КОМПЛЕКСНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНОЇ БЕЗПЕКИ ЯК ПЕРЕДУМОВА ІННОВАЦІЙНОГО РОЗВИТКУ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО БІЗНЕСУ
Анотація
Стаття присвячена сфері готельно-ресторанного бізнесу (ГРБ), як складова індустрії гостинності, зазнала суттєвих трансформацій внаслідок цифровізації та змін у споживчій поведінці клієнтів. У зв’язку з активним впровадженням інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) у процеси бронювання, оплати, обліку, персоналізованого сервісу, взаємодії з клієнтами та аналітики даних, значно зросла кількість персональних і фінансових даних, які обробляються та зберігаються в електронному вигляді. Тим часом, згідно з аналітичним звітом IBM Cost of a Data Breach Report 2023, середня вартість витоку даних у сфері гостинності зросла до 3,36 мільйона доларів США, а час виявлення та усунення витоку в середньому становив 277 днів. В умовах воєнного стану в Україні, підприємства готельно-ресторанного бізнесу вимушені шукати нові шляхи стабілізації, підвищення ефективності й адаптації до нестабільного середовища.
Посилання
Балабанова Л. В. Управління розвитком підприємства в умовах нестабільного зовнішнього середовища. Київ: КНЕУ, 2020. 211 с.
Василенко В. О. Кризовий менеджмент: методологія, практика, перспективи розвитку. Київ: ВД "Професіонал", 2015. 322 с.
Гаврилюк О. В. Адаптивне управління в умовах економічних криз і воєнних конфліктів: теорія та практика. Львів: Видавництво ЛНУ імені Івана Франка, 2022. С. 16–24.
Зінченко П. І. Управління змінами в організаціях під час війни: стратегічні підходи та практичні інструменти. Харків: ХНЕУ, 2023. С. 85–89.
Ковальчук С. П. Кризове управління: український досвід та міжнародні підходи. Одеса: ОНУ імені І. І. Мечникова, 2021. С. 12–18.
Balabanova L. V. (2020) Upravlinnia rozvytkom pidpryiemstva v umovakh nestabilnoho zovnishnoho seredovyshcha [Enterprise development management in unstable external environment]. Kyiv: KNEU, 211 p.
Vasylenko V. O. (2015) Kryzovyi menedzhment: metodolohiia, praktyka, perspektyvy rozvytku [Crisis management: methodology, practice, development prospects]. Kyiv: VD "Profesional", 322 p.
Havryliuk O. V. (2022) Adaptyvne upravlinnia v umovakh ekonomichnykh kryz i voiennykh konfliktiv: teoriia ta praktyka [Adaptive management in conditions of economic crises and military conflicts: theory and practice]. Lviv: Vydavnytstvo LNU imeni Ivana Franka, pp. 16–24.
Zinchenko P. I. (2023) Upravlinnia zminamy v orhanizatsiiakh pid chas viiny: stratehichni pidkhody ta praktychni instrumenty [Change management in organizations during wartime: strategic approaches and practical tools]. Kharkiv: KhNEU, pp. 85–89.
Kovalchuk S. P. (2021) Kryzove upravlinnia: ukrainskyi dosvid ta mizhnarodni pidkhody [Crisis management: Ukrainian experience and international approaches]. Odesa: ONU imeni I. I. Mechnykova, pp. 12–18.
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
