ЕФЕКТИВНІСТЬ ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-ІНСТРУМЕНТІВ ЯК ЧИННИК ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ В ІНТЕРНЕТ-СЕРЕДОВИЩІ
Анотація
У статті досліджено ефективність використання інтернет-інструментів як ключового чинника забезпечення конкурентоспроможності підприємств у цифровому середовищі. Визначено роль інтернет-інструментів у підвищенні ефективності діяльності підприємств, зокрема через розширення цифрових каналів комунікації, оптимізацію витрат, підвищення якості обслуговування споживачів, формування нових джерел доходу та зміцнення конкурентних позицій підприємств на ринку. Проаналізовано сучасні наукові підходи до оцінювання ефективності цифрових технологій і встановлено, що традиційні методи економічного аналізу не забезпечують комплексного врахування специфіки цифрової діяльності підприємств. У зв’язку з цим запропоновано методичний підхід до інтегрального оцінювання ефективності використання інтернет-інструментів, який базується на системі взаємопов’язаних економічних, технологічних і клієнтських показників цифрової діяльності підприємства. Запропонована інтегральна модель оцінювання дозволяє здійснювати комплексний аналіз результативності використання інтернет-інструментів підприємства, визначати рівень його цифрового розвитку, виявляти резерви підвищення ефективності цифрової діяльності та обґрунтовувати управлінські рішення щодо вдосконалення системи стратегічного управління підприємством у цифровому середовищі. Практичну апробацію методичного підходу здійснено на прикладі підприємств телекомунікаційної галузі України, що дозволило встановити суттєву диференціацію рівня ефективності використання інтернет-інструментів і підтвердити їх визначальну роль у формуванні конкурентних переваг підприємств у сучасному цифровому середовищі. Отримані результати дослідження можуть бути використані підприємствами для підвищення ефективності управління цифровими ресурсами, оптимізації бізнес-процесів, розвитку цифрових сервісів і забезпечення стратегічної стійкості підприємств у умовах цифрової економіки.
Посилання
Barney J. B. Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management. 1991. Vol. 17, No. 1. P. 99–120.
Chaffey D., Ellis-Chadwick F. Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice. 2024. URL: https://www.amazon.com/Digital-Marketing-Strategy-Implementation-Practice/dp/0273746103
Kotler P., Keller K. L. Marketing Management. 15th ed. Pearson, 2016.
Porter M. E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press, 1985.
Robert S. Kaplan & David P. Norton. Linking the Balanced Scorecard to Strategy. URL: https://www.strimgroup.com/wp-content/uploads/pdf/KaplanNorton_Linking-the-BSC-to-Strategy.pdf
Westerman G., Bonnet D., McAfee A. Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Boston: Harvard Business Review Press, 2014.
Вдовічена О.Г., Дюгованець О.М., Чернова І.В. Digital-маркетинг як інструмент ефективності та конкурентоспроможності сучасного бізнесу: особливості та перспективи впровадження в Україні. Чорноморський національний університет імені Петра Могили. Інвестиції: практика та досвід. Випуск №2. 2022. С.81-87. URL: https://dspace.uzhnu.edu.ua/items/04c6a309-a39e-4b18-b0af-0b37ae00afff
Ілляшенко С. М. Інноваційний розвиток: маркетинг і менеджмент знань. Харків: ТОВ «Діса плюс», 2016. 192 с.
Коваленко С. І. Цифрові трансформації бізнесу в Інтернет-середовищі. Економіка і держава. 2021. № 6. С. 32–38.
Крижановський Б. Визначення ефективності застосування цифрових інструментів у маркетингових кампаніях. Економіка та суспільство. 2025 № 73. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-73-90
Ляшенко О. П. Інтернет-середовище як основа розвитку електронної комерції. Вісник економічної науки України. 2022. № 2. С. 61–68.
Мосумова А. К., Пурей Є. Ю. Ефективність бізнесу в умовах цифровізації: маркетинговий аспект. Журнал стратегічних економічних досліджень. 2023. № 6. С. 187–196. DOI: https://doi.org/10.30857/2786-5398.2023.6.19
Окландер М.А., Романенко О.О. Специфічні відмінності цифрового маркетингу від інтернет-маркетингу. Економічний вісник Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут». 2015. № 12. С. 362-371. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/evntukpi_2015_12_54
Barney J. B. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management. Vol. 17, No. 1. P. 99–120.
Chaffey D., Ellis-Chadwick F. (2024). Digital Marketing: Strategy, Implementation, and Practice. URL: https://www.amazon.com/Digital-Marketing-Strategy-Implementation-Practice/dp/0273746103
Kotler P., Keller K. L. (2016). Marketing Management. 15th ed. Pearson.
Porter M. E. (1985). Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York: Free Press.
Robert S. Kaplan & David P. Norton. Linking the Balanced Scorecard to Strategy. URL: https://www.strimgroup.com/wp-content/uploads/pdf/KaplanNorton_Linking-the-BSC-to-Strategy.pdf
Westerman G., Bonnet D., McAfee A. (2014). Leading Digital: Turning Technology into Business Transformation. Boston: Harvard Business Review Press.
Vdovichena O.H., Dyuhovanetsʹ O.M., Chernova I.V. (2022). Digital-marketynh yak instrument efektyvnosti ta konkurentospromozhnosti suchasnoho biznesu: osoblyvosti ta perspektyvy vprovadzhennya v Ukrayini. [Digital marketing as a tool for the efficiency and competitiveness of modern business: features and prospects for implementation in Ukraine]. Chornomorsʹkyy natsionalʹnyy universytet imeni Petra Mohyly. Investytsiyi: praktyka ta dosvid. Vypusk 2. Р.81-87. URL: https://dspace.uzhnu.edu.ua/items/04c6a309-a39e-4b18-b0af-0b37ae00afff
Illyashenko S. M. (2016). Innovatsiynyy rozvytok: marketynh i menedzhment znanʹ. [Innovative development: marketing and knowledge management]. Kharkiv: TOV «Disa plyus». 192 р.
Kovalenko S. I. (2021). Tsyfrovi transformatsiyi biznesu v Internet-seredovyshchi. [Digital transformations of business in the Internet environment]. Ekonomika i derzhava. No 6. P. 32–38.
Kryzhanovsʹkyy B. (2025). Vyznachennya efektyvnosti zastosuvannya tsyfrovykh instrumentiv u marketynhovykh kampaniyakh. [Determining the effectiveness of using digital tools in marketing campaigns]. Ekonomika ta suspilʹstvo. No 73. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-73-90
Lyashenko O. P. (2022). Internet-seredovyshche yak osnova rozvytku elektronnoyi komertsiyi. [Internet environment as a basis for the development of electronic commerce]. Visnyk ekonomichnoyi nauky Ukrayiny. No 2. P. 61–68.
Mosumova A. K., Purey YE. YU. (2023). Efektyvnistʹ biznesu v umovakh tsyfrovizatsiyi: marketynhovyy aspekt. [Business efficiency in the conditions of digitalization: marketing aspect]. Zhurnal stratehichnykh ekonomichnykh doslidzhenʹ. No 6. P. 187–196. DOI: https://doi.org/10.30857/2786-5398.2023.6.19
Oklander M.A., Romanenko O.O. (2015). Spetsyfichni vidminnosti tsyfrovoho marketynhu vid internet-marketynhu. [Specific differences of digital marketing from Internet marketing]. Ekonomichnyy visnyk Natsionalʹnoho tekhnichnoho universytetu Ukrayiny «Kyyivsʹkyy politekhnichnyy instytut». No 12. P. 362-371. URL: http://nbuv.gov.ua/UJRN/evntukpi_2015_12_54
Авторське право (c) 2026 Олена Виноградова, Ольга Ромащенко, Артем Снітко
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
