ОПЕРАЦІЙНА МОДЕЛЬ ВЗАЄМОДІЇ СТРУКТУРНИХ ПІДРОЗДІЛІВ БАНКУ В ПРОЦЕСІ УПРАВЛІННЯ ПРОБЛЕМНОЮ КРЕДИТНОЮ ЗАБОРГОВАНІСТЮ
Анотація
Актуальність дослідження зумовлена тим, що ефективне управління проблемними кредитами потребує організації і впровадження системи взаємодії підрозділів банку, залучених до процесу роботи з проблемними кредитами. Метою статті є теоретичне і практичне обґрунтування та розробка рекомендацій щодо організації взаємодії роботи структурних підрозділів банку з проблемною кредитною заборгованістю та розробка авторської операційної моделі взаємодії фронт-офісу і бек-офісу з визначенням основних етапів процесу, ролей, KPI та SLA. Методологічну основу дослідження становлять методи логічного узагальнення та синтезу, системний підхід. У статті зазначена проблематика аналізується з позицій менеджменту, тоді як банківська справа часто робить фокус на контексті бухгалтерського обліку та фінансового менеджменту.
Посилання
Данченко В. До характеристики організаційних засад управління непрацюючими (проблемними) активами у банківській сфері. Науковий вісник публічного та приватного права. 2024. № 3. С. 63–68. DOI: https://doi.org/10.32844/2618-1258.2024.3.11
Косова Т. Д., Курганський А. С., Куцев О. О. Реструктуризація як форма врегулювання проблемної кредитної заборгованості банківських установ. Економіка. Фінанси. Право. 2023. № 8. С. 50–53. DOI: https://doi.org/10.37634/efp.2023.8.12
Любіч О. О., Столяров В. Ф., Свистун А. О. Програми реструктуризації кредитів в умовах пандемії коронавірусу: порівняльний аналіз вітчизняної та міжнародної практики. Фінанси України. 2023. № 5. С. 50–89. DOI: https://doi.org/10.33763/finukr2023.05.050
Ніколаєва А. Теоретико-методичні аспекти функціонування системи управління проблемними кредитами в банках. Економічний форум. 2022. Т. 12, № 3. С. 185–193. DOI: https://doi.org/10.36910/6775-2308-8559-202-3-24
Приказюк Н. В., Загороднюк Ю. В. Сучасні підходи до управління проблемними кредитами в банках. Причорноморські економічні студії. 2022. № 73. С. 103–109. DOI: https://doi.org/10.32843/bses.73-16
Рибак О. М., Пуськов Д. О. Реструктуризація проблемних кредитів банків в умовах кризових явищ. Інноваційна економіка. 2020. № 3–4. С. 65–70. DOI: https://doi.org/10.37332/2309-1533.2020.3-4.9
Слободянюк Н., Нестеренко А. Г. Стратегії управління проблемними кредитами комерційного банку. Економіка та суспільство. 2024. № 65. С. 599–606. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-65-129
Юхименко К. А., Юрах В. М. Деякі аспекти публічно-правового регулювання відносин у сфері управління проблемними банківськими активами. Науковий вісник Ужгородського національного університету. Серія: Право. 2024. Т. 3, № 85. С. 199–204. DOI: https://doi.org/10.24144/2307-3322.2024.85.3.31
Khrushch N., Gordeeva T., Zherlitsyn D. Management of problem debt in lending in the banking system of Ukraine. Modeling the Development of the Economic Systems. 2026. № 1. P. 101–112. DOI: https://doi.org/10.31891/mdes/2026-19-11
Kokkinis A., Miglionico A. The role of bank management in the EU resolution regime for NPLs. Journal of Financial Regulation. 2020. Vol. 6, no. 2. P. 204–232. DOI: https://doi.org/10.1093/jfr/fjaa007
Nandipati S. K. Implementing Pega Collections Command Center for real-time monitoring and decision support. International Journal for Multidisciplinary Research. 2024. Vol. 6, issue 4. P. 1–7. DOI: https://doi.org/10.36948/ijfmr.2024.v06i04.25114
Patsis P. A., Liapis K., Galanos C. L. A synthetic and holistic approach of the non-performing loans: from the creation to the solution. Decision-Making in Management. Cham : Springer, 2021. P. 103–135. (Contributions to Management Science). DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-030-67020-7_7
Popović K. New European standards on management of non-performing exposures. Bankarstvo. 2019. Vol. 48, no. 3. P. 34–45. DOI: https://doi.org/10.5937/bankarstvo1903034p
Sancarlos A., Bahilo E., Mozo P., Norman L., Rehma O. U., Anufrijevs M. Towards a data-driven debt collection strategy based on an advanced machine learning framework. arXiv. 2023. P. 1–10. DOI: https://doi.org/10.48550/arXiv.2311.06292
So M., Mues C., de Almeida Filho A. T., Thomas L. Debtor level collection operations using Bayesian dynamic programming. Journal of the Operational Research Society. 2019. Vol. 70, no. 8. P. 1332–1348. DOI: https://doi.org/10.1080/01605682.2018.1506557
Danchenko, V. (2024). Do kharakterystyky orhanizatsiinykh zasad upravlinnia nepratsiuiuchymy (problemnymy) aktyvamy u bankivskii sferi [On the characterization of organizational principles of managing non-performing/problem assets in the banking sector]. Naukovyi Visnyk Publichnoho ta Pryvatnoho Prava. no 3, pp. 63–68. https://doi.org/10.32844/2618-1258.2024.3.11
Kosova, T. D., Kurhanskyi, A. S., & Kutsev, O. O. (2023). Restrukturyzatsiia yak forma vrehuliuvannia problemnoi kredytnoi zaborhovanosti bankivskykh ustanov [Restructuring as a form of settlement of problematic credit debt of banking institutions]. Ekonomika. Finansy. Pravo, no 8, pp. 50–53. https://doi.org/10.37634/efp.2023.8.12
Liubich, O. O., Stoliarov, V. F., & Svystun, A. O. (2023). Prohramy restrukturyzatsii kredytiv v umovakh pandemii koronavirusu: porivnialnyi analiz vitchyznianoi ta mizhnarodnoi praktyky [Loan restructuring programs during the coronavirus pandemic: A comparative analysis of domestic and international practice]. Finansy Ukrainy, no 5, pp. 50–89. https://doi.org/10.33763/finukr2023.05.050
Nikolaieva, A. (2022). Teoretyko-metodychni aspekty funktsionuvannia systemy upravlinnia problemnymy kredytamy v bankakh [Theoretical and methodological aspects of the functioning of the problem loan management system in banks]. Ekonomichnyi Forum, no 12(3), pp. 185–193. https://doi.org/10.36910/6775-2308-8559-202-3-24
Prykaziuk, N. V., & Zahorodniuk, Y. V. (2022). Suchasni pidkhody do upravlinnia problemnymy kredytamy v bankakh [Modern approaches to problem loan management in banks]. Prychornomorski Ekonomichni Studii, no 73, pp. 103–109. https://doi.org/10.32843/bses.73-16
Rybak, O. M., & Puskov, D. O. (2020). Restrukturyzatsiia problemnykh kredytiv bankiv v umovakh kryzovykh yavyshch [Restructuring of banks’ problem loans in times of crisis]. Innovatsiina Ekonomika, no 3–4, pp. 65–70. https://doi.org/10.37332/2309-1533.2020.3-4.9
Slobodianiuk, N., & Nesterenko, A. H. (2024). Stratehii upravlinnia problemnymy kredytamy komertsiinoho banku [Problem loan management strategies of a commercial bank]. Ekonomika ta Suspilstvo, no 65, pp. 599–606. https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-65-129
Yukhymenko, K. A., & Yurakh, V. M. (2024). Deiaki aspekty publichno-pravovoho rehuliuvannia vidnosyn u sferi upravlinnia problemnymy bankivskymy aktyvamy [Some aspects of public legal regulation of relations in the field of management of distressed bank assets]. Naukovyi Visnyk Uzhhorodskoho Natsionalnoho Universytetu. Seriia: Pravo, no 3(85). pp. 199–204 https://doi.org/10.24144/2307-3322.2024.85.3.31
Khrushch, N., Gordeeva, T., & Zherlitsyn, D. (2026). Management of problem debt in lending in the banking system of Ukraine. Modeling the Development of the Economic Systems. no 1. pp. 101–112. https://doi.org/10.31891/mdes/2026-19-11
Kokkinis, A., & Miglionico, A. (2020). The role of bank management in the EU resolution regime for NPLs. Journal of Financial Regulation, no 6(2), pp. 204–232. https://doi.org/10.1093/jfr/fjaa007
Nandipati, S. K. (2024). Implementing Pega Collections Command Center for real-time monitoring and decision support. International Journal for Multidisciplinary Research, no 6(4). Pp. 1-7. https://doi.org/10.36948/ijfmr.2024.v06i04.25114
Patsis, P. A., Liapis, K., & Galanos, C. L. (2021). A synthetic and holistic approach of the non-performing loans: From the creation to the solution. Contributions to Management Science. pp. 103–135. https://doi.org/10.1007/978-3-030-67020-7_7
Popović, K. (2019). New European standards on management of non-performing exposures. Bankarstvo, no 48(3), pp. 34–45. https://doi.org/10.5937/bankarstvo1903034p
Sancarlos, A., Bahilo, E., Mozo, P., Norman, L., Rehma, O. U., & Anufrijevs, M. (2023). Towards a data-driven debt collection strategy based on an advanced machine learning framework, pp.1-10. https://doi.org/10.48550/arXiv.2311.06292
So, M., Mues, C., de Almeida Filho, A. T., & Thomas, L. (2019). Debtor level collection operations using Bayesian dynamic programming. Journal of the Operational Research Society, 70(8), pp. 1332–1348. https://doi.org/10.1080/01605682.2018.1506557
Авторське право (c) 2026 Олександр Алефіренко, Віктор Терехов
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
