МАНІПУЛЯЦІЙНА СТІЙКІСТЬ У ДІЛОВИХ КОМУНІКАЦІЯХ: УПРАВЛІННЯ HR-РИЗИКАМИ КОМПАНІЇ ЗА ДОПОМОГОЮ КОНСАЛТИНГОВОГО БІЗНЕСУ
Анотація
Стаття присвячена обґрунтуванню теоретико-методичних засад управління HR-ризиками компанії шляхом розвитку маніпуляційної стійкості персоналу за допомогою послуг консалтингового бізнесу. Актуальність теми зумовлена зростанням впливу деструктивних явищ у ділових комунікаціях на ефективність бізнесу. У статті висвітлено сутність ключових понять: маніпуляційна стійкість персоналу, процес формування цієї стійкості, проаналізовано види маніпуляцій та методи управління ними. Обґрунтовано доцільність залучення HR-консалтингу для системного вирішення проблеми HR-ризиків. Запропоновано комплексну стратегію для консалтингового бізнесу з формування маніпуляційної стійкості як структурованої послуги. Визначено позитивний ефект від впровадження комплексної стратегії, що полягає не лише в мінімізації кадрових ризиків, а й у створенні низки стійких конкурентних переваг.
Посилання
Вартанова О., Бузько І. Аналіз суб’єктивних чинників корпоративного благополуччя персоналу. Економіка та суспільство. 2024. Вип. 64. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-42
Вартанова О. В., Кузнецов Д. О. Аналіз факторів професійного вигорання співробітників і здобувачів закладів вищої освіти в контексті управління благополуччям персоналу. Економіка і суспільство. 2024. № 59. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/3426.
Васьків О. М., Стадник Ю. А. Сучасні HR-технології для бізнесу. Бізнес Інформ. 2022. № 1. С. 114–122.
Ділові комунікації: основні поняття й форми. URL: http://studopedia.org/10-159396.html (дата звернення: 09.11.2025).
Зима О. Г. Маніпулятивна поведінка. Економіка і суспільство. 2017. Вип. 13. С. 474–479.
Кесарчук Г. С., Йолтуховська О. Ю., Сабов Н. М. Консалтинговий бізнес в Україні: особливості становлення, проблеми та перспективи розвитку. Науковий вісник Ужгородського університету. Серія: Економіка. 2022. № 1(59). С. 112–117. DOI: https://doi.org/10.24144/2409-6857.2022.1(59).112- 117.
Коваленко Є. В., Поліщук І. І. Використання HR-технологій в системі управління персоналом підприємства. Економіка тасуспільство. 2023. № 48. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2335.
Когут О. О. Стресостійкість як елемент ефективної організаційної культури. Вчені записки ТНУ імені В.І. Вернадського. Серія: Психологія. 2020. Т. 31(70), № 4. С. 208–212. DOI: https://doi.org/10.32838/2709-3093/2020.4/32.
Комунікативні технології інформаційного суспільства : монографія / А. І. Гусєв, Н. О. Довгань, О. В. Івачевська та ін. ; за наук. ред. А. І. Гусєва. Кропивницький : Імекс-ЛТД, 2020. 142 c.
Коробова Т. Як протистояти маніпуляціям у діловому спілкуванні. НВ Бізнес. 2018. URL: https://biz.nv.ua/ukr/experts/jakprotistojati-manipuljatsijam-u-dilovomu-spilkuvanni-2514235.html (дата звернення: 09.11.2025).
Тютюнник Л. Способи формування стресостійкості особистості. Вісник Національного університету оборони України. 2022. Вип. 70(6). С. 182–189. DOI: https://doi.org/10.33099/2617- 6858-2022-70-6-182-189.
Чернікова Н., Вороніна В., Чеботарьов К. Інноваційні підходи в управлінні HR-процесами на вітчизняних підприємствах. Трансформаційна економіка. 2023. Вип. 3 (03). С. 70–75. DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8141/2023-3-12.
Vartanova, O., & Buzko, I. (2024). Analiz subiektyvnykh chynnykiv korporatyvnoho blahopoluchchia personalu [Analysis of subjective factors of corporate staff well-being]. Ekonomika ta suspilstvo — Economy and Society, (64). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-64-42 (in Ukrainian).
Vartanova, O. V., & Kuznetsov, D. O. (2024). Analiz faktoriv profesiinoho vyhorannia spivrobitnykiv i zdobuvachiv zakladiv vyshchoi osvity v konteksti upravlinnia blahopoluchchiam personalu [Analysis of professional burnout factors of employees and applicants of higher education institutions in the context of personnel well-being management]. Ekonomika i suspilstvo – Economy and Society, (59). Retrieved from https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/3426 (in Ukrainian).
Vaskiv, O. M., & Stadnyk, Yu. A. (2022). Suchasni HR-tekhnolohii dlia biznesu [Modern HR- technologies for business]. Biznes Inform – Business Inform, (1), 114–122 (in Ukrainian).
Dilovi komunikatsii: osnovni poniattia y formy [Business communications: basic concepts and forms]. (n.d.). Retrieved from http://studopedia.org/10-159396.html (in Ukrainian).
Zyma, O. H. (2017). Manipuliatyvna povedinka [Manipulative behavior]. Ekonomika i suspilstvo–Economy and Society, (13), 474–479 (in Ukrainian).
Kesarchuk, H. S., Yoltukhovska, O. Yu., & Sabov, N. M. (2022). Konsaltynhovyi biznes v Ukraini: osoblyvosti stanovlennia, problemy ta perspektyvy rozvytku [Consulting business in Ukraine: features of formation, problems and prospects of development]. Naukovyi visnyk Uzhhorodskoho universytetu. Seriia: Ekonomika – Scientific Bulletin of Uzhhorod University. Series: Economics, 1(59), 112–117. DOI: https://doi.org/10.24144/2409-6857.2022.1(59).112-117 (in Ukrainian).
Kovalenko, Ye. V., & Polishchuk, I. I. (2023). Vykorystannia HR-tekhnolohii v systemi upravlinnia personalom pidpryiemstva [The use of HR technologies in the personnel management system of the enterprise]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and Society, (48). Retrieved from https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/2335 (in Ukrainian).
Kohut, O. O. (2020). Stresostiikist yak element efektyvnoi orhanizatsiinoi kultury [Stress-resilience as an element of effective organizational culture]. Vcheni zapysky TNU imeni V.I. Vernadskoho. Seriia: Psykholohiia – Scientific Notes of V.I. Vernadsky Taurida National University. Series: Psychology, 31(70), 4, 208–212. DOI: https://doi.org/10.32838/2709-3093/2020.4/32 (in Ukrainian).
Husiev, A. I., Dovhan, N. O., Ivachevska, O. V., et al. (2020). Komunikatyvni tekhnolohii informatsiinoho suspilstva [Communicative technologies of the information society]: monohrafiia. A. I. Husiev (Ed.). Kropyvnytskyi: Imeks-LTD (in Ukrainian).
Korobova, T. (2018). Yak protystoiaty manipuliatsiiam u dilovomu spilkuvanni [How to resist manipulation in business communication]. NV Biznes. Retrieved from https://biz.nv.ua/ukr/experts/jakprotistojati-manipuljatsijam-u-dilovomu-spilkuvanni-2514235.html (in Ukrainian).
Tiutiunnyk, L. (2022). Sposoby formuvannia stresostiikosti osobystosti [Ways of forming personal stress- resilience]. Visnyk Natsionalnoho universytetu oborony Ukrainy — Bulletin of the National Defense University of Ukraine, 70(6), 182–189. DOI: https://doi.org/10.33099/2617-6858-2022-70-6-182-189 (in Ukrainian).
Chernikova, N., Voronina, V., & Chebotarov, K. (2023). Innovatsiini pidkhody v upravlinni HR- protsesamy na vitchyznianykh pidpryiemstvakh [Innovative approaches in the management of HR- processes at domestic enterprises]. Transformatsiina ekonomika – Transformational Economy, 3(03), 70–75. DOI: https://doi.org/10.32782/2786-8141/2023-3-12 (in Ukrainian).
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
