SYSTEMIC BARRIERS OF INNOVATIVE BUSINESS PROCESS MANAGEMENT AND PRACTICAL ASPECTS OF THEIR DIAGNOSTICS
Abstract
The article addresses the relevance of overcoming organizational and innovative barriers in the management of business processes within trade enterprises operating under conditions of rapid digital transformation and growing market turbulence. The purpose of the study is to develop a scientifically grounded framework for diagnosing and eliminating obstacles that hinder the effective implementation of innovations and the sustainable development of business operations. To achieve this objective, the research employs a set of complementary methods, including strategic analysis tools such as SWOT and PEST, structured expert surveys, and integrated assessment of organizational resources. This methodological combination makes it possible to capture both internal and external factors that shape the innovation capacity of trade enterprises. The findings reveal that, despite a strong commitment of top management to innovation and a relatively high level of managerial culture, there is a significant “readiness gap” between strategic intentions and the actual technological and analytical capabilities of enterprises. Financial constraints, uneven digital maturity across departments, limited use of advanced data analytics, and shortages of qualified personnel emerge as critical barriers to scaling innovation. At the same time, the analysis highlights political and technological drivers—such as state digitalization initiatives and rapid IT development—that create favorable conditions for long-term growth if enterprises can strengthen their resilience to economic instability and shifting consumer behavior. The practical value of the study lies in the proposed integrated model of managerial actions aimed at overcoming identified barriers. This model combines the development of advanced analytics and unified data platforms, systematic staff training and requalification, diversification of funding sources, and the establishment of a flexible decision-making structure that balances operational stability with experimentation. Implementing these recommendations provides trade enterprises with a clear roadmap for enhancing the efficiency of their business process management, accelerating innovation, and maintaining competitiveness in a highly dynamic digital economy.
References
Лисенко С. М., Маковоз О. С. Класифікація методологій управління бізнес-процесами в контексті цифрової трансформації. Економічні системи в умовах глобальної нестійкості: шляхи оновлення і модернізації: монографія / за заг. ред. Н. В. Шандової ; Херсон. нац. техн. ун-т. Херсон : ФОП Вишемирський В. С., 2025. С. 75-98. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/items/e2b288c2-9575-468e-b41a-05a71be3fb89
Лисенко, А. М. Цифровізація обліково-аналітичних процесів як основа раціонального управління підприємством. Цифрова еволюція сучасного бізнесу: виклики, тенденції та перспективи в умовах цифрової економіки України: кол. моногр. за ред. А. В. Череп, І. М. Дашко, Ю. О. Огренич, О. Г. Череп. Рига : Baltija Publishing, 2025. Розд. 3.3. С. 291–340. URL: https://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/16961
Шарко В.В., Нікітішин А.О. Управління бізнес-процесами підприємства: процесний підхід. Вісник Хмельницького національного університету. Серія: Економічні науки. 2020. № 4, Том 2. С. 268–273. DOI: https://www.doi.org/10.31891/2307-5740-2020-284-4(2)-46
Ареф’єва О. В., Побережна З. М. Стратегічне управління інноваційністю бізнес-процесів підприємства на конкурентних ринках. Бізнес-Інформ. 2019. № 11. С. 108–116. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2019-11-108-116
Решетняк О. І., Іванова О. А., Данько А. Т., Юрченко О. К. Організаційна амбідекстрія та інновації: теоретичний підхід. Бізнес Інформ. 2025. № 1. C. 13–25. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-1-13-25
Мосійчук І. В., Пойта І. О., Калініченко О. О. Стратегічні інновації управління як інструмент зниження ризиків у маркетинговій діяльності підприємства. Бізнес Інформ. 2025. № 1. C. 449–455. DOI: https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-1-449-455
Тіщенко І.В. Напрями формування механізму управління бізнес-процесами інноваційних підприємств. Київський економічний науковий журнал. 2025. № 9. С. 257–265. DOI: https://doi.org/10.32782/2786-765X/2025-9-34
Багорка Д., Верцева,А. Управління бізнес-процесами та методи їх вдосконалення для забезпечення інноваційного розвитку підприємств. Економіка та суспільство. 2024. № 66. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-66-40
Найдюк П.В., Хорошко О. В., Нікулін А. С. Інноваційні методи оптимізації управлінських та технологічних процесів у бізнес-середовищі України. Актуальні питання економічних наук. Серія: Менеджмент та управління бізнес-процесами. 2025. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.15051402
Мірзаєв Н., Салманова В. Форми та розвиток управління бізнес-процесами на високотехнологічних підприємствах. Аграрні інновації. 2025. № 29. С. 294-297. DOI: https://doi.org/10.32848/agrar.innov.2025.29.45
Романич І.Б. Інтелектуальне управління бізнес-процесами та ринкові тренди в логістиці інновацій. Управління змінами та інновації. 2025. № 13. С. 17-24. DOI: 10.32782/CMI/2025-13-3
Завгородня О. О., Ткаленко Д. Д., Гавран В. Я. Роль інновацій у моделюванні бізнес-процесів в умовах цифрової трансформації регіональної економіки. Здобутки економіки: перспективи та інновації. 2024. № 12. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.14221892
Євтух А. І., Вівтоніченко Я. В., Космін В. Р. Інноваційні підходи до управління бізнес-процесами на підприємстві. Науковий вісник Одеського національного економічного університету. Збірник наукових праці. 2023. № 5-6 (306-307). С. 16–22. DOI: 10.32680/2409-9260-2023-5-6-306-307-16-22
Paredes K. M. B., Olander Roese M. (2024). Towards innovation capability in retail services: managing the tensions of exploration and exploitation. International Review of Retail, Distribution and Consumer Research. 2024. № 34(5). Р. 551–570. DOI: https://doi.org/10.1080/09593969.2024.2312892
Albors-Garrigós, J. Barriers and enablers for innovation in the retail sector: Co-innovating with the customer. A case study in grocery retailing. Journal of Retailing and Consumer Services. 2020. № 55. 102077. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102077
Paredes K. M. B., Olander Roese M. Towards retail innovation and ambidexterity. International Journal of Retail & Distribution Management. 2023. № 51 (13). Р. 1-15. DOI: https://doi.org/10.1108/IJRDM-03-2022-0094
Lysenko, S. M., & Makovoz, O. S. (2025). Klasyfikatsiia metodolohii upravlinnia biznes-protsesamy v konteksti tsyfrovoi transformatsii [Classification of business process management methodologies in the context of digital transformation]. In N. V. Shandova (Ed.), Ekonomichni systemy v umovakh hlobalnoi nestiikosti: shliakhy onovlennia i modernizatsii [Economic systems under global instability: ways of renewal and modernization] (pp. 75–98). Kherson: FOP Vyshemyrskyi V. S. https://repository.kpi.kharkov.ua/items/e2b288c2-9575-468e-b41a-05a71be3fb89
Lysenko, A. M. (2025). Tsyfrovizatsiia oblikovo-analitychnykh protsesiv yak osnova ratsionalnoho upravlinnia pidpryiemstvom [Digitalization of accounting and analytical processes as a basis for rational enterprise management]. In A. V. Cherep, I. M. Dashko, Yu. O. Ohrenych, & O. H. Cherep (Eds.), Tsyfrova evoliutsiia suchasnoho biznesu: vyklyky, tendentsii ta perspektyvy v umovakh tsyfrovoi ekonomiky Ukrainy [Digital evolution of modern business: challenges, trends and prospects in the digital economy of Ukraine] (pp. 291–340). Riga: Baltija Publishing. https://dspace.kntu.kr.ua/handle/123456789/16961
Sharko, V. V., & Nikitishyn, A. O. (2020). Upravlinnia biznes-protsesamy pidpryiemstva: protsesnyi pidkhid [Business process management of the enterprise: a process approach]. Visnyk Khmelnytskoho natsionalnoho universytetu. Seriia: Ekonomichni nauky – Herald of Khmelnytskyi National University. Economic Sciences, 4(2), 268–273. https://doi.org/10.31891/2307-5740-2020-284-4(2)-46
Arefieva, O. V., & Poberezhna, Z. M. (2019). Stratehichne upravlinnia innovatsiinistiu biznes-protsesiv pidpryiemstva na konkurentnykh rynkakh [Strategic management of business process innovativeness in competitive markets]. BiznesInform – Business Inform, (11), 108–116. https://doi.org/10.32983/2222-4459-2019-11-108-116
Reshetniak, O. I., Ivanova, O. A., Danko, A. T., & Yurchenko, O. K. (2025). Orhanizatsiina ambidekstriia ta innovatsii: teoretychnyi pidkhid [Organizational ambidexterity and innovations: theoretical approach]. BiznesInform – Business Inform, (1), 13–25. https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-1-13-25
Mosiichuk, I. V., Poita, I. O., & Kalinichenko, O. O. (2025). Stratehichni innovatsii upravlinnia yak instrument znyzhennia ryzykiv u marketynhovii diialnosti pidpryiemstva [Strategic management innovations as a tool for reducing risks in enterprise marketing]. BiznesInform – Business Inform, (1), 449–455. https://doi.org/10.32983/2222-4459-2025-1-449-455
Tishchenko, I. V. (2025). Napriamy formuvannia mekhanizmu upravlinnia biznes-protsesamy innovatsiinykh pidpryiemstv [Directions of forming a mechanism for managing business processes of innovative enterprises]. Kyivskyi ekonomichnyi naukovyi zhurnal – Kyiv Economic Scientific Journal, (9), 257–265. https://doi.org/10.32782/2786-765X/2025-9-34
Bahorka, D., & Vertseva, A. (2024). Upravlinnia biznes-protsesamy ta metody yikh vdoskonalennia dlia zabezpechennia innovatsiinoho rozvytku pidpryiemstv [Business process management and methods of their improvement for ensuring innovative development of enterprises]. Ekonomika ta suspilstvo – Economics and Society, (66). https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-66-40
Naidiuk, P. V., Khoroshko, O. V., & Nikulin, A. S. (2025). Innovatsiini metody optymizatsii upravlinskykh ta tekhnolohichnykh protsesiv u biznes-seredovyshchi Ukrainy [Innovative methods of optimizing managerial and technological processes in the business environment of Ukraine]. Aktualni pytannia ekonomichnykh nauk. Seriia: Menedzhment ta upravlinnia biznes-protsesamy – Current Issues of Economic Sciences. Series: Management and Business Process Management. https://doi.org/10.5281/zenodo.15051402
Mirzaiev, N., & Salmanova, V. (2025). Formy ta rozvytok upravlinnia biznes-protsesamy na vysokotekhnolohichnykh pidpryiemstvakh [Forms and development of business process management at high-tech enterprises]. Ahrarni innovatsii – Agrarian Innovations, (29), 294–297. https://doi.org/10.32848/agrar.innov.2025.29.45
Romanych, I. B. (2025). Intelektualne upravlinnia biznes-protsesamy ta rynkovi trendy v lohistytsi innovatsii [Intelligent business process management and market trends in innovation logistics]. Upravlinnia zminamy ta innovatsii – Change Management and Innovations, (13), 17–24. https://doi.org/10.32782/CMI/2025-13-3
Zavhorodnia, O. O., Tkalenko, D. D., & Havran, V. Ya. (2024). Rol innovatsii u modeliuvanni biznes-protsesiv v umovakh tsyfrovoi transformatsii rehionalnoi ekonomiky [Role of innovations in modeling business processes under digital transformation of the regional economy]. Zdobutky ekonomiky: perspektyvy ta innovatsii – Achievements of Economy: Prospects and Innovations, (12). https://doi.org/10.5281/zenodo.14221892
Yevtukh, A. I., Vivtonichenko, Ya. V., & Kosmin, V. R. (2023). Innovatsiini pidkhody do upravlinnia biznes-protsesamy na pidpryiemstvi [Innovative approaches to business process management at the enterprise]. Naukovyi visnyk Odeskoho natsionalnoho ekonomichnoho universytetu – Scientific Bulletin of Odessa National Economic University, 5–6(306–307), 16–22. https://doi.org/10.32680/2409-9260-2023-5-6-306-307-16-22
Paredes, K. M. B., & Olander Roese, M. (2024). Towards innovation capability in retail services: Managing the tensions of exploration and exploitation. International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, 34(5), 551–570. https://doi.org/10.1080/09593969.2024.2312892
Albors-Garrigós, J. (2020). Barriers and enablers for innovation in the retail sector: Co-innovating with the customer. A case study in grocery retailing. Journal of Retailing and Consumer Services, 55, 102077. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102077
Paredes, K. M. B., & Olander Roese, M. (2023). Towards retail innovation and ambidexterity. International Journal of Retail & Distribution Management, 51(13), 1–15. https://doi.org/10.1108/IJRDM-03-2022-0094
Copyright (c) 2025 В’ячеслав Метла
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
