ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ ВИКОРИСТАННЯ ГЛИБИННИХ ІНТЕРВ’Ю У БІЗНЕС-ДОСЛІДЖЕННЯХ ТА УПРАВЛІННІ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ ІННОВАЦІЙНИХ ПІДПРИЄМСТВ
Анотація
Стаття досліджує психологічні аспекти використання глибинних інтерв’ю як інструменту якісного бізнес-дослідження та управління бізнес-процесами інноваційних підприємств. У дослідженні акцентується увага на практичному застосуванні цього методу для глибокого аналізу клієнтських потреб, мотивацій та поведінкових особливостей, що сприяє створенню клієнтоорієнтованих стратегій та вдосконаленню корпоративного управління. Особливу увагу приділено емпіричним даним, отриманим у межах дослідження мешканців елітних житлових комплексів, які демонструють практичний вплив глибинного інтерв’ю на ухвалення стратегічних рішень та інноваційних підходів у бізнесі. Розглядаються приклади успішного використання цього методу в управлінні бізнес-процесами, включаючи оптимізацію внутрішніх процесів, підвищення ефективності комунікацій та розвиток нових продуктів і послуг. Зроблено висновок, що застосування глибинних інтерв’ю дозволяє інноваційним підприємствам отримати конкурентні переваги в сучасному динамічному середовищі, більш точно розуміючи потреби та очікування клієнтів, що веде до підвищення рівня задоволеності та лояльності споживачів.
Посилання
Головаха Є. І. Науковий аналіз: сучасні методи та перспективи. Київ: Науковий світ, 2020. 300 с.
Симончук О. В. Інновації у використанні глибинних інтерв’ю в соціологічних дослідженнях. Інститут соціології НАН України. 2020. С. 78–89.
Ярошенко О. В. Глибинне інтерв’ю як інструмент аналізу в сучасній психології. Психологія і суспільство. 2020. № 1. С. 34–45.
Переверзєв О. С. Використання інтерв’ю у дослідженнях психологічної поведінки. Соціологія і психологія. 2022. № 4. С. 12–23.
Ларіна Я. С. Сучасні підходи до аналізу споживацької поведінки. Київ: Науковий світ, 2022. 280 с.
Дизайн дослідження: підходи на основі якісних, кількісних і змішаних методів / пер. Ігор Кобель, Тарас Кобель. Львів: Видавництво Українського католицького університету, 2022. 284 с.
Кравченко Т. Ю. Інноваційні методи вивчення поведінки респондентів. Маркетинг сьогодення. 2022. № 3. С. 45–56.
Holovakha, Y. I. (2020) Naukovyi analiz: suchasni metody ta perspektyvy [Scientific analysis: Modern methods and prospects]. Kyiv: Naukovi svit. pp. 300.
Symonchuk, O. V. (2020) Innovatsii u vykorystanni hlybynnykh interv’iu v sotsiolohichnykh doslidzhenniakh [Innovations in the use of in-depth interviews in sociological research]. Instytut sotsiolohii NAN Ukrainy, pp. 78–89.
Yaroshenko, O. V. (2020) Hlybynne interv’iu yak instrument analizu v suchasnii psykholohii [In-depth interview as an analytical tool in modern psychology]. Psykholohiia i suspilstvo, (1), pp. 34–45.
Pereverzev, O. S. (2022) Vykorystannia interv’iu u doslidzhenniakh psykholohichnoi povedinky [The use of interviews in psychological behavior studies]. Sotsiolohiia i psykholohiia, (4), pp. 12–23.
Laryna, Y. S. (2022) Suchasni pidkhody do analizu spozhyvatskoi povedinky [Modern approaches to analyzing consumer behavior]. Kyiv: Naukovi svit. pp. 280.
Dyzain doslidzhennia: pidkhody na osnovi yakisnykh, kilkisnykh i zmishanykh metodiv [Research design: Approaches based on qualitative, quantitative, and mixed methods] (I. Kobel & T. Kobel, Trans.). (2022) Lviv: Vydavnytstvo Ukrainskoho katolytskoho universytetu. pp. 284.
Kravchenko, T. Y. (2022). Innovatsiini metody vyvchennia povedinky respondentiv [Innovative methods for studying respondent behavior]. Marketynh sohodennia, (3), pp. 45–56.
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
