СТАН ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ МОБІЛЬНОГО БАНКІНГУ В УМОВАХ ЦИФРОВОЇ ЕКОНОМІКИ
Анотація
Стаття присвячена дослідженню сучасного стану та перспектив розвитку мобільного банкінгу в Україні. Встановлено, що онлайн-банкінгом, похідним якого є мобільний банкінг, займаються майже усі класичні банківські структури, а також онлайн банки, які не мають фізичних активів. Серед банківських структур (класичних та онлайн банків) виділяється онлайн банк – Monobank, який має найвищий ступінь довіри та найбільшу поширеність серед клієнтів. Доведено, що мобільний банкінг має ряд переваг перед класичною схемою проведення транзакцій: миттєвість транзакцій, керування картками, відкриття та закриття кредитів та депозитних вкладів, надійність. Зазначено, що технологічними новаціями для забезпечення більшого рівня задоволеності та досвіду клієнтів стануть застосування ШІ, Інтернету речей, хмарних технологій тощо для покращення клієнтського досвіду, полегшення функціонального використання тощо.
Посилання
Маслій Н.Д., & Ніценко В.С. Системно-синергетичний підхід щодо оцінки ефективності інтеграції підприємств сфери зв’язку та інформатизації. Український журнал прикладної економіки. 2018. Том 3. № 4. С. 85-96.
Маслій Н.Д., Ніценко В.С. Науково-методичний підхід щодо формування партнерських відносин при інтеграції підприємств сфери зв’язку та інформатизації. Український журнал прикладної економіки. 2018. Том 3. № 3. С. 264-277.
Nitsenko V., Sharapa O., Burdeina N., Hanzhurenko I. Accounting and analytical information in the management system of a trading enterprise in Ukraine. Вісник ХНАУ ім. В.В. Докучаєва. Серія «Економічні науки». 2017. № 2. С. 3-18.
Ніценко В.С., Семенцов Р. Вплив глобальної пандемії covid 19 на фінансовий стан банків в Україні: визначення ймовірності дефолту в сучасних умовах. Фінансово-кредитні системи: перспективи розвитку. 2021. № 2(2). С. 33-43. DOI: https://doi.org/10.26565/2786-4995-2021-2-04
Бахарєва Я. В. Мобільний банкінг як перспективний напрям розвитку банківських інформаційних систем. Агросвіт. 2018. No 11. С. 48-54. URL: http://www.agrosvit.info/pdf/11_2018/11.pdf
Гасій О., Скорба О., Рошко Н. Вплив інтернет-банкінгу та мобільних додатків на зручність та доступність банківських послуг для клієнтів в Україні. Економіка та суспільство. 2024. № 59. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-59-100
Карлін М.І., Шматковська Т.О., Борисюк О.В. Банківські інновації в умовах формування цифрової економіки. Економіка та суспільство. 2021. Вип. 27. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-27-24
Жердецька Л. В., Коцина Д. О., Крижановський О. О. Трансформація банківського бізнесу в умовах розвитку цифрової економіки. Науковий вісник Одеського національного економічного університету. 2024. № 3-4 (316-317). С. 55-62. DOI: https://doi.org/10.32680/2409-9260-2024-3-4-316-317-55-62
Артем’єва І. О., Залюбовська С. С. Цифрові трансформації банківського сектору. Науковий вісник Національної академії статистики, обліку та аудиту. 2023. № 1-2. С. 96-103. DOI: https://doi.org/10.31767/nasoa.1-2-2023.10
Бітнер І. В., В’язовий С. М., Морозова Н. Л. Моделювання розвитку сучасних цифрових інноваційних технологій у банківському секторі. Бізнес Інформ. 2021. No 5. С. 74-81. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-5-74-81
Гулей А. І., Гулей С. А. Цифрова трансформація вітчизняного банківського середовища в умовах розвитку фінтех-екосистеми. Український журнал прикладної економіки. 2019. Т.4, No 1. С. 6–15.
Македон В. В., Машкіна К. О. Розвиток глобального банківського сектору в умовах цифрової економіки. Інвестиції: практика та досвід. 2021. № 4. С. 21–28. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2021.4.21
Бондаренко Л., Подарин А. Діджиталізація АТ «ПУМБ» як приклад цифрових процесів українського банківського сектору. Економіка та суспільство. 2022. № 43. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-43-11
Топ-5 Online-Банків Україна 2024. Ukrainian Business Award. 2024. URL: https://uba.top/online-banks-of-ukraine/ (дата звернення: 14.05.2025).
Рейтинг онлайн банків України. Ukrainian Business Award. 2023. URL: https://uba.top/onlinebank/ (дата звернення: 14.05.2025).
МiнфiнМедiа. Рейтинг стійкості банків за підсумками 1 квартала 2025. 2025. URL: https://minfin.com.ua/ua/banks/rating/ (дата звернення: 18.05.2025).
Мобільний банкінг: що це, переваги та особливості. ZEN.COM. 2024. URL: https://www.zen.com/ua/blog/personal-finance-uk/mobile-banking-what-are-its-benefits-and-peculiarities/ (дата звернення: 18.05.2025).
Цимбалюк І. Що таке інтернет-банкінг. 2024. Rates. URL: https://rates.fm/ua-uk/banks/sho-take-internet-banking/ (дата звернення: 21.05.2025).
Плюси та мінуси онлайн-банкінгу: чи варто довіряти свої фінанси інтернету. I-VIN.INFO. 2024. URL: https://i-vin.info/news/plyusi-ta-minusi-onlayn-bankingu--chi-varto-doviryati-svoyi-finansi-internetu-9659.html (дата звернення: 21.05.2025).
ТОП-7 найкращих платіжних додатків за 2022 рік. PaySpace Magazine. 2023. URL: https://psm7.com/uk/analytics/top-7-luchshix-platezhnyx-prilozhenij-za-2022-god.html (дата звернення: 21.05.2025).
Volver. Mobile Banking Evolution: 2024 Trends and Predictions. Latinia Interactive Business. 2024. URL: https://latinia.com/en/resources/mobile-banking-evolution-trends-predictions (дата звернення: 27.05.2025).
Kropov V. The impact of cloud computing in banking: benefits, use cases, and success stories. N-iX. 2024. URL: https://www.n-ix.com/cloud-computing-in-banking/ (дата звернення: 27.05.2025).
BlueWeave Marketing. Global IoT in Banking and Financial Services Market Size Booming almost 20X to Cross USD 17 Billion by 2029. BlueWeave Marketing. 2023. URL: https://www.blueweaveconsulting.com/press-release/global-iot-in-banking-and-financial-services-market-size-booming-almost-20x-to-cross-usd-17-billion-by-2029 (дата звернення: 28.05.2025).
Kozłowska N. 6 Trends in Mobile Banking You Need to Know in 2025. Miquido. 2025. URL: https://www.miquido.com/blog/trends-in-mobile-banking/ (дата звернення: 28.05.2025).
Malyshev A. The Future of Mobile Banking Technology: Key Trends and Innovations. SDK.finance. 2025. URL: https://sdk.finance/the-future-of-mobile-banking-technology/ (дата звернення: 28.05.2025).
Maslіi N.M., Nitsenko V.S. (2018) Systemno-synerhetychnyi pidkhid shchodo otsinky efektyvnosti intehratsii pidpryiemstv sfery zviazku ta informatyzatsii [System-synergetic approach to assessing the effectiveness of integration of companies in communication and information sector]. Ukrainian Journal of Applied Economics, 3(4), 85-96. Available at: http://ujae.org.ua/wp-content/uploads/2019/10/ujae_2018_r04_a12.pdf [in Ukrainian]
Maslіi N.M., Nitsenko V.S. (2018) Naukovo-metodychnyi pidkhid shchodo formuvannia partnerskykh vidnosyn pry intehratsii pidpryiemstv sfery zviazku ta informatyzatsii [Scientific approach to the formation of partnerships during the integration of enterprises in communication and information sector]. Ukrainian Journal of Applied Economics, 3(3), 264-277. Available at: http://ujae.org.ua/wp-content/uploads/2019/10/ujae_2018_r03_a34.pdf [in Ukrainian]
Nitsenko V., Sharapa O., Burdeina N., Hanzhurenko I. (2017) Accounting and analytical information in the management system of a trading enterprise in Ukraine. Bulletin of the KHNAU named after V.V. Dokuchaeva. Series "Economic Sciences", 2, 3-18.
Nitsenko V., Sementsov R. (2021) Vplyv hlobalnoi pandemii covid 19 na finansovyi stan bankiv v Ukraini: vyznachennia ymovirnosti defoltu v suchasnykh umovakh [The Impact of the Covid 19 Global Pandemic on the Financial Condition of Banks in Ukraine: Determination Of Probability Of Default In Modern Conditions]. Financial and Credit Systems: Prospects for Development, 2(2), 33-43. DOI: https://doi.org/10.26565/2786-4995-2021-2-04 [in Ukrainian]
Baharevа Yа. (2018) Mobilnyi bankinh yak perspektyvnyi napriam rozvytku bankivskykh informatsiinykh system [Mobile banking as a perspective direction for the development of banking information systems]. Agrosvit, 1, 48-54. Available at: http://www.agrosvit.info/pdf/11_2018/11.pdf [in Ukrainian]
Hasii O., Skorba O., Roshko N. (2024) plyv internet-bankinhu ta mobilnykh dodatkiv na zruchnist ta dostupnist bankivskykh posluh dlia kliientiv v Ukraini [The impact of internet banking and mobile applications on the convenience and accessibility of banking services for clients in Ukraine]. Economy and Society, 59. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-59-100 [in Ukrainian]
Karlin M., Shmatkovska T., Borysiuk О. (2021) Bankivski innovatsii v umovakh formuvannia tsyfrovoi ekonomiky [Banking innovations in the conditions of digital economy formation]. Economy and Society, 27. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-27-24 [in Ukrainian]
Zherdetska L. V., Kotsyna D. O., Kryzhanovskyi O. O. (2024) Transformatsiia bankivskoho biznesu v umovakh rozvytku tsyfrovoi ekonomiky [Transformatsiia bankivskoho biznesu v umovakh rozvytku tsyfrovoi ekonomiky]. Naukovyi visnyk Odeskoho natsionalnoho ekonomichnoho universytetu, № 3-4 (316-317), S. 55-62. DOI: https://doi.org/10.32680/2409-9260-2024-3-4-316-317-55-62 [in Ukrainian]
Artemieva І., Zalіubovska S. (2023) Tsyfrovi transformatsii bankivskoho sektoru. [Digital Transformations in the Bank Sector]. Scientific Bulletin of the National Academy of Statistics, Accounting and Audit, 1-2, 96-103. DOI: https://doi.org/10.31767/nasoa.1-2-2023.10 [in Ukrainian]
Bitner I.V., Viazovyi S.M., Morozova N.L. (2021) Modeliuvannia rozvytku suchasnykh tsyfrovykh innovatsiinykh tekhnolohii u bankivskomu sektori [Modeling the Development of Modern Digital Innovative Technologies in the Banking Sector]. Business Inform, 5, 74–81. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2021-5-74-81 [in Ukrainian]
Hulei A.I., Hulei S.A. (2019) Tsyfrova transformatsiia vitchyznianoho bankivskoho seredovyshcha v umovakh rozvytku fintekh-ekosystemy [Digital transformation of the domestic banking environment in the context of the development of the fintech ecosystem]. Ukrainskyy zhurnal prykladnoi ekonomiky, 4(1), 6–15. Available at: http://ujae.org.ua/tsyfrova-transformatsiya-vitchyznyanogo-bankivskogo-seredovyshha-v-umovah-rozvytku-finteh-ekosystemy/. [in Ukrainian]
Makedon V., Mashckina K. (2021) Rozvytok hlobalnoho bankivskoho sektoru v umovakh tsyfrovoi ekonomiky [Development of the global banking sector in the digital economy]. Investytsiyi: praktyka ta dosvid. vol. 4, 21–28. DOI: https://doi.org/10.32702/2306-6814.2021.4.21 [in Ukrainian]
Bondarenko L., Podaryn A. (2022) Didzhytalizatsiia AT «PUMB» yak pryklad tsyfrovykh protsesiv ukrainskoho bankivskoho sektoru [Digitalization of "PUMB" JSC as an example of digital processes of the ukrainian banking sector]. Economy and Society, 43. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-43-11 [in Ukrainian]
Top-5 Online-Bankiv Ukraina 2024 [Top-5 Online Banks Ukraine 2024]. Ukrainian Business Award. Available at: https://uba.top/online-banks-of-ukraine/ (accessed May 14, 2025) [in Ukrainian]
Reitynh onlain bankiv Ukrainy [Rating of online banks in Ukraine]. Ukrainian Business Award. Available at: https://uba.top/onlinebank/ (accessed May 14, 2025) [in Ukrainian]
MinfinMedia. Reitynh stiikosti bankiv za pidsumkamy 1 kvartala 2025 [Bank stability rating for the first quarter of 2025]. Available at: https://minfin.com.ua/ua/banks/rating/ (accessed May 18, 2025). [in Ukrainian]
Mobilnyi bankinh: shcho tse, perevahy ta osoblyvosti [Mobile banking: what is it, benefits and peculiarities]. ZEN.COM. Available at: https://www.zen.com/ua/blog/personal-finance-uk/mobile-banking-what-are-its-benefits-and-peculiarities/ (accessed May 18, 2025). [in Ukrainian]
Tsymbaliuk I. (2024) Shcho take internet-bankinh [What is Internet Banking]. Rates. Available at: https://rates.fm/ua-uk/banks/sho-take-internet-banking/ (accessed May 21, 2025). [in Ukrainian]
Pliusy ta minusy onlain-bankinhu: chy varto doviriaty svoi finansy internetu? [Pros and cons of online banking: should you trust your finances to the Internet?]. I-VIN.INFO. Available at: https://i-vin.info/news/plyusi-ta-minusi-onlayn-bankingu--chi-varto-doviryati-svoyi-finansi-internetu-9659.html (accessed May 21, 2025). [in Ukrainian]
TOP-7 naikrashchykh platizhnykh dodatkiv za 2022 rik [TOP-7 best payment applications for 2022]. PaySpace Magazine. Available at: https://psm7.com/uk/analytics/top-7-luchshix-platezhnyx-prilozhenij-za-2022-god.html (accessed May 21, 2025). [in Ukrainian]
Volver (2024). Mobile Banking Evolution: 2024 Trends and Predictions. Latinia Interactive Business. Available at: https://latinia.com/en/resources/mobile-banking-evolution-trends-predictions (accessed May 27, 2025).
Kropov, V. (2024). The impact of cloud computing in banking: benefits, use cases, and success stories. N-iX. Available at: https://www.n-ix.com/cloud-computing-in-banking/ (accessed May 27, 2025).
BlueWeave Marketing (2023). Global IoT in Banking and Financial Services Market Size Booming almost 20X to Cross USD 17 Billion by 2029. BlueWeave Marketing. Available at: https://www.blueweaveconsulting.com/press-release/global-iot-in-banking-and-financial-services-market-size-booming-almost-20x-to-cross-usd-17-billion-by-2029 (accessed May 28, 2025).
Kozłowska, N. (2025). 6 Trends in Mobile Banking You Need to Know in 2025. Miquido. Available at: https://www.miquido.com/blog/trends-in-mobile-banking/ (accessed May 28, 2025).
Malyshev, A. (2025). The Future of Mobile Banking Technology: Key Trends and Innovations. SDK.finance. Available at: https://sdk.finance/the-future-of-mobile-banking-technology/ (accessed May 28, 2025).
Авторське право (c) 2025 Ірина Кононова, Антон Баранов, Маріне Маргарян
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
