КРОС-КУЛЬТУРНЕ HR-ЛІДЕРСТВО ЧЕРЕЗ СОЦІАЛЬНО-КОМУНІКАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ: ІНЖИНІРИНГ КОМУНІКАЦІЙНОГО ПРОЦЕСУ

Анотація

У цій статті досліджується концепція міжкультурного лідерства у сфері управління персоналом за допомогою соціально-комунікаційних технологій як стратегічного підходу до комунікаційного процесу. Вона розглядає складні проблеми, з якими стикаються керівники відділів управління персоналом, орієнтуючись у мультикультурних організаційних ландшафтах, особливо в цифровому середовищі, та пропонує модель, яка підвищує ефективність лідерства за допомогою інструментів соціальної комунікації, культурного інтелекту та адаптивних управлінських підходів. У сучасній глобалізованій економіці організації працюють у різних культурних контекстах, що вимагає лідерства, яке може подолати культурні розбіжності та сприяти ефективній комунікації. Традиційні стилі адміністративної комунікації радянської епохи, що характеризуються високим контекстом та ієрархічною жорсткістю, поступово замінюються в українських організаціях більш відкритими, прозорими та горизонтальними підходами. Проте залишки комунікації з високим контекстом, де неформальні канали та особисті стосунки залишаються центральними, продовжують формувати внутрішню динаміку. Це середовище вимагає удосконаленої моделі лідерства у сфері управління персоналом, яка синтезує традиційні культурні норми із західними стандартами прозорості та східними моделями комунікації, заснованими на емпатії. Також у статті досліджується трансформація ролі HR-лідера в умовах глобалізованого бізнес-середовища, з акцентом на крос-культурний контекст. Обґрунтовується необхідність застосування соціально-комунікаційних технологій як інструменту побудови ефективного комунікаційного процесу в міжнародних колективах. Запропоновано модель комунікаційного інжинірингу, що поєднує стратегічне проектування комунікаційних повідомлень, аналіз культурних детермінант сприйняття інформації та впровадження цифрових рішень для організації соціальної взаємодії. Особлива увага приділена механізмам подолання комунікаційних бар'єрів та формуванню організаційної культури, спрямованої на інклюзивність і взаємоповагу. Результати дослідження демонструють потенціал соціально-комунікаційних технологій для розвитку лідерських якостей HR-менеджерів та підвищення ефективності управління персоналом у міжнародних компаніях.