INNOVATIVE APPROACHES TO THE DEVELOPMENT OF TOURISM SERVICES IN UKRAINE CONSIDERING GLOBAL CROSS-CULTURAL TRENDS
Abstract
Ukraine is navigating profound upheaval from war and cultural loss, underscoring the need for innovative strategies to restore tourism. To match rapid global cross-cultural trends, services must adapt to diverse, evolving expectations. Prior research notes digital tools and creative formats such as quest tours to stimulate domestic demand and build regional brands, yet a full synthesis with global trends is scarce. Clear, methodical guidance to align public initiatives with private projects is also lacking, though vital for competitiveness and resilience. This article addresses these gaps by examining innovative pathways in tourism and proposing practical recommendations. The core thesis is synergy: digital technology, cultural authenticity, and sustainability work best together. Ukraine has advanced heritage digitalization via 360-degree virtual tours and online museums that document heritage and war impacts, sustaining international attention. Dark tourism in Kyiv and Bucha is framed as cultural dialogue. Regions deploy AR and mixed reality to build immersive routes; Zakarpattia pioneers a smart-region model with platforms nationwide. Green and rural tourism grow alongside global demand for authentic, low-impact travel. Digitalization is now essential for competitiveness: virtual tours, online booking, and digital marketing lift profitability and resilience, while hotels adopt mobile apps and facial recognition to elevate guest experience. Ethical, systematic ethnocultural branding integrates local motifs within unified strategies that meet global standards and share benefits locally. The recommendations rest on three pillars: 1) robust digital infrastructure and integration with international services; 2) methodical ethnocultural branding co-created with creatives and communities; 3) a green tourism economy backed by certification and infrastructure. Coordinated state and business action can translate these measures into products relevant to global audiences, preserving heritage while securing Ukraine’s place in global cultural dialogue.
References
Мельник Н., Мельник А., Коцан Х. Інновації на ринку туристичних послуг як інструмент формування іміджу дестинації. Науковий вісник Чернівецького університету: Географія. 2022. Вип. 838. С. 20-27.
Step ahead: Ukraine emerges as global leader in culture digitalization. URL: https://newsukraine.rbc.ua/news/step-ahead-ukraine-emerges-as-global-leader-1704454544.html (дата звернення: 16.08.2025)
The Resilient Tourism Boom: How Ukrainian Companies Thrive Amidst Conflict. URL: https://bbctravelworld.com/blog/ukrainian-tourism-boom/ (дата звернення: 16.08.2025)
Nöstlinger N. Ukraine teams up with travel Inc. to prepare for post-war tourism. URL: https://bbctravelworld.com/blog/ukrainian-tourism-boom/ (дата звернення: 16.08.2025)
Гладкий О. Проектування інноваційного туристичного продукту у сфері культурно-пізнавального туризму Чернігівської області України. Теорія і практика фізичної культури і спорту. 2023. № 1. C. 132-138.
Машіка Г., Клименко М., Шумило Н. Інноваційні технології розвитку туризму в Карпатському регіоні. Вісник Черкаського державного технологічного університету, 2024. Вип. 29(1), С. 43-51.
Roman M., Kudinova I., Samsonova V., Kawęcki N., Innovative Development of Rural Green Tourism in Ukraine. Tour. Hosp. 2024, 5, 537-558.
Кудінова І.П., Хоруженко Л.Г. Креативні підходи до просування культурної спадщини України та туризму через сучасні сувеніри. Journal of Lviv Polytechnic National University. Series of Economics and Management Issues, Volume 8, Number 1, 2025. С. 75-90.
Марусей Т. В. Цифровізація як інструмент розвитку туристичної індустрії. Ефективна економіка. 2024. № 11. С. 1-18.
Розвиток туризму в умовах цифровізації економіки: монографія. О. А. Сущенко, Н. А. Дехтяр, О. П. Клок та ін. ; за заг. ред. д-ра екон. наук, професора О. А. Сущенко. Харків : ХНЕУ ім. С. Кузнеця, 2023. 201 с.
Підвищення стійкості шляхом прискорення цифрової трансформації бізнесу в Україні. 2024. 118 с. URL: https://www.oecd.org/content/dam/oecd/uk/publications/reports/2024/05/enhancing-resilience-by-boosting-digital-business-transformation-in-ukraine_c2e06e50/5d9e86a7-uk.pdf (дата звернення: 16.08.2025)
Музей грошей НБУ. URL: https://museum.bank.gov.ua/museum/3d-tour/ (дата звернення: 16.08.2025)
Віртуальний музей історії України. URL: https://virtual.nmiu.org/ (дата звернення: 16.08.2025)
Гаврилюк А. М., Данник К. О. Сувенірний брендинг в Україні як маркетинговий інструмент етнотуристичної промоції території. Державне управління: удосконалення та розвиток. 2015. № 4. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Duur_2015_4_7 (дата звернення: 16.08.2025)
Мезенцева А., Тофан А. Зелений туризм в Україні: проблеми та перспективи розвитку. Вісник студентського наукового товариства ДонНУ імені Василя Стуса. 2013. №5. URL: https://jvestnik-sss.donnu.edu.ua/article/view/1309 (дата звернення: 16.08.2025)
Зелений туризм в Україні. https://izki.ua/zelenyi-tyryzm/ (дата звернення: 16.08.2025)
Інноваційні технології у готельному господарстві : навч. посіб. Н. М. Влащенко ; Харків. нац. ун-т міськ. госп-ва ім. О. М. Бекетова. Харків : ХНУМГ ім. О. М. Бекетова, 2023. 150 с.
Вдовічена О., Паламарек К. Роль світових інноваційних технологій у розвитку готельно-ресторанного бізнесу. Інновації та технології в сфері послуг і харчування, 2024. Вип. 2 (12), С. 22-27. URL: https://doi.org/10.32782/2708-4949.2(12).2024.3 (дата звернення: 16.08.2025)
Топові технології в готельному господарстві: як покращити сервіс та зручність гостей. URL: https://hotel-solution.com.ua/news/top-technologies-in-the-hotel-industry-how-to-improve-service-and-convenience-of-guests. (дата звернення: 16.08.2025)
Домінська О. Я., Батьковець Н. О. Сучасний стан та інноваційні процеси розвитку готельно-ресторанного бізнесу в Україні. Вісник Львівського торговельно-економічного університету. Економічні науки. 2017. Вип. 52. С. 39-41. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vlca_ekon_2017_52_8. (дата звернення: 16.08.2025)
Melnyk, N., Melnyk, A., & Kotsan, K. (2022). Innovatsii na rynku turystychnykh posluh yak instrument formuvannia imidzhu destynatsii [Innovations in the tourism services market as a tool for destination image formation]. Naukovyi visnyk Chernivetskoho universytetu: Heohrafiia, 838, 20–27.
Step ahead: Ukraine emerges as global leader in culture digitalization. (n.d.). RBC-Ukraine. Available at: https://newsukraine.rbc.ua/news/step-ahead-ukraine-emerges-as-global-leader-1704454544.html (accessed: 16.08.2025)
The resilient tourism boom: How Ukrainian companies thrive amidst conflict. (n.d.). BBC Travel World. Available at: https://bbctravelworld.com/blog/ukrainian-tourism-boom/ (accessed: 16.08.2025)
Nöstlinger, N. (n.d.). Ukraine teams up with travel Inc. to prepare for post-war tourism. BBC Travel World. Available at: https://bbctravelworld.com/blog/ukrainian-tourism-boom/ (accessed: 16.08.2025)
Hladkyi, O. (2023). Proektuvannia innovatsiinoho turystychnoho produktu u sferi kulturno-piznavalnoho turyzmu Chernihivskoi oblasti Ukrainy [Designing an innovative tourism product in the field of cultural and educational tourism in Chernihiv region of Ukraine]. Teoriia i praktyka fizychnoi kultury i sportu, 2, 132–138.
Mashika, H., Klymenko, M., & Shumylo, N. (2024). Innovatsiini tekhnolohii rozvytku turyzmu v Karpatskomu rehioni [Innovative technologies for tourism development in the Carpathian region]. Visnyk Cherkaskoho derzhavnoho tekhnolohichnoho universytetu, 29(1), 43–51.
Roman, M., Kudinova, I., Samsonova, V., & Kawęcki, N. (2024). Innovative development of rural green tourism in Ukraine. Tourism and Hospitality, 5, 537–558.
Kudinova, I. P., & Khoruzhenko, L. H. (2025). Kreatyvni pidkhody do prosuvannia kulturnoi spadshchyny Ukrainy ta turyzmu cherez suchasni suveniry [Creative approaches to promoting Ukraine’s cultural heritage and tourism through modern souvenirs]. Journal of Lviv Polytechnic National University. Series of Economics and Management Issues, 8(1), 75–90.
Marusei, T. V. (2024). Tsyfrovizatsiia yak instrument rozvytku turystychnoi industrii [Digitalization as a tool for tourism industry development]. Efektyvna ekonomika, (11), 1–18.
Sushchenko, O. A., Dekhtiar, N. A., Klok, O. P., et al. (2023). Rozvytok turyzmu v umovakh tsyfrovizatsii ekonomiky: Monohrafiia [Tourism development in the context of digitalization of the economy: Monograph]. HNEU imeni S. Kuznetsia.
Enhancing resilience by boosting digital business transformation in Ukraine. (2024). OECD. Available at: https://www.oecd.org/content/dam/oecd/uk/publications/reports/2024/05/enhancing-resilience-by-boosting-digital-business-transformation-in-ukraine_c2e06e50/5d9e86a7-uk.pdf (accessed: 16.08.2025)
Muzei hroshei NBU [Money Museum of the NBU]. (n.d.). National Bank of Ukraine. Available at: https://museum.bank.gov.ua/museum/3d-tour/ (accessed: 16.08.2025)
Virtualnyi muzei istorii Ukrainy [Virtual Museum of the History of Ukraine]. (n.d.). National Museum of the History of Ukraine. https://virtual.nmiu.org/ (accessed: 16.08.2025)
Havryliuk, A. M., & Dannyk, K. O. (2015). Suvenirnyi brendynh v Ukraini yak marketynhovyi instrument etnoturystychnoi promotsii terytorii [Souvenir branding in Ukraine as a marketing tool for ethno-tourism promotion of territories]. Derzhavne upravlinnia: Udoskonalennia ta rozvytok, (4). Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Duur_2015_4_7 (accessed: 16.08.2025)
Mezentseva, A., & Tofan, A. (2013). Zelenyi turyzm v Ukraini: Problemy ta perspektyvy rozvytku [Green tourism in Ukraine: Problems and development prospects]. Visnyk studentskoho naukovoho tovarystva DonNU imeni Vasylia Stusa, (5). Available at: https://jvestnik-sss.donnu.edu.ua/article/view/1309 (accessed: 16.08.2025)
Izki. (n.d.). Zelenyi turyzm v Ukraini [Green tourism in Ukraine]. Available at: https://izki.ua/zelenyi-tyryzm/ (accessed: 16.08.2025)
Vlashchenko, N. M. (2023). Innovatsiini tekhnolohii u hotelnomu hospodarstvi: Navchalnyi posibnyk [Innovative technologies in the hotel industry: Textbook]. Kharkiv National University of Municipal Economy named after O. M. Beketov.
Vdovichena, O., & Palamarek, K. (2024). Rol svitovykh innovatsiinykh tekhnolohii u rozvytku hotelno-restorannoho biznesu [The role of global innovative technologies in the development of hotel and restaurant business]. Innovatsii ta tekhnolohii v sferi posluh i kharchuvannia, 2(12), 22–27. Available at: https://doi.org/10.32782/2708-4949.2(12).2024.3 (accessed: 16.08.2025)
Topovi tekhnolohii v hotelnomu hospodarstvi: Yak pokrashchyty servis ta zruchnist hostei [Top technologies in the hotel industry: How to improve service and guest comfort]. (n.d.). Hotel Solution. Available at: https://hotel-solution.com.ua/news/top-technologies-in-the-hotel-industry-how-to-improve-service-and-convenience-of-guests (accessed: 16.08.2025)
Dominska, O. Ya., & Batkhovets, N. O. (2017). Suchasnyi stan ta innovatsiini protsesy rozvytku hotelno-restorannoho biznesu v Ukraini [The current state and innovative processes of hotel and restaurant business development in Ukraine]. Visnyk Lvivskoho torhovelno-ekonomichnoho universytetu. Ekonomichni nauky, 52, 39–41. Available at: http://nbuv.gov.ua/UJRN/Vlca_ekon_2017_52_8 (accessed: 16.08.2025)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
