MANAGEMENT OF INNOVATIVE PROJECTS IN HEALTHCARE: DEVELOPMENT OF A SYSTEM FOR AUTOMATING BLOOD DONATION
Abstract
The article examines the management of innovative projects in the healthcare sector using the example of the development and implementation of a blood donation automation system. The relevance of the work is driven by the need to enhance the efficiency and accessibility of the blood service in Ukraine through the digitalization of key processes. An integrated solution is proposed that combines three main communication channels: a Telegram bot for convenient donor interaction, a cross-platform web interface for administrators, and an SMS notification system via Twilio to reach all users. The purpose of the study is to analyze the effectiveness of using modern project management tools (Agile, Scrum) and digital technologies to optimize donation processes—from appointment scheduling and registration to feedback collection and reporting. The project is implemented based on a flexible methodology with a modular microservice architecture, ensuring scalability, reliability, and security for processing confidential medical data. The technology stack includes Node.js and Express.js for the server side, MongoDB as a document-oriented database, React with TypeScript for building a dynamic administration interface, and integration with the Telegram Bot API. The pilot implementation of the system at the Vinnytsia Regional Blood Service Center demonstrated significant improvements in key performance indicators: a 15% increase in donations, a 25% reduction in data processing time, and a high level of donor satisfaction (89%). The system automates registration, sends reminders about scheduled visits, collects service quality ratings, and generates analytical reports, simplifying communication and substantially reducing the operational workload on staff. This allows medical personnel to focus on direct work with donors. The obtained results confirm the effectiveness of integrating digital solutions into medical processes and the importance of adapting innovative approaches to the specific conditions of institutions, taking into account their organizational characteristics and resources. The study has practical value for the development of the blood donation system in Ukraine, offering a typical yet flexible solution that can be adapted for similar projects in the healthcare sector, particularly for automating patient appointments, managing medical programs, and public communication.
References
World Health Organization. URL: https://www.who.int (дата звернення: 10.12.2025).
Global Blood Fund. Impact of Digital Communication on Blood Donation. [Електронний ресурс]. URL: https://www.globalbloodfund.org/
Australian Red Cross Lifeblood. URL: https://www.lifeblood.com.au (дата звернення: 11.12.2025).
Donor UA. URL: https://www.donor.ua (дата звернення: 10.12.2025).
Вінницька обласна станція переливання крові. [Електронний ресурс]. URL: http://uskv.vn.ua/okv/okv84/1okv84.html (дата звернення: 20.12.2025).
Донор Вінниця. [Електронний ресурс]. URL: https://www.facebook.com/donorvn/? locale=uk_UA (дата звернення: 20.12.2025).
Ніколюк П.К., Зелінська О.В., Солодун Т.Р. Інтерактивна інформаційна система у покращенні комунікації між донорами та центрами крові «Наука і техніка сьогодні» (Серія «Педагогіка», Серія «Право», Серія «Економіка», Серія «Фізико-математичні науки», Серія «Техніка»)»: журнал. 2024. No13(41) 2024. С.1182-1191
Закон України «Про донорство крові та її компонентів». URL: https://zakon.rada.gov.ua (дата звернення: 17.12.2025).
Telegram Bot API. URL: https://core.telegram.org/bots/api (дата звернення: 21.12.2025).
Node.js Documentation. URL: https://nodejs.org/en/docs/ (дата звернення: 21.12.2025).
React Documentation. URL: https://reactjs.org (дата звернення: 21.12.2025).
Солодун Т.Р. Система управління центром донорства крові з використанням інтерактивного месенджера та кросплатформеного вебінтерфейсу : магістерська робота / Т.Р. Солодун ; кер. О.В. Зелінська. Вінниця : Донецький національний університет ім. В.Стуса, 2024. 78 с.
Зелінська О.В., Гавліцький В.Ф., Якубич К.О. Проектування інтелектуальної інформаційно-аналітичної системи донорства крові. Наука і техніка сьогодні. 2023. №13(27). С.748-758. URL: http://perspectives.pp.ua/index.php/nts/article/view/7619/7664
Веселовська Н.Р., Зелінська О.В. Моделі інтегрованих комп’ютерних систем управління технологічними процесами на основі сучасних інформаційних технологій: Монографія. Вінниця: ТВОРИ, 2020. 427с. (18,14/9,07) д.а.
Зелінська О.В., Потапова Н.А., Волонтир Л.О. Інформаційні системи та технології в галузі. Навчальний посібник. Вінниця: ВНАУ, 2020. 253 с. (13,6/4,53) д.а.
World Health Organization. (n.d.). World Health Organization official website. Available at: https://www.who.int (accessed December 10, 2025).
Global Blood Fund. (n.d.). Impact of Digital Communication on Blood Donation. Available at: https://www.globalbloodfund.org/ (accessed: [Please add access date if available]).
Australian Red Cross Lifeblood. (n.d.). Australian Red Cross Lifeblood official website. Available at: https://www.lifeblood.com.au (accessed December 11, 2025).
Donor UA. (n.d.). Donor UA official website. Available at: https://www.donor.ua (accessed December 10, 2025).
Vinnytsia Regional Blood Transfusion Station. (n.d.). Vinnytska oblasna stantsiia perelyvannia krovi [Vinnytsia Regional Blood Transfusion Station]. Available at: http://uskv.vn.ua/okv/okv84/1okv84.html (accessed December 20, 2025). (in Ukrainian)
Donor Vinnytsia. (n.d.). Donor Vinnytsia Facebook page. Available at: https://www.facebook.com/donorvn/?locale=uk_UA (accessed December 20, 2025). (in Ukrainian)
Nikoliuk, P. K., Zelinska, O. V., & Solodun, T. R. (2024). Interaktyvna informatsiina systema u pokrashchenni komunikatsii mizh donoramy ta tsentramy krovi [Interactive Information System to Improve Communication Between Donors and Blood Centers]. Nauka i tekhnika sohodni (Seriia «Pedahohika», Seriia «Pravo», Seriia «Ekonomika», Seriia «Fizyko-matematychni nauky», Seriia «Tekhnika») – Science and Technology Today (Series "Pedagogy", Series "Law", Series "Economics", Series "Physical and Mathematical Sciences", Series "Technics"), no. 13(41), pp. 1182–1191. (in Ukrainian)
Verkhovna Rada of Ukraine. (n.d.). Zakon Ukrainy «Pro donorstvo krovi ta yii komponentiv» [Law of Ukraine "On Blood and its Components Donation"]. Available at: https://zakon.rada.gov.ua (accessed December 17, 2025). (in Ukrainian)
Telegram. (n.d.). Telegram Bot API documentation. Available at: https://core.telegram.org/bots/api (accessed December 21, 2025).
Node.js. (n.d.). Node.js Documentation. Available at: https://nodejs.org/en/docs/ (accessed December 21, 2025).
React. (n.d.). React Documentation. Available at: https://reactjs.org (accessed December 21, 2025)
Solodun, T. R. (2024). Systema upravlinnia tsentrom donorstva krovi z vykorystanniam interaktyvnoho mesendzhera ta kros-platformennoho web-interfeisu [Blood donation center management system using an interactive messenger and a cross-platform web interface] (Master’s thesis). Vasyl’ Stus Donetsk National University (relocated to Vinnytsia), Vinnytsia, Ukraine. (in Ukrainian)
Zelinska, O. V., Havlitskyi, V. F., & Yakubych, K. O. (2023). Proektuvannia intelektualnoi informatsiino-analitychnoi systemy donorstva krovi [Design of an intellectual information and analytical system for blood donation]. Nauka i tekhnika sohodni, no. 13(27), pp. 748–758. Available at: http://perspectives.pp.ua/index.php/nts/article/view/7619/7664 (in Ukrainian)
Veselovska, N. R., & Zelinska, O. V. (2020). Modeli intehrovanykh kompiuternykh system upravlinnia tekhnolohichnymy protsesamy na osnovi suchasnykh informatsiinykh tekhnolohii [Models of integrated computer control systems for technological processes based on modern information technologies]. Vinnytsia: TVORY. (in Ukrainian)
Zelinska, O. V., Potapova, N. A., & Volontyr, L. O. (2020). Informatsiini systemy ta tekhnolohii v haluzi [Information systems and technologies in the industry]. Vinnytsia: VNAU. (in Ukrainian)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
