спектра послуг – від бронювання авіаквитків і готелів до оренди транспорту та організації комплексних турів. Окреслено переваги використання систем онлайн резервування, зокрема зручність, доступність, швидкість та широкий вибір пропозицій. Проаналізовано різновиди систем резервування, а саме: глобальні, локальні та корпоративні, також охарактеризовано провідні міжнародні сервіси. Зроблено висновок, що використання систем резервування є ключовим чинником підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств та якості обслуговування клієнтів у сучасних умовах.
Посилання
Крюк, А., Безкоровайна, Л. Алгоритм та особливості взаємодії систем бронювання та туристичних підприємств в індустрії туризму під час реалізації туристичного продукту. Економіка та суспільство. 2022. № 45. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-45-5
Мальська М.П., Худо В.В., Цибух В.І. Основи туристичного бізнесу: навч. посібник. К.: Центр освітньої літератури, 2004. 272 с.
Мельниченко С.В. Автоматизовані системи бронювання в туризмі. Культура народів Причорномор’я. 2008. №140. С.96–100. URL: https://tourlib.net/statti_ukr/melnychenko7.htm
Полотай Б.Я., Ченчак Д.М. Перспективи розвитку глобальних систем бронювання в туризмі. Сталий розвиток туризму на засадах партнерства: освіта, наука, практика. Матеріали I Міжнародної науково-практичної конференції. Львів, 2018. С.244–247. URL: https://tourlib.net/statti_ukr/polotaj6.htm
Чуєва І., Жестков С., Сидорук А. Сучасні тенденції розвитку онлайн бронювання туристичних послуг в Україні. Економіка та суспільство. 2021. № 27. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-27-11
Kryuk, A., Bezkorovayna, L. (2022) Alhorytm ta osoblyvosti vzayemodiyi systemy bronyuvannya ta turystychnykh pidpryyemstv v industriyi turyzmu pid chas realizatsiyi turystychnoho produktu [Algorithm and features of the interaction of the booking system and tourist enterprises in the tourism industry during the implementation of the tourist product]. Ekonomika ta suspilʹstvo. № 45. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-45-5 (in Ukrainian)
Malska M. P., Khudo V. V., Tsybukh V. I. (2004) Osnovy turystychnoho biznesu: navch. posibnyk [Fundamentals of the tourist business: a textbook]. Kyiv: Center for Educational Literature. 272 p. (in Ukrainian)
Melʹnychenko S. V. (2008) Avtomatyzovani systemy bronyuvannya v turyzmi [Automated reservation systems in tourism]. Kulʹtura narodiv Prychornomorʹya. № 140. pp. 96–100. Available at: https://tourlib.net/statti_ukr/melnychenko7.htm (in Ukrainian)
Polotay B. Ya., Chenchak D. M. (2018) Perspektyvy rozvytku hlobalʹnykh system bronyuvannya v turyzmi [Prospects for the development of global reservation systems in tourism]. Stalyy rozvytok turyzmu na zasadakh partnerstva: osvita, nauka, praktyka. Materialy I Mizhnarodnoyi naukovo-praktychnoyi konferentsiyi. Lʹviv. pp. 244–247. Available at: https://tourlib.net/statti_ukr/polotaj6.htm (in Ukrainian)
Chuyeva I., Zhestkov S., Sydoruk A. (2021) Suchasni tendentsiyi rozvytku onlayn bronyuvannya turystychnykh posluh v Ukrayini [Current trends in the development of online booking of tourist services in Ukraine]. Ekonomika ta suspilʹstvo. № 27. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-27-11 (in Ukrainian)
Авторське право (c) 2025 Оксана Никига, Соломія Мороз, Максим Журило
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
