ЦИФРОВА ВТОМА ТА ПРОФЕСІЙНЕ ВИГОРАННЯ ЯК СУЧАСНІ ЗАГРОЗИ КАДРОВІЙ БЕЗПЕЦІ ПІДПРИЄМСТВА В УМОВАХ ЦИФРОВІЗАЦІЇ
Анотація
У статті обґрунтовано актуальність дослідження цифрової втоми та професійного вигорання як загроз кадровій безпеці підприємства в умовах цифровізації. Розкрито причинно-наслідковий зв’язок між цифровими платформами, інформаційним перевантаженням, онлайн-доступністю працівників і зростанням психосоціальних ризиків. Визначено, що цифрова втома є раннім індикатором неблагополуччя цифрового трудового середовища, тоді як професійне вигорання виступає загрозою кадровій стабільності, продуктивності та організаційній стійкості. Систематизовано симптоми цифрової втоми, прояви професійного вигорання, які актуалізуються в умовах кіберзагроз, які впливають на поведінку працівників і кадрову безпеку організації. Обґрунтовано доцільність використання ISO 45003:2021 як методологічну основу для забезпечення психологічного благополуччя працівників в умовах цифровізації.
Посилання
World Health Organization. Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases. URL: https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases?utm_source=chatgpt.com (дата звернення: 22.04.2026).
Грішнова О., Марковець Д. Цифровізація розвитку корпоративного людського капіталу: тренди, виклики, ефективність// Вчені записки Університету "КРОК". 2024. №1(73). С.28-39. DOI https://doi.org/10.31732/2663-2209-2024-73-28-39 (дата звернення: 22.04.2026).
Anatoliy Kolot and Oksana Herasymenko/ Digital transformation and new business models as determinants of formation of the economy of nontypical employment. Social and labour relations: theory and practice, 10(1), 2020. Pp/33-54. doi:10.21511/slrtp.10(1).2020.06.
Назарова Г.В. Кадрова безпека підприємства: загрози, ризики, функції та методи управління. Формування ринкової економіки : зб. наук. пр. / М-во освіти і науки, молоді та спорту України, ДВНЗ «Київ. нац. екон. ун-т ім. В. Гетьмана» ; [ред.кол.: О. О. Бєляєв (відп. ред.) та ін.]. Київ : КНЕУ, 2012. Спец. вип.: Праця в ХХІ столітті: новітні тенденції, соціальний вимір, інноваційний розвиток : у 2 т. Т. 2. С. 220-229.
Гурковський, Д., & Динєр, А. (2025). Вплив цифровізації на організаційні зміни та роль психологічної підтримки. Socio-Economic Relations in the Digital Society,4(58), 67-75. https://doi.org/10.55643/ser.4.58.2025.637 (дата звернення: 22.04.2026).
Стельмах О. Чинники професійного вигорання особистості. Молодь і ринок. 2022. № 5. DOI: 10.24919/2308-4634.2022.264639.
Булах В.П. Синдром професійного вигорання як складний психофізіологічний феномен. Медсестринство, 2016.(4). https://doi.org/10.11603/2411-1597.2015.4.6103 (дата звернення: 22.04.2026).
Дослідження цифрової та ШІ-грамотності в Україні. URL: https://surl.lu/ygrsnn (дата звернення: 23.04.2026).
Надія Баловсяк. Інтернет, соцмережі, стримінги та відео. Найцікавіше зі звіту Digital 2025 про взаємодію з цифровими технологіями. URL: https://mediamaker.me/najczikavishe-zi-zvitu-digital-2025-pro-vzayemodiyu-z-czyfrovymy-tehnologiyamy-16257/ (дата звернення: 23.04.2026).
Цифрове життя часто приносить щоденні переваги, але також може посилювати втому від технологій та турботи про благополуччя. URL: https://surl.li/buohxt (дата звернення: 24.04.2026).
Marcus Albers. Digitale Erschöpfung: Wie wir die Kontrolle über unser Leben wiedergewinnen. German, Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG,2017. 288pp.
Communication Unplugged: Addressing Digital Fatigue. URL: https://councils.forbes.com/blog/addressing-digital-fatigue (дата звернення: 25.04.2026).
Професійне вигорання - явище, а не хвороба: Що насправді затвердили в МКХ-11.URL: https://moz.gov.ua/uk/profesijne-vigorannja---javische-a-ne-hvoroba-scho-naspravdi-zatverdili-v-mkh-11 (дата звернення: 25.04.2026).
Марія Олійник. Дослідження синдрому вигорання. КПТ-орієнтована модель допомоги при емоційному вигоранні. Український інститут когнітивно- поведінкової терапії. URL: https://i-cbt.org.ua/wp-content/uploads/2021/08/Oliynyk-M.-KPT-oriyentovana-model-dopomogy-pry-emotsiynomu-vygoranni.pdf (дата звернення: 25.04.2026).
Запал без вигорання. Як завершити цикл стресу, працювати до вподоби й жити щасливо / Халанський В. Х., Віват, 2023.496с.
Digital Fatigue: How Fragmented Tools Are Hurting Your Team. URL: https://blog.haiilo.com/blog/digital-fatigue-how-fragmented-tools-are-hurting-your-team/ (дата звернення: 26.04.2026).
ISO 45003 – Управління психоcоціальними ризиками у вашому бізнесі. URL: https://tms.ua/sistemy-menedzhmenta/iso-45001/iso-45003/ (дата звернення: 26.04.2026).
Методичні рекомендації щодо запровадження психосоціальної підтримки на робочому місці. URL: https://surl.li/rshxhi (дата звернення: 26.04.2026).
World Health Organization. (2019). Burn-out an “occupational phenomenon”: International Classification of Diseases. Available at: https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases (accessed April 22, 2026).
Grishnova, O., & Markovets, D. (2024). Tsyfrovizatsiia rozvytku korporatyvnoho liudskoho kapitalu: trendy, vyklyky, efektyvnist (na prykladi konsaltynhovykh kompanii) [Digitalization of corporate human capital development: Trends, challenges, efficiency: The case of consulting companies]. Vcheni zapysky Universytetu “KROK”, 1(73), 28–39. Available at: https://doi.org/10.31732/2663-2209-2024-73-28-39 [in Ukrainian] (accessed April 22, 2026).
Kolot, A., & Herasymenko, O. (2020). Digital transformation and new business models as determinants of formation of the economy of nontypical employment. Social and Labour Relations: Theory and Practice, 10(1), 33–54. https://doi.org/10.21511/slrtp.10(1).2020.06
Nazarova, H. V. (2012). Kadrova bezpeka pidpryiemstva: zahrozy, ryzyky, funktsii ta metody upravlinnia [Personnel security of an enterprise: Threats, risks, functions and management methods]. In Formuvannia rynkovoi ekonomiky: Pratsia v XXI stolitti: novitni tendentsii, sotsialnyi vymir, innovatsiinyi rozvytok (Vol. 2, pp. 220–229). Kyiv: KNEU [in Ukrainian].
Hurkovskyi, D., & Dynier, A. (2025). Vplyv tsyfrovizatsii na orhanizatsiini zminy ta rol psykholohichnoi pidtrymky [The impact of digitalization on organizational change and the role of psychological support]. Socio-Economic Relations in the Digital Society, 4(58), 67–75. https://doi.org/10.55643/ser.4.58.2025.637 [in Ukrainian] (accessed April 22, 2026).
Stelmakh, O. (2022). Chynnyky profesiinoho vyhorannia osobystosti [Factors of professional burnout of personality]. Molod i rynok, 5. https://doi.org/10.24919/2308-4634.2022.264639 [in Ukrainian].
Bulakh, V. P. (2016). Syndrom profesiinoho vyhorannia yak skladnyi psykhofiziolohichnyi fenomen [Professional burnout syndrome as a complex psychophysiological phenomenon]. Medsestrynstvo, 4. https://doi.org/10.11603/2411-1597.2015.4.6103 [in Ukrainian] (accessed April 22, 2026).
Diia. Digital Education. (2025). Doslidzhennia tsyfrovoi ta ShI-hramotnosti v Ukraini [Research on digital and AI literacy in Ukraine]. Available at: https://surl.lu/ygrsnn [in Ukrainian] (accessed April 23, 2026).
Balovsiak, N. (2025). Internet, sotsmerezhi, stryminhy ta video. Naitsikavishe zi zvitu Digital 2025 pro vzaiemodiiu z tsyfrovymy tekhnolohiiamy [Internet, social networks, streaming and video: The most interesting findings from the Digital 2025 report on interaction with digital technologies]. MediaMaker. Available at: https://mediamaker.me/najczikavishe-zi-zvitu-digital-2025-pro-vzayemodiyu-z-czyfrovymy-tehnologiyamy-16257/ [in Ukrainian] (accessed April 23, 2026).
Deloitte. (2023). Digital life often brings daily benefits but can also increase technology fatigue and well-being concerns. Available at: https://surl.li/buohxt (accessed April 24, 2026).
Albers, M. (2017). Digitale Erschöpfung: Wie wir die Kontrolle über unser Leben wiedergewinnen. Carl Hanser Verlag GmbH & Co. KG [in German].
Forbes Councils. (n.d.). Communication unplugged: Addressing digital fatigue. Available at: https://councils.forbes.com/blog/addressing-digital-fatigue (accessed April 25, 2026).
Ministry of Health of Ukraine. (2019). Profesiine vyhorannia — yavyshche, a ne khvoroba: Shcho naspravdi zatverdyly v MKH-11 [Professional burnout is a phenomenon, not a disease: What was actually approved in ICD-11]. Available at: https://moz.gov.ua/uk/profesijne-vigorannja---javische-a-ne-hvoroba-scho-naspravdi-zatverdili-v-mkh-11 [in Ukrainian] (accessed April 25, 2026).
Oliinyk, M. (2021). Doslidzhennia syndromu vyhorannia. KPT-oriientovana model dopomohy pry emotsiinomu vyhoranni [Research on burnout syndrome: A CBT-oriented model of assistance for emotional burnout]. Ukrainian Institute of Cognitive Behavioral Therapy. Available at: https://i-cbt.org.ua/wp-content/uploads/2021/08/Oliynyk-M.-KPT-oriyentovana-model-dopomogy-pry-emotsiynomu-vygoranni.pdf [in Ukrainian] (accessed April 25, 2026).
Khalanskyi, V. (2023). Zapal bez vyhorannia. Yak zavershyty tsykl stresu, pratsiuvaty do vpodoby y zhyty shchaslyvo [Enthusiasm without burnout: How to complete the stress cycle, work with pleasure and live happily]. Kharkiv: Vivat [in Ukrainian].
Haiilo. (n.d.). Digital fatigue: How fragmented tools are hurting your team. Available at: https://blog.haiilo.com/blog/digital-fatigue-how-fragmented-tools-are-hurting-your-team/ (accessed April 26, 2026).
TMS Academy. (n.d.). ISO 45003 – Upravlinnia psykhosotsialnymy ryzykamy u vashomu biznesi [ISO 45003: Managing psychosocial risks in your business]. Available at: https://tms.ua/sistemy-menedzhmenta/iso-45001/iso-45003/ [in Ukrainian] (accessed April 26, 2026).
Ministry of Economy of Ukraine. (2024). Metodychni rekomendatsii shchodo zaprovadzhennia psykhosotsialnoi pidtrymky na robochomu mistsi dlia robotodavtsiv [Methodological recommendations on the introduction of psychosocial support in the workplace for employers]. Available at: https://surl.li/rshxhi [in Ukrainian] (accessed April 26, 2026).
Авторське право (c) 2026 Алла Глєбова, Володимир Гришко
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
