THE IMPACT OF DIGITAL TRANSFORMATIONS ON THE EFFECTIVENESS OF CRISIS MANAGEMENT IN INTERNATIONAL COMPANIES
Abstract
The scientific article comprehensively explores the transformative role of digital technologies in crisis management within international companies, presenting an in-depth analysis of innovative approaches to organizational resilience. Research investigates fundamental digital transformation mechanisms, highlighting their critical importance in modern business environments. The study examines key technological solutions including Big Data, artificial intelligence, machine learning, Internet of Things, and cloud services as powerful instruments for crisis prevention and management. Comparative analysis reveals significant differences between traditional and digital crisis management methodologies, demonstrating the superior capabilities of digital approaches. The research emphasizes proactive strategies, technological flexibility, and automated decision-making processes as primary advantages of digital transformation. Practical implementations of digital technologies are extensively discussed, showcasing their potential to enhance organizational responsiveness, minimize risks, and maintain operational continuity during challenging periods. The authors argue that successful digital transformation requires not merely technological investment but a comprehensive cultural shift towards innovation, adaptability, and continuous learning. Empirical evidence and theoretical frameworks are presented to substantiate the critical role of digital technologies in creating robust, agile management systems capable of effectively navigating complex and unpredictable business landscapes. Furthermore, the research highlights the multifaceted nature of digital transformation, exploring its impact on organizational culture, strategic decision-making, and long-term business sustainability. The study provides insights into the challenges and opportunities associated with digital integration, offering a nuanced perspective on the evolving landscape of crisis management in the digital age. Recommendations are provided for businesses seeking to leverage digital technologies as a strategic tool for enhancing organizational resilience and competitive advantage.
References
Дончак Л. Г., Погріщук О. Б., Сисоєва І. М. Стратегічний менеджмент у цифрову епоху: виклики та можливості. Економіка та суспільство. 2024. Вип. 70. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-70-63 (дата звернення: 15.03.2025)
Грінка Т. І., Немченко Т. А. Нові стратегії менеджменту при цифровій трансформації бізнесу в Україні. Центральноукраїнський науковий вісник. Економічні науки. 2023. № 9(42). С.49–57. URL: https://economics.kntu.kr.ua/archive/9(42)/42_Hrinka.html. (дата звернення: 12.03.2025)
Карвальо А., Сампайо П., Ребентіш Е., Оемен Я. Управління технологіями та якістю: огляд концепцій та можливостей в умовах цифрової трансформації. Міжнар.конф. з якості інжинірингу та менеджменту. м. Брага, 12 вересня 2020. URL: https://www.researchgate.net/publication/344413219_Technology_and_Quality_Management_a_review_of_concepts_and_opportunities_in_the_Digital_Transformation. (дата звернення: 13.03.2025)
Хлебинська О. І., Аніскіна Д. О. Застосування цифрових технологій з метою підвищення менеджменту якості підприємства. Бізнес, інновації, менеджмент: проблеми та перспективи. IV Міжнар.науково-практ.конф. 2023. С.76-77 URL: https://confmanagement-proc.kpi.ua/issue/view/16699 (дата звернення: 05.03.2025)
Кирич Н. Б. Вплив цифровізації на сучасні управлінські процеси // Колективна монографія, Тернопіль. 2024. С. 363–372. URL: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/46660/2/ColMon_2024_Kyrych_N-The_influence_of_digitalization_363-372.pdf. (дата звернення: 15.03.2025)
The role of digital transformation in crisis management. HIVO. URL: https://hivo.co/blog/the-role-of-digital-transformation-in-crisis-management. (дата звернення: 13.03.2025)
What is IoT? Oracle: Cloud Applications and Cloud Platform. URL: https://www.oracle.com/internet-of-things/what-is-iot/. (дата звернення: 13.03.2025)
What is process mining? Appian Platform for Process Automation - Low-Code - Process Mining. URL: https://appian.com/learn/topics/process-mining/what-is-process-mining.html. (дата звернення: 13.03.2025)
Digital transformation and crisis response. Signavio. 2023. URL: https://www.signavio.com/post/digital-transformation-crisis-response/. (дата звернення: 12.03.2025)
Vladu O. Digital transformation in crisis management: the key role of artificial intelligence. AFASES. 2023. URL: https://www.afahc.ro/ro/afases/2023/Volume-AFASES2023/15-OanaMihaelaVLADU.pdf. (дата звернення: 12.03.2025)
Role of digital transformation and quality management in optimizing business. Online Tutorials Library. URL: https://www.tutorialspoint.com/role-of-digital-transformation-and-quality-management-in-optimizing-business. (дата звернення: 05.03.2025)
Основні напрями цифрової трансформації. Європейська Бізнес Асоціація (EBA) : веб-сайт. URL: https://eba.com.ua/osnovni-napryamy-tsyfrovoyi-transformatsiyi/. (дата звернення: 07.03.2025)
Як хмарні сервіси полегшують управління командами та їх співпрацю. Hub Kyivstar: веб-сайт. URL: https://hub.kyivstar.ua/articles/yak-hmarni-servisi-polegshuyut-upravlinnya-komandami-ta-yih-spivpraczyu. (дата звернення: 07.03.2025)
Управління технологіями та якістю: огляд концепцій та можливостей в умовах цифрової трансформації. IJARSCT: веб-сайт. URL: https://ijarsct.co.in/Paper19800A.pdf. (дата звернення: 12.03.2025)
Нестерова К.С. Цифрові технології як чинник трансформації стратегічного управління підприємствами: сучасні підходи та можливості розвитку. Управління змінами та інновації. 2024. №12. С. 117-121 URL: https://cmi.politehnica.zp.ua/index.php/journal/article/view/177/170. (дата звернення: 10.03.2025)
Міністерство цифрової трансформації України: веб-сайт. URL: https://thedigital.gov.ua. (дата звернення: 12.03.2025)
Donchak, L. G., Pohreshchuk, O. B., Sysoieva, I. M. (2024) Stratehichnyi menedzhment u tsyfrovu epokhu: vyklyky ta mozhlyvosti. [Strategic management in the digital era: challenges and opportunities]. Ekonomika ta suspilstvo - Economy and marriage, vol. 70. Available at: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-70-63 (accessed 15 March, 2025)
Hrynka, T. I., Nemchenko, T. A. (2023). Novi stratehii menedzhmentu pry tsyfrovii transformatsii biznesu v Ukraini. [New management strategies in the digital transformation of business in Ukraine]. Tsentralnoukrainskyi naukovyi visnyk. Ekonomichni nauky - Central Ukrainian Scientific Bulletin. Economic Sciences, No. 9(42), pp. 49–57. Available at: https://economics.kntu.kr.ua/archive/9(42)/42_Hrinka.html. (accessed 12 March, 2025)
Carvalho, A., Sampaio, P., Rebentish, E., Oemen, J. (2020). Upravlinnia tekhnolohiiamy ta yakistiu: ohliad kontseptsii ta mozhlyvostei v umovakh tsyfrovoi transformatsii. [Technology and quality management: an overview of concepts and opportunities in the context of digital transformation]. Mizhnar.konf. z yakosti inzhynirynhu ta menedzhmentu. m. Braha, 12 veresnia 2020. (in Ukrainian). Available at: https://www.researchgate.net/publication/344413219_Technology_and_Quality_Management_a_review_of_concepts_and_opportunities_in_the_Digital_Transformation. (accessed 13 March, 2025)
Khlebynska, O. I., Aniskina, D. O. (2023). Zastosuvannia tsyfrovykh tekhnolohii z metoiu pidvyshchennia menedzhmentu yakosti pidpryiemstva. [Application of digital technologies to improve enterprise quality management]. Business, innovation, management: problems and prospects. IV International Scientific and Practical Conference, pp.76-77 (in Ukrainian). Available at: https://confmanagement-proc.kpi.ua/issue/view/16699 . (accessed 5 March, 2025)
Kyrych, N. (2024). Vplyv tsyfrovizatsii na suchasni upravlinski protsesy [The influence of digitalization on modern management processes]. Transformatsiia biznesu dlia staloho maibutnoho: doslidzhennia, tsyfrovizatsiia ta innovatsii: monograph, 363-372. PE Palianytsia V.A.. [in Ukrainian]. Available at: https://elartu.tntu.edu.ua/bitstream/lib/46660/2/ColMon_2024_Kyrych_N-The_influence_of_digitalization_363-372.pdf. (accessed 15 March, 2025)
The role of digital transformation in crisis management. HIVO. Available at: https://hivo.co/blog/the-role-of-digital-transformation-in-crisis-management. (accessed 13 March, 2025)
What is the Internet of Things (IoT)?. Oracle | Cloud Applications and Cloud Platform. Available at: https://www.oracle.com/internet-of-things/what-is-iot/. (accessed 13 March, 2025)
What is process mining? Appian Platform for Process Automation - Low-Code - Process Mining. Available at: https://appian.com/learn/topics/process-mining/what-is-process-mining.html. (accessed 13 March, 2025)
Digital transformation and crisis response. Signavio. Available at: https://www.signavio.com/post/digital-transformation-crisis-response/. (accessed 12 March, 2025)
Digital transformation strategies. AFASES 2023. Available at: https://www.afahc.ro/ro/afases/2023/Volume-AFASES2023/15-OanaMihaelaVLADU.pdf. (accessed 12 March, 2025)
Role of digital transformation and quality management in optimizing business. Online Tutorials Library. Available at: https://www.tutorialspoint.com/role-of-digital-transformation-and-quality-management-in-optimizing-business. (accessed 5 March, 2025)
Osnovni napriamy tsyfrovoi transformatsii. Yevropeiska Biznes Asotsiatsiia (EBA) [Key directions of digital transformation. European Business Association (EBA)]. Available at: https://eba.com.ua/osnovni-napryamy-tsyfrovoyi-transformatsiyi/. (accessed 7 March, 2025)
Iak khmarni servisy polehshuiut upravlinnia komandamy ta yikh spivpratsiu. [How cloud services facilitate team management and collaboration]. Hub Kyivstar. Available at: https://hub.kyivstar.ua/articles/yak-hmarni-servisi-polegshuyut-upravlinnya-komandami-ta-yih-spivpraczyu. (accessed 7 March, 2025)
Upravlinnia tekhnolohiiamy ta yakistiu: ohliad kontseptsii ta mozhlyvostei v umovakh tsyfrovoi transformatsii. IJARSCT. [Technology and quality management: a review of concepts and opportunities in digital transformation. IJARSCT]. Available at: https://ijarsct.co.in/Paper19800A.pdf. (accessed 12 March, 2025)
Nesterova K.S. Tsyfrovi tekhnolohii yak chynnyk transformatsii stratehichnoho upravlinnia pidpryiemstvamy: suchasni pidkhody ta mozhlyvosti rozvytku [Digital technologies as a factor in the transformation of strategic management of enterprises: modern approaches and development opportunities]. Upravlinnia zminamy ta innovatsii - Change management and innovation. 2024. №12. S. 117-121. (in Ukrainian). Available at: https://cmi.politehnica.zp.ua/index.php/journal/article/view/177/170. (accessed 10 March, 2025)
Ministerstvo tsyfrovoi transformatsii Ukrainy [Ministry of Digital Transformation of Ukraine:] Available at: https://thedigital.gov.ua. (accessed 12 March, 2025)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
