ВДОСКОНАЛЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ ПІДПРИЄМСТВА: ПРОЦЕСНИЙ ПІДХІД ТА СИСТЕМА KPI
Анотація
В статті вдосконалено науково-методичні підходи до організації управління персоналом підприємства на засадах процесного менеджменту, а також розробка практичних рекомендацій щодо впровадження системи ключових показників ефективності (KPI) у бізнес-процеси кадрового планування та розвитку персоналу для підвищення ефективності діяльності підприємства та його конкурентоспроможності. Обґрунтовано комплексний підхід до реорганізації системи управління персоналом підприємства на основі процесного підходу. Визначено зміст та структуру двох ключових бізнес-процесів – «Кадрове планування» і «Розвиток персоналу». Запропоновано удосконалені алгоритми підбору персоналу із застосуванням цифрових інструментів перевірки даних та структурованих інтерв’ю. Розроблено систему KPI для кожного бізнес-процесу, яка охоплює показники часу, якості, витрат та розвитку персоналу і забезпечує можливість прозорого моніторингу ефективності HR-служби.
Посилання
Armstrong M. Armstrong's Handbook of Human Resource Management Practice. London: Kogan Page, 2014. 827 c. URL: https://www.academia.edu/32280546/ARMSTRONGS_HANDBOOK_OF_HUMAN_RESOURCE_MANAGEMENT_PRACTICE_i
Ulrich D., Younger J., Brockbank W. HR from the Outside In. McGraw-Hill, 2012, 272 c.
Davenport T.H., Short J.E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign. Sloan Management Review. 1990. URL: https://sloanreview.mit.edu/article/the-new-industrial-engineering-information-technology-and-business-process-redesign/
Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard Business School Press, 1996. URL: https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=8831
Колот А. М. Соціально-трудові відносини: теорія і практика регулювання : монографія; М-во освіти і науки України, Київ. нац. екон. ун-т. Київ : КНЕУ, 2003. 231 с.
Балабанова Л. В., Сардак О. В. Управління персоналом. Підручник.К.: Центр учбової літератури, 2011. 468 с.
Мирошниченко Г.Б. Василишин М.В., Удрас А.Д. Удосконалення бізнес- процесу інжирінгової служби підприємства Вісник Донецького державного університету управління. Серія «Економіка». 2020. Випуск № 2(87). С.84-96
Власюк Г. О. Моделювання бізнес-процесів підприємства засобами BPM. Вісник ЖДТУ. 2021. №2. С. 117–124.
Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution 2001. Osnovy. https://mind.ua/books/211-reinzhiniring-korporaciyi-manifest-revolyuciyi-u-biznesi
ISO 30414:2018. Human resource management – Guidelines for internal and external human capital reporting. Geneva : International Organization for Standardization, 2018.
Deloitte. Global Human Capital Trends 2020: The social enterprise at work. New York : Deloitte Insights, 2020. 120 p.
Armstrong, M. (2014). Armstrong's handbook of human resource management practice (13th ed.). London: Kogan Page. 827 p. URL: https://www.academia.edu/32280546/ARMSTRONGS_HANDBOOK_OF_HUMAN_RESOURCE_MANAGEMENT_PRACTICE_i
Ulrich, D., Younger, J., & Brockbank, W. (2012). HR from the outside in: Six competencies for the future of human resources. New York, NY: McGraw-Hill. 272p.
Davenport, T. H., & Short, J. E. (1990). The new industrial engineering: Information technology and business process redesign. Sloan Management Review, 31(4), 11–27. URL: https://sloanreview.mit.edu/article/the-new-industrial-engineering-information-technology-and-business-process-redesign/
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The balanced scorecard: Translating strategy into action Boston, MA: Harvard Business School Press. 322p. URL: https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=8831
Kolot, A. M. (2003). Social and labor relations: Theory and practice of regulation. [Sotsialno-trudovi vidnosyny: teoriia i praktyka rehuliuvannia]. Kyiv: KNEU. 231p.
Balabanova, L. V., & Sardak, O. V. (2011). Personnel management [Upravlinnia personalom]. Kyiv: Tsentr uchbovoi literatury.468p.
Myroshnychenko, H. B., Vasylyshyn, M. V., & Udras, A. D. (2020). Improvement of the business process of the enterprise engineering service [Udoskonalennia biznes-protsesu inzhynirynhovoi sluzhby pidpryiemstva]. Bulletin of Donetsk State University of Management. Series “Economics”, 2(87), 84-96.
Vlasiuk, H. O. (2021). Modeling of enterprise business processes using BPM tools [Modeliuvannia biznes-protsesiv pidpryiemstva zasobamy BPM]. Bulletin of Zhytomyr State Technological University, 2, 117–124.
Hammer, M., & Champy, J. (2001). Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. New York, NY: HarperBusiness. 233p. https://mind.ua/books/211-reinzhiniring-korporaciyi-manifest-revolyuciyi-u-biznesi
International Organization for Standardization. (2018). ISO 30414:2018 Human resource management – Guidelines for internal and external human capital reporting Geneva: ISO.
Deloitte. (2020). Global human capital trends 2020: The social enterprise at work. New York, NY: Deloitte Insights. 120p.
Авторське право (c) 2026 Ганна Мирошниченко, Юлія Штик
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
