DEFINITION OF THE ROLE OF CROSS-CULTURAL COMMUNICATION IN THE SYSTEM OF INCREASING THE EFFICIENCY OF CONSULTING IN UKRAINE
Abstract
The article substantiates the relevance of cross-cultural communication as a key factor in increasing the effectiveness of consulting in Ukraine in the context of full-scale armed aggression. Despite the significant scientific contribution, the issue of substantiating the importance of the role of cross-cultural communication in the system of increasing the effectiveness of consulting in Ukraine remains unresolved. The aim of the article is to substantiate and quantitatively and qualitatively show how cross-cultural communication increases the effectiveness of consulting in Ukraine. Object: processes of consulting interaction between Ukrainian organizations and foreign partners, where cultural differences affect the formulation of the problem, diagnostics, development of solutions and implementation. The role of personal trust, ethical mutual respect and sensitive balancing between direct and indirect communication styles as critical moderators of success is characterized. Practical recommendations for consulting firms and clients on the systematic development of cross-cultural competencies are substantiated, in particular through training programs, localization tools and the involvement of local experts in international projects. Cross-cultural communication is extremely relevant because the full-scale war accelerated Ukraine's integration into the world space. Millions of Ukrainians ended up abroad, creating a powerful diaspora that became a kind of "bridge" between Ukrainian business and foreign markets. Numerous companies, having lost part of the domestic market, are forced to enter the international arena. Therefore, this indicates the need for a deeper understanding of foreign cultures. Even areas previously focused only on internal processes, such as political consulting, were forced to adapt: today, successful political consultants in Ukraine master international lobbying, anti-crisis communications, and work with foreign audiences. In such conditions, the question of the role of cross-cultural communication in increasing the effectiveness of consulting is extremely timely and important for scientists, business analysts, and practitioners.
References
Сагер Л. Ю. Аналіз теоретичних основ внутрішніх комунікацій як необхідної умови ефективного управління підприємством. Маркетинг і менеджмент інновацій. 2011. № 1. С. 128–136.
Сідоричева Н. В., Тащенко А. Ю. Культурна апропріація в соціальних відносинах. Вісник Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут». Політологія. Соціологія. Право. 2021. № 2 (50). С. 28–32.
Близнюк Т. П. Крос-культурні особливості менеджменту сучасної мультинаціональної організації : монографія. Харків : ФОП Лібуркіна Л. М., 2017. 296 с.
Копитко М. І., Верескля М.Р.,Групська Х.А. Тенденції і виклики у сфері консалтингу та управління бізнес-процесами. Соціально-правові студії. 2021. Випуск 2 (12). С. 151–159.
Андрущенко В. Поняття культури: філософський дискурс на рубежі століть. Вісник Інституту розвитку дитини. Філософія, педагогіка, психологія. 2014. № 33. С. 5–9.
Солодка А. К. Кроскультурна взаємодія: теорія, методологія, практика: монографія. Миколаїв : Іліон, 2014. 204 с.
Чорна Л. В. Міжкультурна комунікація в туризмі: професійно-прикладний аспект. Карпатський край. 2018. № 1–2. С. 137–143.
Штангрет А., Силкін О. Безпекові аспекти управління персоналом в умовах гіпердинамічного зовнішнього середовища. № 9(Вип.37), 2024. Наукові інновації та передові технології. С. 227-237. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2024-9(37)-227-237 (дата звернення: 11/06/2025)
Перевозова, І., Шайбан, В., & Деделюк, О. Реалії і перспективи вітчизняного й міжнародного менеджменту: пріоритетні напрями, прогноз майбуття. Економіка та суспільство, 2023. Вип. 53. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-34
Оцінка впливу війни на мікро-, малі та середні підприємства в Україні. URL: https://www.undp.org/sites/g/files/zskgke326/files/2024-04/undp-ua-smb-2024.pdf
Зробити консалтинг простим. URL: https://www.byc.com.ua
Глобалізація українського бізнесу в епоху геополітичної нестабільності. URL: https://sup.org.ua/blog/hlobalizatsiia-ukrainskoho-biznesu
Saher, L. Yu. (2011). Analiz teoretychnykh osnov vnutrishnikh komunikatsii yak neobkhidnoi umovy efektyvnoho upravlinnia pidpryiemstvom [Analysis of theoretical foundations of internal communications as a necessary condition for effective enterprise management]. Marketynh i menedzhment innovatsii, no. 1, pp. 128–136. [in Ukrainian].
Sidoricheva, N. V., & Tashchenko, A. Yu. (2021). Kulturna apropriiatsiia v sotsialnykh vidnosynakh [Cultural appropriation in social relations]. Visnyk Natsionalnoho tekhnichnoho universytetu Ukrainy “Kyivskyi politekhnichnyi instytut”. Politolohiia. Sotsiolohiia. Pravo, no. 2(50), pp. 28–32. [in Ukrainian].
Blyzniuk, T. P. (2017). Kros-kulturni osoblyvosti menedzhmentu suchasnoi multynatsionalnoi orhanizatsii: monohrafiia [Cross-cultural features of management of a modern multinational organization: a monograph]. Kharkiv: FOP Liburkina L. M. 296 p. [in Ukrainian].
Kopytko, M. I., Veresklya, M. R., & Hrupska, Kh. A. (2021). Tendentsii i vyklyky u sferi konsaltynhu ta upravlinnia biznes-protsesamy [Trends and challenges in the field of consulting and business process management]. Sotsialno-pravovi studii – Socio-Legal Studies, no. 2(12), pp. 151–159. [in Ukrainian].
Andrushchenko, V. (2014). Poniattia kultury: filosofskyi dyskurs na rubezhi stolit [The concept of culture: a philosophical discourse at the turn of the centuries]. Visnyk Instytutu rozvytku dytyny. Filosofiia, pedahohika, psykholohiia, no. 33, pp. 5–9. [in Ukrainian].
Solodka, A. K. (2014). Kroskulturalna vzaiemodiia: teoriia, metodolohiia, praktyka: monohrafiia [Cross-cultural interaction: theory, methodology, practice: a monograph]. Mykolaiv: Ilion. 204 p. [in Ukrainian].
Chorna, L. V. (2018). Mizhkulturna komunikatsiia v turyzmi: profesiino-prykladnyi aspekt [Intercultural communication in tourism: a professional-applied aspect]. Karpatskyi krai, no. 1–2, pp. 137–143. [in Ukrainian].
Shtangret, A., & Sylkin, O. (2024). Bezpekovі aspekty upravlinnia personalom v umovakh hiperdynamichnoho zovnishnoho seredovyshcha [Security aspects of personnel management in a hyperdynamic external environment]. Naukovi innovatsii ta peredovi tekhnolohii, no. (9(37)), pp. 227–237. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2024-9(37)-227-237 [in Ukrainian].
Perevozova, I., Shaiban, V., & Dedeliuk, O. (2023). Realii i perspektyvy vitchyznianoho y mizhnarodnoho menedzhmentu: priorytetni napriamy, prohnoz maibuttia [Realities and prospects of domestic and international management: priority directions, future forecast]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and Society, no. (53). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-34 [in Ukrainian].
Assessing the impact of war on micro, small and medium-sized enterprises in Ukraine. Available at: https://www.undp.org/sites/g/files/zskgke326/files/2024-04/undp-ua-smb-2024.pdf [in Ukrainian].
Making consulting simple. Available at: https://www.byc.com.ua [in Ukrainian].
Globalization of Ukrainian business in an era of geopolitical instability. Available at: https://sup.org.ua/blog/hlobalizatsiia-ukrainskoho-biznesu [in Ukrainian].
Copyright (c) 2025 Любов Лозінська
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
