РОЛЬ МЕНЕДЖМЕНТУ У ЗАПОБІГАННІ ВИГОРАННЮ ПЕРСОНАЛУ: HR СТРАТЕГІЇ ТА ПСИХОЛОГІЧНІ ПІДХОДИ (НА ПРИКЛАДІ BACARA COFFEE)
Анотація
У сучасному світі в управлінні персоналом важливою проблемою є вигорання співробітників, яке може серйозно вплинути на ефективність компанії, задоволеність працівників і їх загальний психологічний стан. Вигорання не тільки знижує продуктивність праці, але й веде до високої плинності кадрів, зростання рівня стресу і зниження мотивації. Тому менеджмент, що використовує ефективні HR стратегії і психологічні підходи, має важливу роль у запобіганні цього явища. Особливо гостро ця проблема постає для компаній, діяльність яких залежить від високої якості обслуговування та взаємодії з клієнтами. Однією з таких компаній є Bacara Coffee, яка, зіштовхнувшись із високими вимогами ринку, відчуває потребу в ефективних рішеннях для збереження продуктивності й мотивації персоналу. Основними викликами для компанії є високий рівень стресу серед співробітників, монотонність роботи, швидкий темп діяльності та необхідність постійно підтримувати високу якість сервісу.
Посилання
Галецька І.І. Особливості емоційного вигорання менеджерів з різним рівнем самоактуалізації. Актуальні проблеми психології. Т. 5. Вип. 6. 2007. -С. 89–95.
Г¬нускіна Г¬.В. Професійне вигорання підприємців: зв’язок із соціально-психологічними установками. Організаційна психологія. Економічна психологія: Науковий журнал. – 2015. – № 3. – С.30-37.
Карамушка Л. М., Гнускіна Г.В. Психологія професійного вигорання підприємців : монографія. – Київ : Логос, 2018. – 198 с.
Карамушка Л.М., Худякова Н.Ю. Мотивація підприємницької діяльності: Монографія. К.-Львів: Сполом, 2011. – 208 с.
Сазонова Т.О., Васюха О.В. Вплив емоційного вигорання на поведінку персоналу. Український журнал прикладної економіки та техніки. 2024. Том 9. № 3. С. 241 – 245.
Bacara Coffee URL - https://bacara.com.ua/
Haletska I.I. Osoblyvosti emotsiinoho vyhorannia menedzheriv z riznym rivnem samoaktualizatsii [Peculiarities of emotional burnout of managers with different levels of self-actualization] Aktualni problemy psykholohii. T. 5. Vyp. 6. 2007. -S. 89–95.
Hnuskina H.V. Profesiine vyhorannia pidpryiemtsiv: zv’iazok iz sotsialno-psykholohichnymy ustanovkamy [Professional burnout of entrepreneurs: relationship with socio-psychological attitudes] Orhanizatsiina psykholohiia. Ekonomichna psykholohiia: Naukovyi zhurnal. – 2015. – № 3. – S.30-37.
Karamushka L.M., Hnuskina H.V. Psykholohiia profesiinoho vyhorannia pidpryiemtsiv [Psychology of professional burnout of entrepreneurs]: monohrafiia. – Kyiv : Lohos, 2018. – 198 s.
Karamushka L.M., Khudiakova N.Yu. Motyvatsiia pidpryiemnytskoi diialnosti [Motivation of entrepreneurial activity]: Monohrafiia. K.-Lviv: Spolom, 2011. – 208 s.
Sazonova T.O., Vasiukha O.V. Vplyv emotsiinoho vyhorannia na povedinku personal [The impact of emotional burnout on staff behavior.]. Ukrainskyi zhurnal prykladnoi ekonomiky ta tekhniky. 2024. Tom 9. № 3. S. 241 – 245.
Bacara Coffee [Bacara Coffee] URL - https://bacara.com.ua/
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
