ЦИФРОВИЙ МАРКЕТИНГ У ПРОСУВАННІ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ
Анотація
У статті досліджено роль цифрового маркетингу у просуванні туристичних послуг в умовах глобальної цифрової трансформації. Визначено, що цифрові технології забезпечують персоналізацію пропозицій, інтерактивну взаємодію з клієнтами та підвищують конкурентоспроможність туристичних підприємств. Проаналізовано основні інструменти цифрового маркетингу, зокрема SEO/SEM, SMM, контент-маркетинг, OTA-платформи, інфлюенсер-маркетинг, мобільний маркетинг, а також їх вплив на поведінку споживачів. Встановлено, що ключовими трендами розвитку є зростання ролі короткого відеоконтенту, рекомендаційних систем, штучного інтелекту та розумних технологій. Виокремлено проблеми впровадження цифрового маркетингу в українському туризмі ‒ недостатній рівень цифрової грамотності, фрагментарність стратегій та обмежений доступ до аналітичних інструментів. Обґрунтовано доцільність створення єдиного інформаційного простору та державно-приватних програм цифровізації галузі. Зроблено висновок, що цифровий маркетинг є ключовим чинником сталого розвитку туризму та формування позитивного іміджу дестинацій на міжнародному ринку.
Посилання
Барна М. Ю., Мельник І. М. Стратегія цифровізації готельно-ресторанного бізнесу. Економіка та суспільство. 2025. № 71. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-71-66
Державне агентство розвитку туризму. URL: https://www.tourism.gov.ua/ (дата звернення: 18.10.2025).
Долинська О. О. Сучасні тенденції організації туристичних подорожей у контексті цифрової трансформації та сталого розвитку. Економіка та суспільство. 2025. № 77. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-77-15
Долинська О. О., Шоробура І. М., Гільберг Т. Г. Роль реклами у просуванні туристичного продукту. Індустрія туризму і гостинності в Центральній та Східній Європі. Львів. 2025. № 13. С. 11-17.
Долинська О.О., Шоробура І.М., Біницька О.П. Інновації в туризмі. Наукові записки Тернопільського національного педагогічного університету імені Володимира Гнатюка. Сер. Географія. Тернопіль. 2023. № 2. (55). С. 58-64.
Заячковська Г.А. Маркетинг в’їзного туризму: теоретико-методологічні засади : монографія. Полтава: ПУЕТ, 2020. 308 с
Мальська М. П., Мандюк Н. Л Основи маркетингу у туризмі. Київ: «Центр учбової літера-тури», 2016. 336 с
Нейман Є. В., Дубовенко М. М., Кайлюк О. Г. Сучасні тенденції розвитку цифрового маркетингу. Економіка та суспільство. 2024 №43. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-63-86
Тарасюк Г., Дарвіду К., Климчук А., Сіскос Е. Цифровий маркетинг у туризмі: роль соціальних медіа та онлайн-платформ у формуванні туристичних потоків. Проблеми теорії та методології бухгалтерського обліку, контролю і аналізу. 2025. № 2(61). С. 73–79. URL: https://doi.org/10.26642/pbo-2025-2(61)-73-79
Устименко Л., Булгакова Н., Виставна А. Вплив лідерів думок на просування туристичного продукту. Вісник Київського нац. ун-ту культури і мистецтв. Серія: Туризм. 2022. Вип. 5, № 1. С. 37–47. URL: https://doi.org/10.31866/2616-7603.5.1.2022.261996
Флінта Н. Використання соціальних мереж туристичними підприємствами на сучасному етапі. Наукові записки Тернопільського нац. пед. ун-ту ім. В. Гнатюка. Серія Географія. Тернопіль : ФОП Осадца Ю. В., 2024. № 1 (56). С. 143–150. URL: https://doi.org/10.25128/2519-4577.24.1.17
Юринець З., Мельник Н. Основні аспекти формування маркетингової політики на підприємствах туристичної галузі України. Вісник Херсонського державного університету. Серія «Економічні науки». 2014. Вип. 6. С. 137–141.
UNWTO. Офіційний сайт. URL: https://www.unwto.org. (дата звернення: 18.10.2025).
Barna, M. Yu., & Melnyk, I. M. (2025). Stratehiia tsyfrovizatsii hotelno-restorannoho biznesu [Strategy of digitalization of the hotel and restaurant business]. Ekonomika ta suspilstvo [Economy and Society], (71). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-71-66 [in Ukrainian].
Derzhavne ahentstvo rozvytku turyzmu [State Agency for Tourism Development]. (2025). Retrieved October 18, 2025, from https://www.tourism.gov.ua/ [in Ukrainian].
Dolynska, O. O. (2025). Suchasni tendentsii orhanizatsii turystychnykh podorozhei u konteksti tsyfrovoi transformatsii ta staloho rozvytku [Modern trends in organizing tourist trips in the context of digital transformation and sustainable development]. Ekonomika ta suspilstvo [Economy and Society], (77). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-77-15 [in Ukrainian].
Dolynska, O. O., Shorobura, I. M., & Hilberh, T. H. (2025). Rol reklamy u prosuvanni turystychnoho produktu [The role of advertising in promoting a tourist product]. Industriia turyzmu i hostynnosti v Tsentralnii ta Skhidnii Yevropi [Tourism and Hospitality Industry in Central and Eastern Europe], (13), 11–17. [in Ukrainian].
Dolynska, O. O., Shorobura, I. M., & Binytska, O. P. (2023). Innovatsii v turyzmi [Innovations in tourism]. Naukovi zapysky Ternopilskoho natsionalnoho pedahohichnoho universytetu imeni Volodymyra Hnatiuka. Seriia: Heohrafiia [Scientific Notes of Ternopil Volodymyr Hnatiuk National Pedagogical University. Geography Series], (2[55]), 58–64. [in Ukrainian].
Zaiakchkovska, H. A. (2020). Marketynh v’iznoho turyzmu: teoretyko-metodolohichni zasady [Inbound tourism marketing: Theoretical and methodological foundations]. Poltava: PUET. [in Ukrainian].
Malska, M. P., & Mandiuk, N. L. (2016). Osnovy marketynhu u turyzmi [Fundamentals of marketing in tourism]. Kyiv: Tsentr uchbovoi literatury. [in Ukrainian].
Neiman, Ye. V., Dubovenko, M. M., & Kailiuk, O. H. (2024). Suchasni tendentsii rozvytku tsyfrovoho marketynhu [Modern trends in digital marketing development]. Ekonomika ta suspilstvo [Economy and Society], (63). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-63-86 [in Ukrainian].
Tarasiuk, H., Darvidu, K., Klymchuk, A., & Siskos, E. (2025). Tsyfrovyi marketynh u turyzmi: rol sotsialnykh media ta onlain-platform u formuvanni turystychnykh potokiv [Digital marketing in tourism: The role of social media and online platforms in shaping tourist flows]. Problemy teorii ta metodolohii bukhhalterskoho obliku, kontroliu i analizu [Problems of Theory and Methodology of Accounting, Control and Analysis], 2(61), 73–79. https://doi.org/10.26642/pbo-2025-2(61)-73-79 [in Ukrainian].
Ustymenko, L., Bulhakova, N., & Vystavna, A. (2022). Vplyv lideriv dumok na prosuvannia turystychnoho produktu [The influence of opinion leaders on the promotion of a tourist product]. Visnyk Kyivskoho natsionalnoho universytetu kultury i mystetstv. Seriia: Turyzm [Bulletin of Kyiv National University of Culture and Arts. Series: Tourism], 5(1), 37–47. https://doi.org/10.31866/2616-7603.5.1.2022.261996 [in Ukrainian].
Flinta, N. (2024). Vykorystannia sotsialnykh merezh turystychnymy pidpryiemstvamy na suchasnomu etapi [Use of social networks by tourism enterprises at the present stage]. Naukovi zapysky Ternopilskoho natsionalnoho pedahohichnoho universytetu imeni Volodymyra Hnatiuka. Seriia: Heohrafiia [Scientific Notes of Ternopil Volodymyr Hnatiuk National Pedagogical University. Geography Series], 1(56), 143–150. https://doi.org/10.25128/2519-4577.24.1.17 [in Ukrainian].
Yurynets, Z., & Melnyk, N. (2014). Osnovni aspekty formuvannia marketynhovoi polityky na pidpryiemstvakh turystychnoi haluzi Ukrainy [Main aspects of forming marketing policy at tourism enterprises of Ukraine]. Visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu. Seriia “Ekonomichni nauky” [Bulletin of Kherson State University. Economic Sciences Series], (6), 137–141. [in Ukrainian].
UNWTO. (2025). Ofitsiinyi sait [Official website]. Retrieved October 18, 2025, from https://www.unwto.org [in English].
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
