RTO ТА ГІБРИД 2.0: ЧОМУ ПОЛІТИКА ВІДВІДУВАННЯ ОФІСУ ЧАСТО НЕ ДАЄ ОЧІКУВАНОГО ЕФЕКТУ
Анотація
У статті аналізуються причини, через які політики повернення до офісу (RTO) та гібридної роботи часто не забезпечують очікуваного покращення співпраці, креативності та результативності. На основі даних рандомізованих, квазіекспериментальних, метааналітичних та організаційних досліджень обґрунтовано, що вплив формальних правил відвідування не є однозначним. Натомість він визначається якістю координації, організацією змістовної спільної присутності, сприйнятою автономією, виконанням психологічного контракту та організаційною справедливістю. У статті пояснюється, чому подібні формальні правила дають різні результати в різних компаніях, через інтеграцію теорії координації, теорії самовизначення, теорії психологічного контракту, теорії організаційної справедливості та моделі робочих вимог і ресурсів (JD-R). Обґрунтовано, що управлінська спроможність є прихованою змінною в дискусії щодо повернення до офісу: фізична присутність не може компенсувати слабку координацію, неякісну документацію, неоднозначні права ухвалення рішень або несправедливі системи оцінювання результативності. У статті запропоновано концептуальну основу, яка розрізняє політичні рішення та управлінські практики, що опосередковують їхні результати, а також окреслено напрями подальших емпіричних досліджень.
Посилання
Блум Н., Хан Р., Лян Дж. Hybrid working from home improves retention without damaging performance. Nature. 2024. Vol. 630. P. 920-925. DOI: 10.1038/s41586-024-07500-2.
Дінг Ю., Ма М. Return-to-office mandates. SSRN Electronic Journal. 2024. DOI: 10.2139/ssrn.4675401. URL: https://ssrn.com/abstract=4675401 (дата звернення: 28.04.2026).
Пабілонія С. В., Редмонд Дж. Дж. The rise in remote work since the pandemic and its impact on productivity. Beyond the Numbers: Productivity. 2024. Vol. 13, no. 8. URL: https://www.bls.gov/opub/btn/volume-13/remote-work-productivity.htm (дата звернення: 28.04.2026).
Гаджендран Р. С., Поннапаллі А. Р., Ван Ч., Джавалагі А. А. A dual-path model of remote work intensity: Meta-analysis of its simultaneous positive and negative effects. Personnel Psychology. 2024. Vol. 77, no. 4. P. 1351-1386. DOI: 10.1111/peps.12641.
Де Смет А., Веддл Б., Генкок Б. Returning to the office? Focus more on practices and less on the policy. McKinsey Quarterly. 2025. February 14. URL: https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/returning-to-the-office-focus-more-on-practices-and-less-on-the-policy (дата звернення: 28.04.2026).
Вільямсон С., Джогулу У., Ланді Дж., Тейлор Г. Will return-to-office requirements prevent proximity bias for working-from-home employees? Australian Journal of Public Administration. 2024. Vol. 83, no. 4. P. 717-722.
Шарпіньйон М.-Л., Юань Ю., Чжан Д., Аміні Ф., Янг Л., Джаффе С., Сурі С. Navigating the new normal: Examining coattendance in a hybrid work environment. Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America. 2023. Vol. 120, no. 51. Art. e2310431120. DOI: 10.1073/pnas.2310431120.
Сміте Д., Му Н. Б., Ткаліч А., Ганссен Г. К., Нюдаль К., Сандбек Й. Н., Аамо Х. В., Хагасет А. О., Бекке С. А., Хольте М. Half-empty offices in flexible work arrangements: Why are employees not returning? У кн.: Taibi D., Kuhrmann M., Mikkonen T., Klünder J., Abrahamsson P. (eds.). Product-Focused Software Process Improvement. PROFES 2022. Cham : Springer, 2022. P. 252-261. DOI: 10.1007/978-3-031-21388-5_18.
CIPD. Flexible and hybrid working practices: UK working lives survey 2025. London : Chartered Institute of Personnel and Development, 2025. URL: https://www.cipd.org/globalassets/media/knowledge/knowledge-hub/reports/2025-pdfs/8909-flexible-working-report-web.pdf (дата звернення: 28.04.2026).
Eurofound. Understanding managerial challenges in hybrid work: A literature review. Luxembourg : European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, 2025. Working paper No. WPEF25012. URL: https://www.eurofound.europa.eu/sites/default/files/2025-02/wpef25012.pdf (дата звернення: 28.04.2026).
Bloom, N., Han, R., & Liang, J. (2024). Hybrid working from home improves retention without damaging performance. Nature, 630, 920-925. https://doi.org/10.1038/s41586-024-07500-2
Ding, Y., & Ma, M. (2024). Return-to-office mandates. SSRN Electronic Journal. https://doi.org/10.2139/ssrn.4675401
Pabilonia, S. W., & Redmond, J. J. (2024). The rise in remote work since the pandemic and its impact on productivity. Beyond the Numbers: Productivity, 13(8). https://www.bls.gov/opub/btn/volume-13/remote-work-productivity.htm
Gajendran, R. S., Ponnapalli, A. R., Wang, C., & Javalagi, A. A. (2024). A dual-path model of remote work intensity: Meta-analysis of its simultaneous positive and negative effects. Personnel Psychology, 77(4), 1351-1386. https://doi.org/10.1111/peps.12641
De Smet, A., Weddle, B., & Hancock, B. (2025, February 14). Returning to the office? Focus more on practices and less on the policy. McKinsey Quarterly. https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/returning-to-the-office-focus-more-on-practices-and-less-on-the-policy
Williamson, S., Jogulu, U., Lundy, J., & Taylor, G. (2024). Will return-to-office requirements prevent proximity bias for working-from-home employees? Australian Journal of Public Administration, 83(4), 717-722.
Charpignon, M.-L., Yuan, Y., Zhang, D., Amini, F., Yang, L., Jaffe, S., & Suri, S. (2023). Navigating the new normal: Examining coattendance in a hybrid work environment. Proceedings of the National Academy of Sciences of the United States of America, 120(51), e2310431120. https://doi.org/10.1073/pnas.2310431120
Smite, D., Moe, N. B., Tkalich, A., Hanssen, G. K., Nydal, K., Sandbæk, J. N., Aamo, H. W., Hagaseth, A. O., Bekke, S. A., & Holte, M. (2022). Half-empty offices in flexible work arrangements: Why are employees not returning? In D. Taibi, M. Kuhrmann, T. Mikkonen, J. Klünder, & P. Abrahamsson (Eds.), Product-Focused Software Process Improvement. PROFES 2022 (pp. 252-261). Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-031-21388-5_18
CIPD. (2025). Flexible and hybrid working practices: UK working lives survey 2025. Chartered Institute of Personnel and Development. https://www.cipd.org/globalassets/media/knowledge/knowledge-hub/reports/2025-pdfs/8909-flexible-working-report-web.pdf
Eurofound. (2025). Understanding managerial challenges in hybrid work: A literature review (Working Paper No. WPEF25012). European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions. https://www.eurofound.europa.eu/sites/default/files/2025-02/wpef25012.pdf
