MARKETING TRANSFORMATION AS A TOOL FOR INCREASING THE EFFICIENCY OF TRADING ACTIVITIES OF ENTERPRISES
Abstract
This article examines marketing transformation as a strategic tool to enhance trade efficiency in manufacturing enterprises, with a focus on Ukraine’s bakery industry amid the digital economy’s rapid growth. Despite the increasing importance of digital tools, only 27% of Ukrainian companies actively apply them in marketing, and less than 15% in the food sector. This signals significant potential for digital transformation in production industries. The study addresses a major gap in the literature: the fragmented analysis of digital marketing’s systemic impact on trade outcomes in manufacturing. Most research explores either strategic marketing or individual tools like CRM or e-commerce, but rarely their integrated influence on enterprise performance. Moreover, there is a lack of tailored models reflecting the realities of Ukrainian enterprises operating in unstable market conditions. The purpose of the article is to substantiate the role of marketing transformation in strategic enterprise development and to present conceptual approaches for integrating digital solutions into sales management systems. The main elements of marketing transformation explored include CRM systems, e-commerce, digital marketing (SEO, SMM), and analytics. Using exploratory factor analysis (EFA) on data from Western Ukrainian bakery enterprises, the study identifies four key strategic development factors. The leading one—marketing transformation—explains 24.6% of the total variance and correlates with CRM usage, online sales platforms, and personalized customer communication. These factors significantly affect sales volume, customer retention, and loyalty. The findings confirm that marketing transformation is the most impactful factor for improving trade efficiency and competitiveness. The study advocates for its integration as a core element of business models and provides practical recommendations suited to the Ukrainian context. The article concludes that marketing transformation should be treated not as technical modernization alone but as a strategic shift toward sustainable and customer-focused development in the digital age.
References
Державна служба статистики України. (2023). Використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах України у 2018-2023 роках. Режим доступу: https://ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2018/zv/ikt/arh_ikt_u.html (дата звернення: 22.04.2025).
Гобела, В., Іванишин, Т. Удосконалення маркетингової діяльності підприємства: теоретико-прикладні засади. Економіка та суспільство, № 64. URL: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/4273/4198 (дата звернення: 22.04.2025).
Олифіренко, Ю., Олифіренко, І., Біланенко, О. Напрями трансформації маркетингових стратегій підприємств в умовах цифровізації. Проблеми і перспективи економіки та управління, № 1(37). URL: http://ppeu.stu.cn.ua/article/view/309357/300883 (дата звернення: 22.04.2025).
Молнар, О. С., Міца, В. В., Тихонов, В. О. (2023). Оцінка ефективності стратегічного маркетингового управління збутом підприємств. Електронний науковий архів Ужгородського національного університету. Режим доступу: https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/bitstream/lib/59424/1/46-51.pdf (дата звернення: 22.04.2025).
Кара, Н., Зинич, Л. В. (2023). Шляхи підвищення ефективності збутової діяльності підприємств харчової промисловості України в умовах міжнародної економічної діяльності. Соціально-гуманітарні аспекти розвитку економіки, Вип. 5(1), С. 34–42. Режим доступу: https://science.lpnu.ua/uk/smeu/vsi-vypusky/vypusk-5-nomer-1-2023/shlyahy-pidvyshchennya-efektyvnosti-zbutovoyi-diyalnosti (дата звернення: 22.04.2025).
Левадний, О. В. Оптимізація маркетингу і збуту підприємства: вплив матеріально-технічного забезпечення на результати. Магістерська робота. СумДУ. 2024 URL: https://essuir.sumdu.edu.ua/bitstream-download/123456789/98065/1/Levadnyi_mag_rob.pdf.pdf (дата звернення: 22.04.2025).
Проскурніна, Н. В. (2020). Маркетингова діяльність підприємств роздрібної торгівлі: теорія, методологія та практика цифрової трансформації: монографія. Харків: 357c. Режим доступу: https://repo.btu.kharkov.ua/handle/123456789/21811 (дата звернення: 22.04.2025).
Семак, Б. Б., Басій, Н. Ф. та Вовчанська, О. М. (2022). Маркетинговий менеджмент торговельних підприємств: актуальні проблеми та особливості. Вісник ЛДУТБ. Економічні науки, № 7. Режим доступу: http://journals-lute.lviv.ua/index.php/visnyk-econom/article/view/1167 (дата звернення: 22.04.2025).
Шаповалова, Ю. В., Мірошник, М. В. Оптимізація організаційної структури маркетингової служби промислового підприємства. Репозитарій НТУ «ХПІ». URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/entities/publication/32291ed1-d31e-48ff-942c-25ee83d79cfd (дата звернення: 22.04.2025).
Шапран, Є. М., Шапран, О. Є., Соснов, І. І. Підвищення ефективності маркетингової діяльності міжнародних торгових підприємств на основі теорії нечітких систем. Репозитарій НТУ «ХПІ». URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/entities/publication/e4f4155c-bc2e-4013-9953-aef6b68c4a16 (дата звернення: 23.04.2025).
David, O., Adepoju, O. O., & Akinyomi, E. R. (2022). Digital marketing tools and sales performance of Shoprite, Shopping Mall Akure, Ondo State Nigeria. Open Journal of Management Science.
Режим доступу: https://www.researchgate.net/publication/363359684_DIGITAL_MARKETING_TOOLS_AND_SALES_PERFORMANCE_OF_SHOPRITE_SHOPPING_MALL_AKURE_ONDO_STATE_NIGERIA (дата звернення: 23.04.2025).
Гріщенко А. В. (2025). Дослідження тенденцій розвитку хлібопекарської промисловості України. Режим доступу: https://www.nayka.com.ua/index.php/agrosvit/article/download/5441/5496/12313 (дата звернення: 23.04.2025).
Derzhavna sluzhba statystyky Ukrainy. Vykorystannia informatsiino-komunikatsiinykh tekhnolohii na pidpryiemstvakh Ukrainy u 2018–2023 rokakh [State Statistics Service of Ukraine. Use of information and communication technologies at enterprises in Ukraine in 2018–2023]. (2023) Available at: https://ukrstat.gov.ua/operativ/operativ2018/zv/ikt/arh_ikt_u.html (accessed April 22, 2025).
Hobela V., Ivanyshyn T. (2024) Udoskonalennia marketynhovoi diialnosti pidpryiemstva: teoretyko-prykladni zasady [Improving the marketing activity of the enterprise: theoretical and applied principles]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and Society, No. 64. Available at: https://economyandsociety.in.ua/index.php/journal/article/view/4273/4198 (accessed April 22, 2025).
Olyfirenko, Yu., Olyfirenko, I., Bilanenko, O. (2024) Napriamy transformatsii marketynhovykh stratehii pidpryiemstv v umovakh tsyfrovizatsii [directions of transformation of marketing strategies of enterprises in the conditions of digitalization]. Problemy i perspektyvy ekonomiky ta upravlinnia – Problems and Prospects of Economics and Management, No. 1(37). Available at: http://ppeu.stu.cn.ua/article/view/309357/300883 (accessed April 22, 2025).
Molnar, O. S., Mitsa, V. V., Tykhonov, V. O. (2023) Otsinka efektyvnosti stratehichnoho marketynhovoho upravlinnia zbutom pidpryiemstv [Evaluation of the effectiveness of strategic marketing management of enterprise sales]. Elektronnyi naukovyi arkhiv Uzhhorodskoho natsionalnoho universytetu – Electronic Scientific Archive of Uzhhorod National University. Available at: https://dspace.uzhnu.edu.ua/jspui/bitstream/lib/59424/1/46-51.pdf (accessed April 22, 2025).
Kara, N., Zynych, L. V. (2023) Shliakhy pidvyshchennia efektyvnosti zbutovoi diialnosti pidpryiemstv kharchovoi promyslovosti Ukrainy v umovakh mizhnarodnoi ekonomichnoi diialnosti [Ways to increase the efficiency of sales activities of the enterprises of the food industry of ukraine
in the conditions of international economic activity]. Sotsialno-humanitarni aspekty rozvytku ekonomiky. – Socio-Humanitarian Aspects of Economic Development, vol. 5(1), pp. 34–42. Available at: https://science.lpnu.ua/uk/smeu/vsi-vypusky/vypusk-5-nomer-1-2023/shlyahy-pidvyshchennya-efektyvnosti-zbutovoyi-diyalnosti (accessed April 22, 2025).
Levadnyi, O. V. (2024) Optymizatsiia marketynhu i zbutu pidpryiemstva: vplyv materialno-tekhnichnoho zabezpechennia na rezultaty [Optimization of enterprise marketing and sales: impact of material and technical support on results]. Master's thesis. SumDU. Available at: https://essuir.sumdu.edu.ua/bitstream-download/123456789/98065/1/Levadnyi_mag_rob.pdf.pdf (accessed April 22, 2025).
Proskurnina, N. V. (2020) Marketynhova diialnist pidpryiemstv rozdribnoi torhivli: teoriia, metodolohiia ta praktyka tsyfrovoi transformatsii: monohrafiia [Marketing activity of retail enterprises: theory, methodology and practice of digital transformation: monograph]. Kharkiv:, 357 p. (in Ukrainian) Available at: https://repo.btu.kharkov.ua/handle/123456789/21811 (accessed April 22, 2025).
Semak, B. B., Basiĭ, N. F., Vovchanska, O. M. Marketynhovyi menedzhment torhovelnykh pidpryiemstv: aktualni problemy ta osoblyvosti [Marketing management of trading enterprises: current problems and features]. Visnyk LDUTB. Ekonomichni nauky – Bulletin of Lviv University of Trade and Economics. Economic Sciences, No. 7. Available at: http://journals-lute.lviv.ua/index.php/visnyk-econom/article/view/1167 (accessed April 22, 2025).
Shapovalova, Yu. V., Miroshnyk, M. V. Optymizatsiia orhanizatsiinoi struktury marketynhovoi sluzhby promyslovoho pidpryiemstva [Optimization of the organizational structure of the marketing department of an industrial enterprise]. Repozytarii NTU “KhPI”. Available at: https://repository.kpi.kharkov.ua/entities/publication/32291ed1-d31e-48ff-942c-25ee83d79cfd (accessed April 22, 2025).
Shapran, Ye. M., Shapran, O. Ye., Sosnov, I. I. Pidvyshchennia efektyvnosti marketynhovoi diialnosti mizhnarodnykh torhovykh pidpryiemstv na osnovi teorii nechitkykh system [Improving the efficiency of marketing activity of international trading enterprises based on fuzzy systems theory]. Repozytarii NTU “KhPI”. Available at: https://repository.kpi.kharkov.ua/entities/publication/e4f4155c-bc2e-4013-9953-aef6b68c4a16 (accessed April 23, 2025).
David O., Adepoju O. O., Akinyomi E. R. (2022) Digital marketing tools and sales performance of Shoprite, Shopping Mall Akure, Ondo State Nigeria [Digital marketing tools and sales performance of Shoprite, Shopping Mall Akure, Ondo State Nigeria]. Open Journal of Management Science. Available at: https://www.researchgate.net/publication/363359684_DIGITAL_MARKETING_TOOLS_AND_SALES_PERFORMANCE_OF_SHOPRITE_SHOPPING_MALL_AKURE_ONDO_STATE_NIGERIA (accessed April 23, 2025).
Hrishchenko A. V. (2025) Doslidzhennia tendentsii rozvytku khlibopekarskoi promyslovosti Ukrainy [Research on the development trends of the bakery industry in Ukraine]. Agrosvit – Agrosvit, no. 1. Available at: https://www.nayka.com.ua/index.php/agrosvit/article/download/5441/5496/12313 (accessed April 23, 2025).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
