ЗАСТОСУВАННЯ SMM-ТЕХНОЛОГІЙ ТА PR-ІНСТРУМЕНТІВ У ПРОЦЕСІ ЦИФРОВОГО МЕНТОРСТВА ТА ТЬЮТОРСТВА ЗДОБУВАЧІВ ВИЩОЇ ОСВІТИ
Анотація
Метою дослідження є теоретичне обґрунтування та розробка рекомендацій щодо застосування SMM-технологій і PR-інструментів в організації цифрового менторства здобувачів вищої освіти. Актуальність зумовлена цифровою трансформацією освіти, викликами дистанційного та змішаного навчання, вимогами ринку праці до фахових і м’яких навичок. Традиційні форми менторства втрачають ефективність у цифровому середовищі через обмежену персоналізацію, труднощі моніторингу прогресу та побудови довіри, що знижує мотивацію студентів, інтеграцію в професійну спільноту. Методика включає аналіз теоретичних джерел, міжнародного та українського досвіду маркетингових комунікацій у цифровому менторстві на основі проєкту PROMENT. Встановлено, що системна інтеграція SMM-технологій та PR-інструментів підвищує залученість учасників, розвиває саморегуляцію й кар’єрне планування, забезпечує інтернаціоналізацію досвіду.
Посилання
Camilleri M. A. Higher Education Marketing Communications in the Digital Era. URL: https://www.researchgate.net/publication/338340024_Higher_Education_Marketing_Communications_in_the_Digital_Era (дата звернення: 04.12.2025).
Kotler P., Keller K. L. Marketing Management. 15th ed. Pearson, 2016.
Briones R. L. Mentoring 2.0: How PR educators use social media to create and maintain relationships with students. International Journal of Continuing Education and Lifelong Learning, 2013. URL: https://www.inderscienceonline.com/doi/10.1504/IJCEELL.2013.051764 (дата звернення: 04.12.2025).
Schwartz S. E. et al. Mentoring in the digital age: Social media use in adult–youth relationships. Children and Youth Services Review, 2014. Vol. 47. P. 205–213. URL: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0190740914003284 (дата звернення: 04.12.2025).
Constantinides E., Zinck Stagno M. C. Potential of the social media as instruments of higher education marketing: A segmentation study. Journal of Marketing for Higher Education, 2011. Vol. 21, no. 1. P. 7 – 24. DOI: https://doi.org/10.1080/08841241.2011.573593 (дата звернення: 04.12.2025).
Peruta A., Shields A. B. Social media in higher education: Understanding how colleges and universities use Facebook. Journal of Marketing for Higher Education, 2017. Vol. 27, no. 1. P. 131 – 143. DOI: https://doi.org/10.1080/08841241.2016.1212451 (дата звернення: 04.12.2025).
Rutter R., Roper S., Lettice F. Social media interaction, the university brand and recruitment performance. Journal of Business Research, 2016. Vol. 69, no. 8. P. 3096 – 3104. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.01.025 (дата звернення: 04.12.2025).
An exploration of social media's role in public relations mentorships. PRISM Journal, 2012. Vol. 9, no. 1. URL: https://www.academia.edu/30639759/New_media_new_mentoring_An_exploration_of_social_medias_role_in_public_relations_mentorships?referrer=grok.com (дата звернення: 04.12.2025).
Social media, digital wellness, & mentoring. The Chronicle of Evidence-Based Mentoring, 2024. URL: https://www.evidencebasedmentoring.org/social-media-digital-wellness-mentoring/ (дата звернення: 04.01.2026).
Inappropriate Communications with Students via Social Media, 2024. URL: https://www.alabamaachieves.org/wp-content/uploads/2024/03/COMM_20240328_Module-2-Inappropriate-Communications-with-Students-via-Social-Media_V1.0.pdf (дата звернення: 04.12.2025).
Social management and digital communications as important elements of higher education institutions' management. Brazilian Journal of Education, Technology and Society (BRAJETS), 2024. URL: https://brajets.com/brajets/article/download/1181/559/5639 (дата звернення: 04.12.2025).
Social Media as a Strategic Tool in School Management. SciTePress, 2020. URL: https://www.scitepress.org/Papers/2020/109224/109224.pdf (дата звернення: 04.12.2025).
Being a mentor in the digital era: An exploratory study of the benefits undergraduate student mentors derived from providing virtual mentoring. Journal of Community Psychology, 2023. URL: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/jcop.23051 (дата звернення: 04.12.2025).
Percy L. Strategic Integrated Marketing Communications (4th ed.). Routledge, 2023.
Psychological and Pedagogical Features the Use of Digital Technologies in Education. International Journal of Computer Science and Network Security, 2024. Vol. 24, no. 4. URL: http://paper.ijcsns.org/07_book/202404/20240414.pdf (дата звернення: 04.12.2025).
PROMENT Project. Promoting Professional Education and Students Engagement through Comprehensive Mentoring and Tutoring System at HEIs, 2023 – 2026. URL: https://www.proment.pro/uk/ (дата звернення: 04.12.2025).
Clark R. 12 Must-Know Marketing Trends for Higher Education in 2025. Freedom OCR Blog, 2025. URL: https://www.freedom-ocr.com/blog/higher-ed-marketing-trends (дата звернення: 04.12.2025).
Camilleri M. A. (2020) Higher Education Marketing Communications in the Digital Era.. Available at: https://www.researchgate.net/publication/338340024_Higher_Education_Marketing_Communications_in_the_Digital_Era (accessed December 4, 2025).
Kotler P., Keller K. L. (2016) Marketing Management. 15th ed. Pearson.
Briones R. L. (2013) Mentoring 2.0: How PR educators use social media to create and maintain relationships with students. International Journal of Continuing Education and Lifelong Learning. Available at: https://www.inderscienceonline.com/doi/10.1504/IJCEELL.2013.051764 (accessed December 4, 2025).
Schwartz S. E. et al. (2014) Mentoring in the digital age: Social media use in adult–youth relationships. Children and Youth Services Review, vol. 47, 205–213. Available at: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0190740914003284 (accessed December 4, 2025).
Constantinides E., Zinck Stagno M. C. (2011) Potential of the social media as instruments of higher education marketing: A segmentation study. Journal of Marketing for Higher Education, vol. 21, no. 1, 7 – 24. Available at: https://doi.org/10.1080/08841241.2011.573593 (accessed December 4, 2025).
Peruta A., Shields A. B. (2017) Social media in higher education: Understanding how colleges and universities use Facebook. Journal of Marketing for Higher Education, vol. 27, no. 1, 131–143. Available at: https://doi.org/10.1080/08841241.2016.1212451 (accessed December 4, 2025).
Rutter R., Roper S., Lettice F. (2016) Social media interaction, the university brand and recruitment performance. Journal of Business Research, vol. 69, no. 8, 3096 – 3104. Available at: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.01.025 (accessed December 4, 2025).
An exploration of social media's role in public relations mentorships. (2012) PRISM Journal, vol. 9, no. 1. Available at: https://www.academia.edu/30639759/New_media_new_mentoring_An_exploration_of_social_medias_role_in_public_relations_mentorships?referrer=grok.com (accessed December 4, 2025).
Social media, digital wellness, & mentoring. (2024) The Chronicle of Evidence-Based Mentoring. Available at: https://www.evidencebasedmentoring.org/social-media-digital-wellness-mentoring/ (accessed December 4, 2025).
Inappropriate Communications with Students via Social Media. (2024) Available at: https://www.alabamaachieves.org/wp-content/uploads/2024/03/COMM_20240328_Module-2-Inappropriate-Communications-with-Students-via-Social-Media_V1.0.pdf (accessed December 4, 2025).
Social management and digital communications as important elements of higher education institutions' management. (2024) Brazilian Journal of Education, Technology and Society (BRAJETS). Available at: https://brajets.com/brajets/article/download/1181/559/5639 (accessed December 4, 2025).
Social Media as a Strategic Tool in School Management. (2020) SciTePress. Available at: https://www.scitepress.org/Papers/2020/109224/109224.pdf (accessed December 4, 2025).
Being a mentor in the digital era: An exploratory study of the benefits undergraduate student mentors derived from providing virtual mentoring. (2023) Journal of Community Psychology. Available at: https://onlinelibrary.wiley.com/doi/full/10.1002/jcop.23051 (accessed December 4, 2025).
Percy, L. (2023). Strategic Integrated Marketing Communications (4th ed.). Routledge.
Psychological and Pedagogical Features the Use of Digital Technologies in Education. (2024) International Journal of Computer Science and Network Security, vol. 24, no. 4. Available at: http://paper.ijcsns.org/07_book/202404/20240414.pdf (accessed December 4, 2025).
PROMENT Project. (2023–2026) Promoting Professional Education and Students Engagement through Comprehensive Mentoring and Tutoring System at HEIs. Available at: https://www.proment.pro/uk/ (accessed December 4, 2025).
Clark R. (2025) 12 Must-Know Marketing Trends for Higher Education in 2025. Freedom OCR Blog. Available at: https://www.freedom-ocr.com/blog/higher-ed-marketing-trends (accessed December 4, 2025).
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
