ІННОВАЦІЙНІ МЕТОДИ ОЦІНКИ ЕФЕКТИВНОСТІ РЕКЛАМНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ У РАМКАХ ЦИФРОВОЇ СТРАТЕГІЇ (НА ПРИКЛАДІ «НОВОЇ ПОШТИ»)
Анотація
У статті здійснено всебічний аналіз еволюції методів оцінки ефективності рекламної діяльності в умовах цифрової трансформації економіки та зростання ролі даних у прийнятті управлінських рішень. Детально розглянуто обмеження традиційних метрик (ROI, CTR, GRP), які здебільшого орієнтовані на короткострокові результати та не враховують багатоканальність взаємодії зі споживачами, індивідуалізацію комунікацій і довгострокову цінність клієнтської бази. Обґрунтовано необхідність переходу до інноваційних підходів, що забезпечують багатовимірне оцінювання ефективності рекламних кампаній. Серед таких методів проаналізовано Big Data та штучний інтелект для прогнозування попиту й персоналізації, атрибуційні моделі нового покоління для справедливого розподілу ефекту між каналами, CLV-based аналіз і когортний аналіз для визначення довгострокової лояльності клієнтів, омніканальну аналітику для інтеграції офлайн- та онлайн-комунікацій, а також нейромаркетингові інструменти й Real-Time Analytics, які дозволяють вивчати підсвідомі реакції споживачів та коригувати кампанії в реальному часі. На прикладі компанії «Нова пошта» показано практичне застосування інноваційних методів: використання QR-кодів у відділеннях, push-сповіщень із A/B-тестуванням, когортного аналізу клієнтів та омніканальної рекламної стратегії, що поєднує digital, телебачення та outdoor. Емпіричні результати довели, що поєднання традиційних і сучасних методів оцінки створює комплексну систему, здатну враховувати фінансові, поведінкові та емоційні аспекти ефективності. Запропоновано концепцію інтегрованої системи KPI, що включає ROI, CLV, Brand Lift та показники залученості, яка може слугувати перспективним інструментом стратегічного управління маркетинговою діяльністю підприємств у конкурентному середовищі.
Посилання
Avramenko N., Arkhypova T. (2023). Internet-reklama yak instrument tsyfrovoho marketynhu pidpryyemstva. [Internet advertising as tool digital marketing enterprises]. Visnyk Khmelʹnytsʹkoho natsionalʹnoho universytetu. No. 3. P. 63-67. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2023-318-3-9 [in Ukrainian].
Karpenko, L. (2022). Doslidzhennya psykholohichnoyi efektyvnosti reklamnoyi diyalʹnosti. [Research psychological efficiency advertising activities]. Ekonomika ta suspilʹstvo. No. 36. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-36-34 [in Ukrainian].
Kokolyeva O. V., Naboka M., Voskresensʹka YE. (2023). Reklamna diyalʹnistʹ yak zasib pidvyshchennya rivnya konkurentospromozhnosti pidpryyemstv. [Advertising activity as a means increase equal competitiveness enterprises]. Visnyk KHNTU. No. 3(86). P. 143-148. URL: https://journals.kntu.kherson.ua/index.php/visnyk_kntu/article/view/459/438 [in Ukrainian].
Krutikov K. (2025). Innovatsiyi ta tendentsiyi tsyfrovoho marketynhu v umovakh hlobalʹnykh transformatsiy. [Innovations and trends digital marketing in conditions global transformations]. Ekonomika ta suspilʹstvo. No. 72. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-91 [in Ukrainian].
Nova Post LLC. URL: https://novaposhta.ua/more/for-investors/ (accessed September 27, 2025).
Tataryntseva, Y., Pushkar, O., Druhova, O., Osypova, S., Makarenko, A., & Mordovtsev, O. (2022). Economic evaluation of digital marketing management at the enterprise. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies. 2 (13 (116). Р. 24–30. DOI: https://doi.org/10.15587/1729-4061.2022.254485
Tulchinskiy R., Chobitok V., Dergaliuk M. et al. (2021). Strattegic Guidelinesfor The Intensification of Regional Development Under the Impact of Potential-Forming Determinants in the Conditions of Digitalization. International Journal ofComputer Science and Network Security. Vol. 21. No. 8. P. 97–104. DOI: https://doi.org/10.22937/IJCSNS.2021.21.8.1315
Yurchenko O. A. (2023). Rynok internet-reklamy v Ukrayini: suchasnyy stan ta osnovni tendentsiyi rozvytku. [Market Internet advertising in Ukraine : modern state and main trends development]. International Scientific Journal “Internauka”. No. 10. DOI: https://doi.org/10.25313/2520-2294-2023-10 [in Ukrainian].
Yakovlyev A. I. (2016). Metody otsinky marketynhovo-reklamnoyi diyalʹnosti. [Methods assessments marketing and advertising activities]. Visnyk ZHDTU. Seriya: Ekonomichni nauky. No. 3 (77). P. 102-107. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/bitstreams/6aa5dce2-2ad8-4690-8e9c-d0388045addb/content [in Ukrainian].
Yaloveha N. (2023). Analiz efektyvnosti internet-reklamy: novi metodyky vymiryuvannya ta otsinky rezulʹtativ. [A review efficiency online ads : new methods measurement and assessments results]. Ekonomika ta suspilʹstvo. No. 57. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-57-52 [in Ukrainian].
Yankovets T. (2024). Digital brand marketing in social media. International Scientific and Practical Journal Commodities and Markets. № 1 (49). Р. 27-52. DOI: https://doi.org/10.31617/2.2024(49)0216
Yanchuk T. V., Furman T. YU. (2024). Analiz ta optymizatsiya marketynhovoyidiyalʹnosti cherez vprovadzhennya informatsiynykh tekhnolohiy. [Analysis and optimization marketing activities through implementation informational technologies]. Zdobutky ekonomiky: perspektyvy ta innovatsiyi. No. 10. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.13856459 [in Ukrainian].
Yanchuk T. V., Olʹshevsʹka V. A. (2025). Tarhetovana reklama u 2025 rotsi: mozhlyvosti ta vyklyky. [Targeted advertising in 2025: opportunities and challenges]. Zdobutky ekonomiky: perspektyvy ta innovatsiyi. No. 14. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.14738314 [in Ukrainian].
Авраменко Н., Архипова Т. Інтернет-реклама як інструмент цифрового маркетингу підприємства. Вісник Хмельницького національного університету. 2023. № 3. С. 63-67. DOI: https://doi.org/10.31891/2307-5740-2023-318-3-9
Карпенко Л. Дослідження психологічної ефективності рекламної діяльності. Економіка та суспільство. 2022. № 36. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-36-34
Коколєва О. В., Набока М., Воскресенська Є. Рекламна діяльність як засіб підвищення рівня конкурентоспроможності підприємств. Вісник ХНТУ. 2023. № 3(86). С. 143-148. URL: https://journals.kntu.kherson.ua/index.php/visnyk_kntu/article/view/459/438
Крутіков К. Інновації та тенденції цифрового маркетингу в умовах глобальних трансформацій. Економіка та суспільство. 2025. № 72. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-72-91
Офіційний сайт «Нова пошта». URL: https://novaposhta.ua/more/for-investors/ (дата звернення: 27.09.2025).
Tataryntseva, Y., Pushkar, O., Druhova, O., Osypova, S., Makarenko, A., & Mordovtsev, O. Economic evaluation of digital marketing management at the enterprise. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies. 2022. № 2 (13 (116). Р. 24–30. DOI: https://doi.org/10.15587/1729-4061.2022.254485
Tulchinskiy R., Chobitok V., Dergaliuk M. et al. Strattegic Guidelinesfor The Intensification of Regional Development Under the Impact of Potential-Forming Determinants in the Conditions of Digitalization. International Journal of Computer Science and Network Security. 2021. Vol. 21. No. 8. P. 97–104. DOI: https://doi.org/10.22937/IJCSNS.2021.21.8.1315.
Юрченко О. А. Ринок інтернет-реклами в Україні: сучасний стан та основні тенденції розвитку. International Scientific Journal “Internauka”. 2023. № 10. DOI: https://doi.org/10.25313/2520-2294-2023-10.
Яковлєв А. І. Методи оцінки маркетингово-рекламної діяльності. Вісник ЖДТУ. Серія: Економічні науки. 2016. № 3 (77). С. 102-107. URL: https://repository.kpi.kharkov.ua/server/api/core/bitstreams/6aa5dce2-2ad8-4690-8e9c-d0388045addb/content
Яловега Н. Аналіз ефективності інтернет-реклами: нові методики вимірювання та оцінки результатів. Економіка та суспільство. 2023. № 57. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-57-52
Yankovets T. Digital brand marketing in social media. International Scientific and Practical Journal Commodities and Markets. 2024. No. 1 (49). Р. 27-52. DOI: https://doi.org/10.31617/2.2024(49)0216
Янчук Т. В., Ольшевська В. А. Таргетована реклама у 2025 році: можливості та виклики. Здобутки економіки: перспективи та інновації. 2025. № 14. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.14738314
Янчук Т. В., Фурман Т. Ю. Аналіз та оптимізація маркетинговоїдіяльності через впровадження інформаційних технологій. Здобутки економіки: перспективи та інновації. 2024. № 10. DOI: https://doi.org/10.5281/zenodo.13856459
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
