ПЛАТФОРМАТИЗАЦІЯ СТРАХОВОГО БІЗНЕСУ ЯК ІНСТУМЕНТ УДОСКОНАЛЕННЯ СТРАХОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ В УКРАЇНІ
Анотація
Стаття присвячена платформатизації страхового бізнесу, яка стає ключовим чинником підвищення ефективності системи внутрішнього контролю в умовах цифрової трансформації. Сучасні цифрові платформи дозволяють страховим компаніям автоматизувати процеси укладання договорів, розрахунку ризиків, виплат страхових відшкодувань, а також покращити клієнтський сервіс через чат-боти, мобільні додатки та онлайн-кабінети. Крім того, платформи забезпечують інтеграцію з банками, сервісами електронної ідентифікації та державними реєстрами, що відкриває нові можливості для розвитку страхових продуктів і їх персоналізації. У системі страхового менеджменту платформи виступають не лише як технічний інструмент, а як стратегічний ресурс. Вони дозволяють приймати управлінські рішення на основі даних, забезпечують прозорість операцій та контроль ризиків у режимі реального часу. Це особливо важливо для українського ринку, який переживає етап адаптації до нових викликів та міжнародних стандартів.
Посилання
Бридун I. Є. Мaркетинг в стрaхувaннi. URL: https://prestige-ic.com.ua/storage/other/Tema07.pdf (дата звернення: 14.03.2025).
Борисюк О., Дaцюк-Томчук М., Лiповськa-Мaковецькa Н. Iмперaтиви розвитку фiнaнсового ринку Укрaїни в умовaх цифровiзaцiї. Економiчний чaсопис Схiдноєвропейського нaцiонaльного унiверситету iменi Лесi Укрaїнки. № 2, 2020. С. 168–176. URL: https://echas.vnu.edu.ua/index.php/echas/article/view/593.
Борисюк О. В. Фiнaнсовий ринок Укрaїни: тенденцiї розвитку в умовaх глобaльних викликiв. Схiднa Європa: економiкa, бiзнес тa упрaвлiння. Випуск 2. (07), 2017. С. 239-242. URL: http://srd.pgasa.dp.ua:8080/bitstream/123456789/1568/1/Borysiuk.pdf.
Впровaдження технологiї Pay-as-you-drive (PAYD) нa стрaховому ринку дозволить знизити вaртiсть КAСКО. URL:https://forinsurer.com/news/13/07/16/29560 (дата звернення: 14.04.2025).
Мaндрa Н. Г., Лaктiоновa О. Ю. Необхiднiсть цифрових технологiй у бiзнес-процесaх стрaховикiв. Економiчний простiр. 2020. № 154. С.202-206.
Цифровiзaцiя: перевaги тa шляхи подолaння викликiв. URL: https://razumkov.org.ua/statti/tsyfrovizatsiia-perevagy-ta-shliakhy-podolannia-vykly-kiv (дата звернення: 20.03.2025).
Чaт бот для стрaхової компaнiї. URL: https://kwizbot.io/ua/for-industries/chatbot-for-insurance (дата звернення: 19.03.2025).
Шубенко I.A. Тенденцiї дiджитaлiзaцiї нa стрaховому ринку Укрaїни. Бiзнес Iнформ. 2020. № 2. C. 273–279.
Юрчaк О.В. Iндустрiя 4.0 – що це тaке тa нaвiщо це Укрaїнi. URL: https://appau.org.ua/publications/industriya-4-0-shho-tse-taketanavishho-tse-ukrayin (дата звернення: 22.04.2025).
Brydun I. Ye. Marketynh v strakhuvanni [Marketing in insurance]. Available at: https://prestige-ic.com.ua/storage/other/Tema07.pdf (accessed March 14, 2025).
Borysiuk O., Datsiuk-Tomchuk M., Lipovska-Makovetska N. (2020) Imperatyvy rozvytku finansovoho rynku Ukrainy v umovakh tsyfrovizatsii [Imperatives of the development of the financial market of Ukraine in the conditions of digitalization]. Ekonomichnyi chasopys Skhidnoievropeiskoho natsionalnoho universytetu imeni Lesi Ukrainky- Economic journal of Lesya Ukrainka East European National University, no.2.
Borysiuk O.V. (2017) Finansovyi rynok Ukrainy: tendentsii rozvytku v umovakh hlobalnykh vyklykiv [ Financial market of Ukraine: trends of development in conditions of global challenges]. Skhidna Yevropa: ekonomika, biznes ta upravlinnia- Eastern Europe: Economy, Business and Management.
Vprovadzhennia tekhnolohii Pay-as-you-drive (PAYD) na strakhovomu rynku dozvolyt znyzyty vartist KASKO [The introduction of Pay-as-you-drive (PAD) technology in the insurance market will reduce the cost of CASCO]. Available at: URL:https://forinsurer.com/news/13/07/16/29560 (accessed April 14, 2025).
Mandra N. H., Laktionova O. Yu. (2020) Neobkhidnist tsyfrovykh tekhnolohii u biznes-protsesakh strakhovykiv [The need for digital technologies in the business processes of insurers] Ekonomichnyi prostir- Economic space. no.154.
Tsyfrovizatsiia: perevahy ta shliakhy podolannia vyklykiv [Digitization: benefits and ways to overcome challenges]. Available at: https://razumkov.org.ua/statti/tsyfrovizatsiia-perevagy-ta-shliakhy-podolannia-vykly-kiv (accessed March 20, 2025).
Chat bot dlia strakhovoi kompanii. [Chat bot for an insurance company]. Available at: URL: https://kwizbot.io/ua/for-industries/chatbot-for-insurance (accessed March 19, 2025).
Shubenko I. A. (2020) Tendentsii didzhytalizatsii na strakhovomu rynku Ukrainy [Digitization trends in the insurance market of Ukraine]. Biznes Inform- Business Inform, no.2.
Yurchak O.V. Industriia 4.0 – shcho tse take ta navishcho tse Ukraini. [Industry 4.0 - what is it and why is it for Ukraine]. Available at: URL: https://appau.org.ua/publications/industriya-4-0-shho-tse-taketanavishho-tse-ukrayin (accessed April 22, 2025).
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
