INFORMATION INFRASTRUCTURE OF MODERN TOURISM: DIGITAL TRANSFORMATION AND MECHANISMS FOR INCREASING THE COMPETITIVENESS OF DESTINATIONS
Abstract
The article examines the formation and functional development of the information infrastructure of modern tourism in the context of ongoing digital transformation processes. The study highlights the growing influence of digital platforms, online booking systems, geographic information technologies, mobile applications, and data-driven management tools on the restructuring of tourism markets and the optimization of interactions among key stakeholders. Particular attention is paid to the role of integrated digital ecosystems in enhancing the transparency, accessibility, and operational efficiency of tourism services, as well as in strengthening the competitive positions of destinations in both domestic and international markets. The research emphasizes that the implementation of advanced ICT solutions contributes not only to improving service quality and visitor experience but also to the formation of sustainable models of tourism development. Modern information technologies enable more precise analysis of tourist flows, support evidence-based decision-making, and facilitate adaptive marketing strategies tailored to dynamic consumer behavior. Additionally, the article identifies the importance of digital communication channels and analytical instruments for destination branding, crisis resilience, and long-term strategic planning. An additional focus is placed on the synergistic effect generated by integrated digital systems capable of combining diverse tourism services into flexible FIT-products, thus increasing the overall value received by the consumer. The study argues that the development of an effective state policy in tourism should be based on an integrated information management architecture that aligns digital services with the needs of tourism businesses and end-users. Strengthening such information infrastructure is presented as a key mechanism for boosting competitiveness, enhancing destination attractiveness, and ensuring sustainable development of the tourism sector in a global digital economy. Furthermore, the article underscores that the expansion of GIS-based tools and real-time digital services significantly improves resource monitoring and supports the transition toward smart destinations capable of adapting to rapidly changing market and environmental conditions.
References
Братюк В. П. Інформаційне забезпечення державної політики розвитку туризму. Актуальні проблеми економіки : науковий економічний журнал / гол. ред. М. М. Єрмошенко. К. : ТОВ «Наш формат», 2013. №8. С. 24-31. URL: http://dspace.msu.edu.ua:8080/jspui/handle/123456789/1402
Сагалакова Н. О. Інформаційне забезпечення процесу ціноутворення на туристичних підприємствах. Агросвіт. 2016. № 13-14. С. 56–66. http://www.agrosvit.info/?op=1&z=2221&i=9
Носирєв О. О. Інформаційне забезпечення інтелектуальної діяльності туристичних підприємств / В. О. Матросова, О. О. Носирєв, М. Ю. Глізнуца // Законодавство України у сфері інтелектуальної власності та його правозастосування: національні, європейські та міжнародні виміри : матеріали 7-ї Всеукраїнської науково-практичної конференції, 27 вересня 2019 р. Київ, 2019. С. 200–206. URI: http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/43508
Свид Б. Проблеми ресурсного забезпечення цифрової трансформації туристичних дестинацій. Туристичний бізнес та гостинність: влада, бізнес, наука та освіта в єдиному векторі розвитку: Матеріали Міжнародної науково-практичної конференції (24 –25 вересня 2025 року). Одеса: Одеський національний технологічний університет, 2025. С. 74-75. https://tinyurl.com/2xrr989j
Подзігун, С., Малярчук, Н., Любивий, О. Управління інформаційно-комунікаційною політикою в сфері туризму. Економіка та суспільство. 2023. № 53. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-49
Примак Т., Шелухіна Д. Роль, функція та інновації туристично-інформаційних центрів в міжнародному просторі. Innovations and Technologies in the Service Sphere and Food Industry. 2024. № 1 (11). С. 57–61. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-4949.1(11).2024.9
Зайцева М.М., Шумлянська Н.В. Туристично-інформаційний центр як важливий елемент туристичної індустрії. The VIII International Science Conference «Impact of modernity on science andpractice», April 6–7, 2021, Madrid, Spain. P. 190-192. URL: https://tinyurl.com/25m9bmak
Ахмедова О. О., Єрмаков І. О. Особливості формування державної політики забезпечення безпеки туристичної галузі та готельно-ресторанного бізнесу. Науковий вісник : зб. наук. праць. Одеса : Одеський національний економічний університет. 2024. № 9 (322). С. 100–111.
Шевчук С. М., Мудрицький С.В. Геоінформаційні системи у сфері туризму та гостинності. Інтеграція науки і освіти: розвиток культурних і креативних індустрій : збірник матеріалів II Всеукраїнської науково-практичної конференції, м. Київ, 14 квітня 2023 року. Київ : КНУТД, 2023. С. 175–177. URL: https://tinyurl.com/265hcv4o
Петренко С. Аналіз інформаційного розвитку підприємств в сфері туризму. Innovations and Technologies in the Service Sphere and Food Industry. 2023. № 4 (10). С. 32–42. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-4949.4(10).2023.4
Пісецький М. Цифрова трансформація туристичного сектору як інструмент прискореного відновлення галузі в повоєнний період. Вісник НТУ «ХПІ» (економічні науки). 2024. № 5. С. 93–99. DOI: https://doi.org/10.20998/2519-4461.2024.5.93
Салун М., Тимошенко К. Tourism 4.0 і SMART-дестинації як вектори цифровізації туристичної галузі України у європейському інтеграційному просторі. Innovations and Technologies in the Service Sphere and Food Industry. 2025. № 3 (17). С. 160–166. https://doi.org/10.32782/2708-4949.3(17).2025.25
Токмакова І. В., Войтов І. М., Стратієнко Т. І., Давидова К. О. Цифровізація як нова парадигма управління підприємствами туристичної індустрії. Вісник економіки транспорту і промисловості. 2022. № 78–79. C. 167-178. DOI: https://doi.org/10.18664/btie.78-79.282628
Кулініч Т. Сучасні цифрові інструменти для контролінгу інноваційної діяльності при проєктуванні інноваційних туристичних продуктів. Економічний простір. 2025. № 202. С. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.202.173-182
Bratiuk V.P. (2013) Informatsiyne zabezpechennia derzhavnoi polityky rozvytku turyzmu [Information support for state policy of tourism development]. Aktualni problemy ekonomiky, №. 8, pp. 24–31. Available at: http://dspace.msu.edu.ua:8080/jspui/handle/123456789/1402 (in Ukrainian).
Sagalakova N.O. (2016) Informatsiyne zabezpechennia protsesu tsinoutvorennia na turystychnykh pidpryiemstvakh [Information support of pricing processes at tourism enterprises]. Ahrosvit, № 13–14, pp. 56–66. Available at: http://www.agrosvit.info/?op=1&z=2221&i=9 (in Ukrainian).
Nosyriev O.O., Matrosova V.O., Hliznutsa M.Yu. (2019) Informatsiyne zabezpechennia intelektualnoi diialnosti turystychnykh pidpryiemstv [Information support of intellectual activity of tourism enterprises]. Zakonodavstvo Ukrainy u sferi intelektualnoi vlasnosti…, pp. 200–206. Available at: http://repository.kpi.kharkov.ua/handle/KhPI-Press/43508 (in Ukrainian).
Svyd B. (2025) Problemy resursnoho zabezpechennia tsyfrovoi transformatsii turystychnykh destynatsii [Problems of resource support for digital transformation of tourist destinations]. Turystychnyi biznes ta hostynnist…, pp. 74–75. Available at: https://tinyurl.com/2xrr989j (in Ukrainian).
Podzihun S., Maliarchuk N., Liubyvyi O. (2023) Upravlinnia informatsiino-komunikatsiinoiu politykoiu v sferi turyzmu [Management of information and communication policy in tourism]. Ekonomika ta suspilstvo, № 53. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-49 (in Ukrainian).
Prymak T., Shelukhina D. (2024) Rol, funktsiia ta innovatsii turystychno-informatsiinykh tsentriv v mizhnarodnomu prostori [Role, function and innovations of tourist information centers in international space]. Innovations and Technologies in the Service Sphere and Food Industry, № 1(11), pp. 57–61. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-4949.1(11).2024.9 (in Ukrainian).
Zaitseva M.M., Shumlianska N.V. (2021) Turystychno-informatsiinyi tsentr yak vazhlyvyi element turystychnoi industrii [Tourist information center as an important element of tourism industry]. The VIII International Science Conference “Impact of modernity on science and practice”, pp. 190–192. Available at: https://tinyurl.com/25m9bmak (in Ukrainian).
Akhmedova O.O., Yermakov I.O. (2024) Osoblyvosti formuvannia derzhavnoi polityky zabezpechennia bezpeky turystychnoi haluzi ta hotelno-restorannoho biznesu [Formation of state policy for ensuring safety in tourism and hospitality]. Naukovyi visnyk, № 9(322), pp. 100–111. (in Ukrainian).
Shevchuk S.M., Mudrytskyi S.V. (2023) Heoinformatsiini systemy u sferi turyzmu ta hostynnosti [Geoinformation systems in tourism and hospitality]. Intehratsiia nauky i osvity…, pp. 175–177. Available at: https://tinyurl.com/265hcv4o (in Ukrainian).
Petrenko S. (2023) Analiz informatsiinoho rozvytku pidpryiemstv v sferi turyzmu [Analysis of information development of tourism enterprises]. Innovations and Technologies in the Service Sphere and Food Industry, № 4(10), pp. 32–42. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-4949.4(10).2023.4 (in Ukrainian).
Pisetskyi M. (2024) Tsyfrova transformatsiia turystychnoho sektoru yak instrument pryskorenogo vidnovlennia haluzi v povoiennyi period [Digital transformation of the tourism sector as a tool for accelerated post-war recovery]. Visnyk NTU “KhPI” (ekonomichni nauky), №. 5, pp. 93–99. DOI: https://doi.org/10.20998/2519-4461.2024.5.93(in Ukrainian)
Salun M., Tymoshenko K. (2025) Tourism 4.0 i SMART-destynatsii yak vektory tsyfrovizatsii turystychnoi haluzi Ukrainy u yevropeiskomu intehratsiinomu prostori[Tourism 4.0 and SMART-destinations as vectors of digitalization of Ukraine’s tourism industry in the European integration space]. Innovations and Technologies in the Service Sphere and Food Industry, № 3 (17), pp. 160–166. DOI: https://doi.org/10.32782/2708-4949.3(17).2025.25 (in Ukrainian)
Tokmakova I. V., Voitov I. M., Stratiienko T. I., Davydova K. O. (2022) Tsyfrovizatsiia yak nova paradyhma upravlinnia pidpryiemstvamy turystychnoi industrii [Digitalization as a new paradigm of management in tourism enterprises]. Visnyk ekonomiky transportu i promyslovosti, № 78–79, pp. 167–178. DOI: https://doi.org/10.18664/btie.78-79.282628 (in Ukrainian)
Kulinich T. (2025) Suchasni tsyfrovi instrumenty dlia kontrolinhu innovatsiinoi diialnosti pry proiektuvanni innovatsiinykh turystychnykh produktiv [Modern digital tools for controlling innovation activities in the design of innovative tourism products]. Ekonomichnyi prostir, № 202, pp. 173–182. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.202.173-182 (in Ukrainian)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
