СТРУКТУРНО-ФУНКЦІОНАЛЬНІ ПЕРЕТВОРЕННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ У СФЕРІ ЕЛЕКТРОННОЇ КОМЕРЦІЇ
Анотація
У статті розглядаються структурно-функціональні перетворення бізнес-процесів у сфері електронної комерції, які є ключовими для підвищення ефективності та конкурентоспроможності підприємств. Аналізуються основні виклики, з якими стикаються компанії, такі як неефективність існуючих процесів, відсутність інтеграції систем, низький рівень персоналізації, проблеми безпеки даних та висока конкуренція на ринку. Окрему увагу приділено технологічним рішенням, що сприяють автоматизації, інтеграції інформаційних систем, використанню аналітики даних та штучного інтелекту для оптимізації взаємодії з клієнтами. У статті також наголошується на важливості персоналізації послуг і товарів, орієнтуючись на індивідуальні потреби споживачів. Водночас акцент робиться на забезпеченні належного рівня кібербезпеки для збереження довіри клієнтів і захисту конфіденційної інформації. Пропонований комплексний підхід до вдосконалення бізнес-процесів дозволяє підприємствам успішно конкурувати у цифровому середовищі, підвищуючи свою ефективність і задовольняючи потреби споживачів.
Посилання
Wang L. Business Process Reengineering in E-commerce: A Review. 2009 First International Conference on Information Science and Engineering. 2010. Nanjing, China. DOI: https://doi.org/10.1109/ICISE.2009.37
Siebel T. Digital Transformation: Survive and Thrive in an Era of Mass Extinction. Rodin Books, 2019. 253 p.
Скляр Д. В. Світова практика управління бізнес-процесами у сфері електронної комерції. Науковий вісник Херсонського державного університету. 2021. № 1. С. 41–46. DOI: https://doi.org/10.32999/ksu2307-8030/2021-41-8
Скляр Д. В. Kонцептуальні засади управління бізнес-процесами підприємств електронної комерції. Держава та регіони. Серія: Економіка та підприємництво. 2020. № 6 (117). С. 89–94. DOI: https://doi.org/10.32840/1814-1161/2020-6-14
Щитов Д. М., Жадько К. С., Мормуль М. Ф. Стан та тенденції розвитку потенціалу електронної комерції українськими підприємствами. Наукові інновації та передові технології. 2024. № 8(36). С. 1024–1036. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2024-8(36)
Щитов Д. М. Організаційно-економічні заходи подолання перепон в електронній торгівлі українських підприємств. Наукові інновації та передові технології. 2024. № 10(38). С. 464–474. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2024-10(38)-464-474
Wang L. (2010). Business Process Reengineering in E-commerce: A Review. 2009 First International Conference on Information Science and Engineering. Nanjing, China. DOI: https://doi.org/10.1109/ICISE.2009.37
Siebel T. (2019). Digital Transformation: Survive and Thrive in an Era of Mass Extinction. New-York : Rodin Books. 253 p.
Skliar D. V. (2021). Svitova praktyka upravlinnia biznes-protsesamy u sferi elektronnoi komertsii [Global practice of business process management in the field of electronic commerce]. Naukovyi visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu, no. 1, pp. 41–46. DOI: https://doi.org/10.32999/ksu2307-8030/2021-41-8
Skliar D. V. (2020). Kontseptualni zasady upravlinnia biznes-protsesamy pidpryiemstv elektronnoi komertsii [Conceptual principles of business process management of e-commerce enterprises]. Derzhava ta rehiony. Seriia: Ekonomika ta pidpryiemnytstvo, no. 6 (117), pp. 89–94. DOI: https://doi.org/10.32840/1814-1161/2020-6-14
Shchytov D. M., Zhadko K. S., Mormul M. F. (2024). Stan ta tendentsii rozvytku potentsialu elektronnoi komertsii ukrainskymy pidpryiemstvamy [The state and trends of the development of the potential of electronic commerce by Ukrainian enterprises]. Naukovi innovatsii ta peredovi tekhnolohii, no. 8(36), pp. 1024–1036. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2024-8(36)
Shchytov D. M. (2024). Orhanizatsiino-ekonomichni zakhody podolannia perepon v elektronnii torhivli ukrainskykh pidpryiemstv [Organizational and economic measures to overcome obstacles in electronic trade of Ukrainian enterprises]. Naukovi innovatsii ta peredovi tekhnolohii, no. 10(38), pp. 464–474. DOI: https://doi.org/10.52058/2786-5274-2024-10(38)-464-474
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
