TRANSFORMATION OF BUSINESS PROCESSES IN ELECTRONIC TRADE ENTERPRISES: IMPACT OF DIGITAL TECHNOLOGIES
Abstract
In conditions of high competition, e-commerce enterprises must respond effectively to the requests of various customers and adapt business process management to new digital and global challenges. The purpose of the article is to substantiate scientific approaches to the identification and improvement of the classification of business processes at an e-commerce enterprise, to determine the role and key transformations of business processes based on digital technologies in e-commerce. To substantiate the questions of the research topic, the main provisions of the theory of management of business processes at the enterprise, including electronic commerce, praxeological approaches of electronic commerce enterprises regarding the digital transformation of business processes were used. In the context of the development of digital technologies, it is stated that the classification of business processes of an e-commerce enterprise can be structured and detailed depending on the economic activity, product specialization and the scale of the company's operation.On the basis of a comparative analysis and a systematic approach, classification features in the management of business processes of an e-commerce enterprise are summarized, in particular: by the level of automation, functionality, stage of the product life cycle, level of interaction with the client, etc. The paper examines the influence of digital transformation on the classification of business processes in electronic commerce. In particular, it is proposed to supplement classification wit of business processesh new criteria reflecting the level of integration of artificial intelligence and the degree of globalization of business processes.The digital transformation of business processes and their results are analyzed using the example of e-commerce enterprises. It is shown how these factors affect the organization and management of modern online businesses. The results of the study can be used to optimize business processes and increase the competitiveness of e-commerce enterprises.
References
e-Commerce–Ukraine. Statista. 2024. URL: https://www.statista.com/outlook/emo/ecommerce/ukraine (дата звернення: 18.07.2024).
Дубініна В. В. Теоретичні аспекти класифікації бізнес-процесів підприємства. Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія «Економічні науки». 2014. Вип. 7(2). С. 186-189.
Лисенко О. А. Класифікація бізнес-процесів на промислових підприємствах: теоретичні аспекти URL: https://dspace.nuft.edu.ua/server/api/core/bitstreams/4b121a6a-5ba6-4b7f-b2a6-2397eed15d61/content (дата звернення: 29.06.2024).
Ольшанський О. В., Смігунова О. В. Концептуальні засади управління бізнес-процесами підприємств торгівлі та готельно-ресторанного господарства : монографія. Харків: Мадрид, 2023. 160 с.
Ситник Г. Класифікація бізнес-процесів підприємства торгівлі на основі процесного підходу. Схід. 2012. № 5 (119). С. 54-61.
Ільченко Н.Б Механізм управління бізнес-процесами на підприємстві оптової торгівлі. Бізнес Інформ. 2018. № 6. С. 224-230.
Piatnytska, G. T., Zhukovska, V. M. Domestic trade development: Current transformations and priorities in socialization. Actual problems of the economy. 2015.173 (11), 106-119.
Соколова Н. Оцінка впливу ефективності бізнес-процесів на конкурентостійкість підприємств електронного бізнесу. Економіка та суспільство 2023. (53). DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-47 (дата звернення: 29.06.2024)
Шкурат М. Є., Юздепська А. А. Аналіз трансформації бізнес-процесів міжнародної компанії. Бізнес Інформ. 2024. №4. C. 12–18.
Подра О. П., Рогожинська А. В. Особливості розвитку електронного бізнесу в умовах становлення цифрової економіки. Менеджмент та підприємництво в Україні: етапи становлення та проблеми розвитку. 2023№ 1 (9), 224.
Жуковська В.М. Климанський І.В. Адаптація бізнес-процесів на підприємствах електронної торгівлі в умовах війни. Збірник тез VІІ Всеукраїнської науково-практичної конференції "Нові інформаційні технології управління бізнесом". Київ: Спілка автоматизаторів бізнесу, 2024. 288 с С.97-98.
Маловичко С.В. Теорія та методологія управління електронною торгівлею підприємств [Текст] : автореф. дис. ... д-ра екон. наук : 08.00.04 / Маловичко Світлана Вікторівна; Харків. держ. ун-т харчування та торгівлі. Харків, 2016. 42 с.
Драган О. І. Підходи до формування системи управління бізнес-процесами на підприємстві. Ефективна економіка. 2019. №2. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/2_2019/17.pdf/ (дата звернення 02.06.2024)
Платформа без коду. Картування процесів електронної комерції. URL: https://www.codelessplatforms.com/blog/ecommerce-process-flow/ (дата звернення 02.06.2024)
Як цифрова трансформація допомагає зростати бізнесу. URL: https://wezom.com.ua/ua/blog/cifrovaya-transformaciya-pomogaet-rasti-biznesu. (дата звернення: 10.06.2024)
Zdzienicki W. Трансформація будь-якого бізнесу: реальні приклади ШІ в дії. URL: https://www.softwareone.com/uk-ua/blog/articles/2024/03/11/transforming-every-business-real-life-examples-of-ai. (дата звернення: 02.06.2024)
e Commerce–Ukraine. Statista. 2024. Available at: https://www.statista.com/outlook/emo/ecommerce/ukraine (accessed June 02, 2024)
Dubinina V. V. (2014) Teoretychni aspekty klasyfikatsii biznes-protsesiv pidpryiemstva. Naukovyi visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu - Scientific Bulletin of Kherson State University. Seriia «Ekonomichni nauky». Vyp. 7(2). pp. 186-189.
Lysenko O. A. Klasyfikatsiia biznes-protsesiv na promyslovykh pidpryiemstvakh: teoretychni aspekty. [Classification of business processes at industrial enterprises: theoretical aspects] Available at: https://dspace.nuft.edu.ua/server/api/core/bitstreams/4b121a6a-5ba6-4b7f-b2a6-2397eed15d61/content
Olshanskyi O. V., Smihunova O. V. (2023) Kontseptualni zasady upravlinnia biznes-protsesamy pidpryiemstv torhivli ta hotelno-restorannoho hospodarstva : monohrafiia. [Conceptual principles of management of business processes of trade and hotel and restaurant enterprises: monograph]. Kharkiv: Madryd, 160 p. (in Ukrainian)
Sytnyk H. (2012) Klasyfikatsiia biznes-protsesiv pidpryiemstva torhivli na osnovi protsesnoho pidkhodu.[ Classification of business processes of a trade enterprise based on the process approach] Skhid- East. № 5 (119). pp. 54-61.
Ilchenko N.B. (2018) Mekhanizm upravlinnia biznes-protsesamy na pidpryiemstvi optovoi torhivli.[ Mechanism of managing business processes at a wholesale trade enterprise]. Biznes Inform - Biznes Inform. № 6. pp. 224-230.
Piatnytska, G. T., Zhukovska, V. M. (2015) Domestic trade development: Current transformations and priorities in socialization [Domestic trade development: Current transformations and priorities in socialization] Aktualni problemy ekonomiky.173 (11), pp. 106-119.
Sokolova N. (2023) Otsinka vplyvu efektyvnosti biznes-protsesiv na konkurentostiikist pidpryiemstv elektronnoho biznesu. [Assessment of the impact of the efficiency of business processes on the competitiveness of e-business enterprises]. Ekonomika ta suspilstvo – Economy and society. 53. Available at: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-53-47. (accessed July 02, 2024)
Shkurat M. Ye., Yuzdepska A. A. (2024) Analiz transformatsii biznes-protsesiv mizhnarodnoi kompanii [Analysis of the transformation of business processes of an international company] Biznes Inform- Biznes Inform. №4. pp. 12–18.
Podra O. P., Rohozhynska A. V. (2023) Osoblyvosti rozvytku elektronnoho biznesu v umovakh stanovlennia tsyfrovoi ekonomiky. [Peculiarities of the development of electronic business in the conditions of the formation of the digital economy]. Menedzhment ta pidpryiemnytstvo v Ukraini: etapy stanovlennia ta problemy rozvytku – Management and entrepreneurship in Ukraine: stages of formation and problems of development. № 1 (9), 224.
Zhukovska V.M. Klymanskyi I.V. (2024) Adaptatsiia biznes-protsesiv na pidpryiemstvakh elektronnoi torhivli v umovakh viiny [Adaptation of business processes at e-commerce enterprises in the conditions of war] Zbirnyk tez VII Vseukrainskoi naukovo-praktychnoi konferentsii "Novi informatsiini tekhnolohii upravlinnia biznesom" [New information technologies of business management]. Kyiv: Spilka avtomatyzatoriv biznesu, 288 p. pp.97-98. (in Ukrainian)
Malovychko S.V. (2016) Teoriia ta metodolohiia upravlinnia elektronnoiu torhivleiu pidpryiemstv [Theory and methodology of e-commerce management of enterprises] : avtoref. dys. ... d-ra ekon. nauk : 08.00.04 / Malovychko Svitlana Viktorivna ; Kharkiv. derzh. un-t kharchuvannia ta torhivli. Kharkiv,. 42 p. (in Ukrainian)
Drahan O. I. Pidkhody do formuvannia systemy upravlinnia biznes-protsesamy na pidpryiemstvi. Efektyvna ekonomika – Efficient economy. 2019. 2. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/pdf/2_2019/17.pdf (accessed June 02, 2024)
Platforma bez kodu. Kartuvannia protsesiv elektronnoi komertsii. [Platform without code. Mapping of e-commerce processes. Available at: www.codelessplatforms.com/blog/ecommerce-process-flow/ (accessed June 02, 2024)
Yak tsyfrova transformatsiia dopomahaie zrostaty biznesu [How digital transformation helps businesses grow] Available at: https://wezom.com.ua/ua/blog/cifrovaya-transformaciya-pomogaet-rasti-biznesu. (accessed June 10, 2024)
Zdzienicki W. Transformatsiia bud-yakoho biznesu: realni pryklady ShI v dii. [Transformation of any business: real examples of AI in action]. Available at: https://www.softwareone.com/uk-ua/blog/articles/2024/03/11/ (accessed June 02, 2024)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
