ПРОЦЕСНИЙ ПІДХІД ДО УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ
Анотація
Стаття присвячена актуальним питанням щодо виникнення, розвитку, впровадження та застосування процесного підходу до управління сучасним підприємством. Авторами досліджено сутність поняття «процесний підхід», визначено передумови його появи та етапи розвитку відповідного підходу. В статті проаналізовані принципи та завдання процесного підходу, а також перераховані ключові елементи підходу, які є базисом управління підприємством. Проаналізовано сутність понять «процес» та «бізнес-процес», надано типову класифікацію бізнес-процесів підприємства та визначеної роль останніх у системі процесів сучасного підприємства. Описані ключові бізнес-процес підприємства та методи оцінки ефективності бізнес-процесів. Визначено етапи впровадження та регламентація бізнес-процесів, а також переваги та недоліки застосування процесного підходу до управління підприємством.
Посилання
Альошина Т.В. Комплексный подход к оценке процесной зрелости организации. Ефективна економіка. 2014. № 10. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=3443
Елиферов В.Г. Бизнес-процессы: Регламентация и управление. Москва : ИНФРА-М, 2012. 319 с.
Мазур И.И., Шапиро В.Д. Корпоративный менеджмент : учеб. пособие для студентов, обучающихся на специальности «Менеджмент орг.» / 3-изд., стер. Москва : Издательство «Омега-Л», 2010. 784 с.
Куліш Н.В., Давидюк Ю.В. Процесний підхід як основа управління бізнес-процесами підприємства. URL: https://conf.ztu.edu.ua/wp-content/uploads/2020/02/133.pdf
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. Москва : Дело, 1994. 702 с.
Перерва І.М. Переваги впровадження процесного підходу до управління підприємством. Економіка і суспільство. 2021. № 29. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-29-3
Расторгуева И.В., Пономарев М.А. Бизнес-процессы в ресторанном менеджменте. Управление человеческим потенциалом. 2010. № 04(24). С. 310–325.
Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2013. 480 с.
Рижик І.О. Глєбова А.О., Синягівська В.С. Особливості формування моделі управління бізнес – процесами сфери послуг. Східна Європа: економіка, бізнес та управління. 2020. № 1. С. 152–160.
Серая Н.Н. Сущность и классификация бухгалтерских рисков. Вестник Академии знаний. 2018. №3(26). С. 341–347.
Серая Н.Н., Бойченко А.А., Никишина М.В. Формальные и неформальные структуры управления трудового коллектива. В сборнике: Лучшая научно-исследовательская работа 2017 сборник статей XI Международного научно-практического конкурса. 2017. С. 161–166.
Стец І.І. Процесний підхід до управління як інструмент підвищення ефективності діяльності підприємства. Економіка та управління підприємствами. 2018. № 23. С. 161–167.
Моісеєнко Т.Є. Побудова процесно-орієнтованої системи управління підприємством, як елементу стратегії сталого розвитку. Ефективна економіка. 2015. № 11. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4533
Ткачова С.С. Еволюція процесного підходу до операційної та управлінської діяльності підприємств. Вісник СумДУ. Серія “68 Економіка”. 2012. № 2. С. 68–75.
Траченко Л.А. Процесний підхід у систем управління якістю підприємств сфери послуг. Економіка та управління підприємствами. 2018. № 2. С. 251–257.
Фролова Л.В., Кравченко Е.С. Формирование бизнес-модели предприятия. Учебник. Киев : Центр учебной литературы, 2012. С. 384.
Al'oshina T.V. (2014) Kompleksnyj podhod k ocenke procesnoj zrelosti organizacii [An integrated approach to assessing the process maturity of an organization]. Efektivna ekonomіka – Efficient economy, no. 10. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=3443 (in Ukraine)
Eliferov V.G. (2012) Biznes-processy: Reglamentaciya i upravlenie [Business Processes: Regulation and Management]. Moskva : INFRA-M, 319 p. (in Russian)
Mazur I.I., Shapiro V.D. (2010) Korporativnyj menedzhment: ucheb. posobie dlya studentov, obuchayushchihsya na special'nosti «Menedzhment org.» [Corporate management: textbook. manual for students]. 3-izd., ster. Moskva: Izdatel'stvo «Omega-L», 784 p. (in Russian)
Kulіsh N.V., Davidyuk YU.V. Procesnij pіdhіd yak osnova upravlіnnya bіznes – procesami pіdpriemstva [Process management as the basis for business management – business processes]. Available at: https://conf.ztu.edu.ua/wp-content/uploads/2020/02/133.pdf
Meskon M., Al'bert M., Hedouri F. (1994) Osnovy menedzhmenta: per. s angl. [Fundamentals of management: translation from English]. Moskva: Delo, 702 p. (in Russian)
Pererva І.M. (2021) Perevagi vprovadzhennya procesnogo pіdhodu do upravlіnnya pіdpriєmstvom [Advantages in the process approach to business management]. Ekonomіka і suspіl'stvo – Economy and society, no. 29. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2021-29-3
Rastorgueva I.V., Ponomarev M.A. (2010) Biznes-processy v restorannom menedzhmente [Business processes in restaurant management]. Upravlenie chelovecheskim potencialom, no. 04(24), pp. 310–325. (in Russian)
Repin V.V. (2013) Biznes-processy. Modelirovanie, vnedrenie, upravlenie [Business processes. Modeling, implementation, management]. Moskva: Mann, Ivanov i Ferber, 480 p. (in Russian)
Ryzhyk I.O., Hliebova A.O., Syniahivska V.S. (2020) Osoblyvosti formuvannia modeli upravlinnia biznes – protsesamy sfery posluh [Features of the molding of the business management model – by the processes of the sphere of services]. Skhidna Yevropa: ekonomika, biznes ta upravlinnia, no. 1, pp. 152–160. (in Ukrainian)
Seraya N.N. (2018) Sushchnost' i klassifikaciya buhgalterskih riskov [Essence and classification of accounting risks]. Vestnik Akademii znanij, no. 3(26), pp. 341–347. (in Russian)
Seraya N.N., Bojchenko A.A., Nikishina M.V. (2017) Formal'nye i neformal'nye struktury upravleniya trudovogo kollektiva [Formal and informal management structures of the labor collective]. V sbornike: Luchshaya nauchno-issledovatel'skaya rabota 2017 sbornik statej XI Mezhdunarodnogo nauchno-prakticheskogo konkursa, pp. 161–166. (in Russian)
Stets I.I. (2018) Protsesnyi pidkhid do upravlinnia yak instrument pidvyshchennia efektyvnosti diialnosti pidpryiemstva [Process approach to management as a tool to improve the efficiency of the enterprise]. Ekonomika ta upravlinnia pidpryiemstvamy, no. 23, pp. 161–167. (in Ukrainian)
Moiseienko T.Ye. (2015) Pobudova protsesno-oriientovanoi systemy upravlinnia pidpryiemstvom, yak elementu stratehii staloho rozvytku [Building a process-oriented enterprise management system as an element of sustainable development strategy]. Efektyvna ekonomika, no. 11. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=4533
Tkachova S.S. (2012) Evoliutsiia protsesnoho pidkhodu do operatsiinoi ta upravlinskoi diialnosti pidpryiemstv [Evolution of process approach to operational and managerial activities of enterprises]. Visnyk SumDU. Seriia “68 Ekonomika”, no. 2, pp. 68–75.
Trachenko L.A. (2018) Protsesnyi pidkhid u system upravlinnia yakistiu pidpryiemstv sfery posluh [Process approach in quality management systems of service enterprises]. Ekonomika ta upravlinnia pidpryiemstvamy, no. 2, pp. 251–257.
Frolova L.V., Kravchenko E.S. (2012) Formirovanie biznes-modeli predpriyatiya [Formation of the business model of the enterprise]. Kyiv: Centr uchebnoj literatury, 384 p.
