ОЦІНКА ЕФЕКТИВНОСТІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ НА ОСНОВІ РЕФЛЕКСИВНОГО ПІДХОДУ: ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНИЙ ПІДХІД
Анотація
У статті досліджується застосування рефлексивного підходу для підвищення ефективності управління бізнес-процесами в контексті сучасних викликів. Метою статті є розробка методики оцінки ефективності системи управління бізнес-процесами за допомогою впровадження рефлексивного підходу, що дозволяє покращити адаптивність і стійкість підприємств у кризових умовах. У дослідженні використовуються різні методи, включаючи аналіз наукових публікацій, аналіз критеріїв і індикаторів оцінки ефективності, а також емпіричні методи. Розроблено методологію оцінки ефективності розвитку системи управління бізнес-процесами на основі рефлексивного підходу. Запропоновано критерії та показники оцінки ефективності системи управління бізнес-процесами на основі рефлексивного підходу, що сприятиме підвищенню стійкості та конкурентоспроможності підприємств в умовах кризових ситуацій.
Посилання
Dewey J. How We Think. Middle Works. 1910. Vol. 6. Р. 179.
Harrington H. J., Esseling K., Nimwegen V. Business Process Improvement Workbook: Documentation, Analysis, Design, and Management of Business Process Improvement. McGraw-Hill Education, 1997. 314 p.
Brocke V. J., Sinnl T. Culture in business process management: a literature review. Business Process Management Journal. 2011. Vol. 17, № 2. Р. 357–378.
Hammer M., Vom Brocke J., Rosemann M. What is Business Process Management?. Handbook on Business Process Management. Heidelberg : Springer. 2010. Р. 3-16.
Теребух А., Русин-Гриник Р., Підвальний М. Принципи розвитку системи управління бізнес-процесами на основі рефлексивного підходу. Економіка та суспільство, 2023. Вип.49. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-49-70.
Уманець Т. В., Клєвцєвич Н. А. Фінансові інструменти забезпечення цифрової адаптації бізнес-процесів реального сектора економіки Бізнес Інформ. 2023. № 11. С. 45-54. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2023-11-45-54.
Шкурат М. Є., Узбек Г. Р. Сучасні методи підвищення ефективності бізнес-процесів компаній в епоху цифрової трансформації. Бізнес Інформ. 2024. №5. C. 136–145. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-5-136-145.
Іванова В. Управління бізнес-процесами: людський потенціал і цифрові навички. Mechanism of an Economic Regulation, 2021. Вип. 1 (91). С. 41-54. DOI: https://doi.org/10.21272/mer.2021.91.04.
Демиденко В. В. Управління бізнес-процесами як складова процесного підходу до управління підприємством. Ефективна економіка. 2015. № 11. С. 98-107.
Dewey, J. (1910). How We Think. Middle Works. Vol. 6. Р. 179.
Harrington, H. J., Esseling, K., & Nimwegen, V. (1997). Business Process Improvement Workbook: Documentation, Analysis, Design, and Management of Business Process Improvement. McGraw-Hill Education. 314 p.
Brocke, V. J., & Sinnl, T. (2011) Culture in business process management: a literature review. Business Process Management Journal. Vol. 17(2). Р. 357–378.
Hammer, M. Vom Brocke, J., & Rosemann, M. (2010). What is Business Process Management? Handbook on Business Process Management. Heidelberg : Springer. Р. 3–16.
Terebukh, A., Rusyn-Hrynyk, R., & Pidvalnyi, M. (2023). Pryntsypy rozvytku systemy upravlinnia biznes-protsesamy na osnovi reflexyvnoho pidkhodu [Principles of business process management system development based on a reflective approach]. Economy and Society, (49). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-49-70 (in Ukrainian).
Umanets, T. V., & Klievtsievych, N. A. Finansovi instrumenty zabezpechennia tsyfrovoi adaptatsii biznes-protsesiv realnoho sektora ekonomiky [The Financial Instruments for Ensuring Digital Adaptation of Business Processes of the Real Sector of the Economy]. Business Inform, 2023. № 11. P. 45-54. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2023-11-45-54 (in Ukrainian).
Shkurat, M. Ye., & Uzbek, H. R. (2024). Suchasni metody pidvyshchennia efektyvnosti biznes-protsesiv kompaniy v epokhu tsyfrovoi transformatsii [Modern Methods of Increasing the Efficiency of Business Processes of Companies in the Era of Digital Transformation]. Business Inform 5. P. 136–145. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2024-5-136-145 (in Ukrainian).
Ivanova, V. (2021). Upravlinnia biznes-protsesamy: liudskyi potentsial i tsyfrovi navychky [Business Process Management: Human Potential and Digital Skills]. Mechanism of an Economic Regulation, (1 (91), 41-54. https://doi.org/10.21272/mer.2021.91.04 (in Ukrainian).
Demydenko, V. V. (2015). Upravlinnia biznes-protsesamy yak skladova protsesnoho pidkhodu do upravlinnia pidpryiemstvom [Business process management as a component of the process approach to enterprise management]. Efficient economy, 11. P. 98–107 (in Ukrainian).
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
