HR MANAGEMENT AND HR STRATEGIES IN IT OUTSOURCING AND FREELANCE PROJECTS IN THE CONTEXT OF DIGITALIZATION
Abstract
The modern economic environment is characterized by global digital transformation and the intensive development of non-traditional forms of employment, which is leading to fundamental changes in the structure of labor and strategic planning of organizations. This is particularly relevant for the IT sector, which is Ukraine's leader in outsourcing in Europe, and the rapidly growing gig economy (freelancing), which offers flexible, task-oriented forms of work as an alternative to traditional long-term contracts. The purpose of the article is to justify and develop HR strategies using digital technologies to improve the efficiency of IT team personnel management in outsourcing and freelance projects, as well as to streamline key business processes. The study is devoted to business process management in the project office of an outsourcing company. The research has made it possible to form integrated approaches that ensure the effective processing and interpretation of complex data sets to improve the soundness of management decisions and streamline business processes. It has been determined that personnel are a decisive factor in the adoption and implementation of digital changes, but the digitization of HR processes (HRM 4.0) requires overcoming challenges related to resistance to change, lack of digital competencies, and data security. Particular attention is paid to the specifics of managing skilled self-employed individuals, whose creativity increases with formalized processes. The practical value of the work lies in the formation of a comprehensive strategy for the innovative development of IT outsourcing. The problematic of the study lies in the fact that traditional optimization and assessment methods fail to account for the unique characteristics of outsourcing, such as limited project choices and the priority of long-term client relationships over immediate profitability. To address this, managers must implement data mining tools, including neural networks and hybrid models that combine 360-degree feedback with genetic algorithms to provide objective, integral performance indicators. Ultimately, this research aims to provide a methodological basis for an innovative strategy that strengthens the competitiveness of the Ukrainian IT sector in the global market.
References
Алексинська М., Бастракова А., Харченко Н. Зайнятість через цифрові платформи в Україні: проблеми та стратегічні перспективи. Женева: Міжнародне бюро праці, 2018. 56 с. https://surl.lt/ngdyul
Балаш, Л., Содома, Р. і Ковальчук, О. Інтелектуальні системи формування проєктних команд у безпекоорієнтованих системах, Сучасний стан наукових досліджень та технологій в промисловості, (2(24), 2023 с. 5–15. doi: 10.30837/ITSSI.2023.24.005.
Бей Г.В., Середа Г. В. Трансформація HR-технологій під впливом цифровізації бізнес-процесів. Економіка і організація управління. 2019. № 2 (34). С. 93-101 DOI:https://doi.org/10.31558/2307-2318.2019.2.10.
Бондаревська К. В., Криша В. В. Нетрадиційні форми зайнятості населення та їх розвиток. Молодий вчений. 2017. № 11 (51). С. 1108–1111.
Геращенко І.М. Людські ресурси як основний чинник конкурентоспроможності та стратегічного планування підприємства. Бізнес-інформ. 2019. № 11. С. 368-375.
Голей Ю. Сучасні засади HR-менеджменту (HRM) та мотивування персоналу. Наука і техніка сьогодні. 2022. № 4(4). URL: https://doi.org/10.52058/2786-6025-2022-4(4)-196-206
Длугопольська Т. І., Гук Ю. В. Цифрова трансформація у сфері hr: напрями, проблеми та можливості. Причорноморські економічні студії. 2021. № 62. С. 13-18.
Кравчук О. I., Варіс, І. О., & Рубель, К. О. Цифровізація менеджменту персоналу: концептуальні аспекти та тенденції. Проблеми сучасних трансформацій. Серія: економіка та управління, (12). 2024 https://doi.org/10.54929/2786-5738-2024-12-07-04.
Лета А. В., Савка К. М., Бєлова М. В. Особливості трудових відносин у gig economy: сучасні виклики та перспективи. Аналітично-порівняльне правознавство. 2025. № 01. С. 317–321. DOI: 10.24144/2788-6018.2025.01.50.
Літорович О. Особливості менеджменту персоналу підприємств в умовах діджиталізації. Економіка та суспільство. 2022. № 38. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-38-34
Махмудов Х., Чухліб В. Вплив цифрових технологій на ефективність управління персоналом. Проблеми і перспективи економіки та управління. 2023. № 4 (32). С. 17–26. DOI: 10.25140/2411-5215-2022-4(32)-17-26.
Обидєннова Т., Васильєв В. Актуальність HR-процесів у розвитку цифровізації на підприємствах. Адаптивне управління: теорія і практика. Серія Економіка. 2024. Вип. 19 (38). DOI: 10.33296/2707-0654-19(38)-13.
Прохорова В.В., Чобіток В.І. Організаційно-управлінське забезпечення реінжинірингу бізнес-процесів на підприємстві в умовах цифровізації. Бізнес Інформ. 2021. № 1. С. 45-50.
Савченко С. М., Грібініченко О. П. Особливості соціально-трудових відносин між фрилансерами та замовниками їх послуг у сфері інтернет-маркетингу. Економічний вісник НТУУ «КПІ». №14 (2017) https://ev.fmm.kpi.ua/article/view/108767/103710
Смолинець, І. Б., & Левків, Г. Я. Управління персоналом в умовах діджиталізації. Вісник Харківського національного університету імені В. Н. Каразіна серія «Економічна», 2021. №101, С. 94-100. URL: https://doi.org/10.26565/2311-2379-2021-101-09.
Сімутіна Я. В., Шумило М. М. Соціально-трудові права і виклики цифровізації: монографія. Київ: Ніка-Центр, 2023. 348 с. https://surl.lu/eyvjek
Туль С. І. Нові форми праці в умовах діджиталізації економіки та світового ринку праці. Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія: Міжнародні економічні відносини та світове господарство. 2019. Вип. 23, ч. 2. С. 100–104.
Укрінформ. Офіційний сайт. URL: https://surl.li/qogupj (дата звернення: 22.12.2025)
Чернишова Л. І., Славенко Є. А. Особливості розвитку фрілансу як гнучкої форми організації праці персоналу в сучасних умовах розвитку економічних відносин. Економіка: реалії часу. 2022. № 5 (63). С. 49–58. DOI: 10.15276/ETR.05.2022.6.
Agres, O., Sodoma, R., Binert, O., Samilo, A., & Romaniv, V. (2025). Construction of a management model for financial security of business projects in the context of digitalization. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 5(13 (137), 29–38. https://doi.org/10.15587/1729-4061.2025.340920
Sodoma R., Kobylkin D., Shmatkovska T., Pavuk I. (2024) Management of infrastructure development projects of Ukraine and rural areas. Scientific Papers Series “Management, Economic Engineering in Agriculture and Rural Development“ Volume 24, Issue 3/2024 p. 821-832 https://surl.li/zogdjp
References:
Aleksynska M., Bastrakova A., Kharchenko N. (2018) Zaynyatistʹ cherez tsyfrovi platformy v Ukrayini: problemy ta stratehichni perspektyvy [Employment through digital platforms in Ukraine: problems and strategic prospects]. Zheneva: Mizhnarodne byuro pratsi [Geneva: International Labor Office], 2018. 56 p. https://surl.lt/ngdyul (in Ukrainian).
Balash L., Sodoma R. and Kovalchuk O. (2023) Intelektualʹni systemy formuvannya proyektnykh komand u bezpekooriyentovanykh systemakh [Intelligent systems for forming project teams in security-oriented systems] Suchasnyy stan naukovykh doslidzhenʹ ta tekhnolohiy v promyslovosti [Current state of scientific research and technologies in industry], (2(24), 2023 pp. 5–15. doi: 10.30837/ITSSI.2023.24.005(in Ukrainian).
Bey G.V., Sereda G. V. (2019) Transformatsiya HR-tekhnolohiy pid vplyvom tsyfrovizatsiyi biznes-protsesiv [Transformation of HR technologies under the influence of digitalization of business processes]. Ekonomika i orhanizatsiya upravlinnya [Economics and Management Organization]. 2019. No. 2 (34). P. 93-101 DOI:https://doi.org/10.31558/2307-2318.2019.2.10. (in Ukrainian).
Bondarevska K. V., Krysha V. V. (2017) Netradytsiyni formy zaynyatosti naselennya ta yikh rozvytok [Non-traditional forms of employment of the population and their development]. Molodyy vchenyy [Young Scientist]. 2017. No. 11 (51). P. 1108–1111. (in Ukrainian).
Gerashchenko I.M. (2019) Lyudsʹki resursy yak osnovnyy chynnyk konkurentospromozhnosti ta stratehichnoho planuvannya pidpryyemstva [Human resources as the main factor of competitiveness and strategic planning of an enterprise]. Biznes-inform [Business-inform]. 2019. No. 11. P. 368-375 (in Ukrainian).
Golei Yu. (2022) Suchasni zasady HR-menedzhmentu (HRM) ta motyvuvannya personalu [Modern principles of HR management (HRM) and personnel motivation]. Nauka i tekhnika sʹohodni [Science and Technology Today]. 2022. No. 4(4). URL: https://doi.org/10.52058/2786-6025-2022-4(4)-196-206 (in Ukrainian).
Dlugopolska T. I., Guk Y. V. (2021) Tsyfrova transformatsiya u sferi hr: napryamy, problemy ta mozhlyvosti [Digital transformation in the HR sector: directions, problems and opportunities] Prychornomorsʹki ekonomichni studiyi [Black Sea Economic Studies]. 2021. No. 62. P. 13-18. (in Ukrainian).
Kravchuk O. I., Varis, I. O., & Rubel, K. O. Tsyfrovizatsiya menedzhmentu personalu: kontseptualʹni aspekty ta tendentsiyi [Digitalization of personnel management: conceptual aspects and trends]. Problemy suchasnykh transformatsiy. Seriya: ekonomika ta upravlinnya [Problems of modern transformations. Series: economics and management], (12). 2024 https://doi.org/10.54929/2786-5738-2024-12-07-04. (in Ukrainian).
Leta A. V., Savka K. M., Belova M. V. (2025) Osoblyvosti trudovykh vidnosyn u gig economy: suchasni vyklyky ta perspektyvy [Peculiarities of labor relations in the gig economy: modern challenges and prospects]. Analitychno-porivnyalʹne pravoznavstvo [Analytical and comparative law]. 2025. No. 01. P. 317–321. DOI: 10.24144/2788-6018.2025.01.50. (in Ukrainian).
Litorovych O.(2022) Osoblyvosti menedzhmentu personalu pidpryyemstv v umovakh didzhytalizatsiyi [Peculiarities of personnel management of enterprises in the conditions of digitalization]. Ekonomika ta suspilʹstvo [Economy and Society]. 2022. No. 38. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-38-34(in Ukrainian).
Makhmudov Kh., Chukhlib V. (2023) Vplyv tsyfrovykh tekhnolohiy na efektyvnistʹ upravlinnya personalom. [The impact of digital technologies on the effectiveness of personnel management]. Problemy i perspektyvy ekonomiky ta upravlinnya [Problems and prospects of economics and management]. 2023. No. 4 (32). P. 17–26. DOI: 10.25140/2411-5215-2022-4(32)-17-26(in Ukrainian).
Obidennova T., Vasiliev V. (2024) Aktualʹnistʹ HR-protsesiv u rozvytku tsyfrovizatsiyi na pidpryyemstvakh [The relevance of HR processes in the development of digitalization at enterprises]. Adaptyvne upravlinnya: teoriya i praktyka. Seriya Ekonomika [Adaptive management: theory and practice. Economy Series]. 2024. Issue 19 (38). DOI: 10.33296/2707-0654-19(38)-13(in Ukrainian).
Prokhorova V.V., Chobitok V.I. (2021) Orhanizatsiyno-upravlinsʹke zabezpechennya reinzhynirynhu biznes-protsesiv na pidpryyemstvi v umovakh tsyfrovizatsiyi. [Organizational and managerial support for reengineering business processes at an enterprise in the context of digitalization]. Biznes Inform. [Business Inform]. 2021. No. 1. P. 45-50. (in Ukrainian).
Savchenko S. M., Gribinichenko O. P. (2017) Osoblyvosti sotsialʹno-trudovykh vidnosyn mizh frylanseramy ta zamovnykamy yikh posluh u sferi internet-marketynhu [Peculiarities of social and labor relations between freelancers and customers of their services in the field of Internet marketing]. Ekonomichnyy visnyk NTUU «KPI» [Economic Bulletin of NTUU "KPI"]. No. 14 (2017) https://ev.fmm.kpi.ua/article/view/108767/103710 (in Ukrainian).
Smolinets, I. B., & Levkiv, G. Ya. (2021)Upravlinnya personalom v umovakh didzhytalizatsiyi [Personnel management in the context of digitalization]. Visnyk Kharkivsʹkoho natsionalʹnoho universytetu imeni V. N. Karazina seriya «Ekonomichna» [Bulletin of the V. N. Karazin Kharkiv National University, Economic Series], 2021. No. 101, pp. 94-100. URL: https://doi.org/10.26565/2311-2379-2021-101-09. (in Ukrainian).
Simutina Ya. V., Shumylo M. M. (2023) Sotsialʹno-trudovi prava i vyklyky tsyfrovizatsiyi: monohrafiya [Social and Labor Rights and Challenges of Digitalization: Monograph]. Kyiv: Nika-Center, 2023. 348 p. https://surl.lu/eyvjek (in Ukrainian).
Tul S. I. (2019) Novi formy pratsi v umovakh didzhytalizatsiyi ekonomiky ta svitovoho rynku pratsi. [New forms of work in the conditions of digitalization of the economy and the world labor market]. Naukovyy visnyk Uzhhorodsʹkoho natsionalʹnoho universytetu. Seriya: Mizhnarodni ekonomichni vidnosyny ta svitove hospodarstvo [Scientific Bulletin of Uzhhorod National University. Series: International Economic Relations and the World Economy]. 2019. Issue 23, Part 2. Pp. 100–104. (in Ukrainian).
Ukrinform [Ukrinform]. Ofitsiynyy sayt [Official website]. URL: https://surl.li/qogupj (accessed on 22.12.2025) (in Ukrainian).
Chernyshova L. I., Slavenko E. A. (2022) Osoblyvosti rozvytku frilansu yak hnuchkoyi formy orhanizatsiyi pratsi personalu v suchasnykh umovakh rozvytku ekonomichnykh vidnosyn [Peculiarities of the development of freelance as a flexible form of personnel labor organization in modern conditions of the development of economic relations]. Ekonomika: realiyi chasu [Economics: realities of the time]. 2022. No. 5 (63). Pp. 49–58. DOI: 10.15276/ETR.05.2022.6. (in Ukrainian).
Agres, O., Sodoma, R., Binert, O., Samilo, A., & Romaniv, V. (2025). Construction of a management model for financial security of business projects in the context of digitalization. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 5(13 (137), 29–38. https://doi.org/10.15587/1729-4061.2025.340920
Sodoma R., Kobylkin D., Shmatkovska T., Pavuk I. (2024) Management of infrastructure development projects of Ukraine and rural areas. Scientific Papers Series “Management, Economic Engineering in Agriculture and Rural Development“ Volume 24, Issue 3/2024 p. 821-832 https://surl.li/zogdjp
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
