LOGISTICS AS A STRATEGIC FACTOR OF COMPETITIVENESS IN THE TOURISM INDUSTRY: SUCCESS STORIES
Abstract
Сучасний туристичний ринок характеризується високим рівнем конкуренції, що вимагає від бізнесів постійного пошуку нових шляхів підвищення ефективності та якості своїх послуг. Оскільки одним із ключових факторів, що впливають на конкурентоспроможність туристичних підприємств, є логістика, в останні роки її роль значно зросла, перетворившись на стратегічний інструмент досягнення успіху. Наразі ефективна логістика дозволяє оптимізувати всі етапи процесу надання туристичних послуги, від бронювання до повернення клієнта додому, забезпечуючи високий рівень задоволеності споживачів. Отже, метою статті є дослідження ролі логістики як стратегічного фактора конкурентоспроможності в туристичній галузі на прикладі конкретних успішних кейсів. Проведене дослідження підтвердило, що логістика в туристичній галузі є стратегічним фактором її конкурентоспроможності, оскільки являє собою комплекс взаємопов’язаних процесів, спрямованих на ефективне планування, організацію та управління потоками товарів, послуг та інформації, пов’язаних з туристичною діяльністю.
References
Hryzovsʹka L.O. (2018) Osoblyvosti ta suchasni tendentsiyi upravlinnya turystychnym biznesom v Ukrayini [Peculiarities and modern trends of tourism business management in Ukraine]. Ekonomika ta upravlinnya pidpryyemstvamy - Economics and enterprise management, vol. 28-1, pp. 115-118.
Hutorov O.I., Lebedynsʹka O.I., Prozorova N.V. (2011) Lohistyka [Logistics]: navchalʹnyy posibnyk [a study guide]. Kharkiv: Khark nats. ahrar. un-t. 322 p. (in Ukrainian).
Zhurba I.YE., Nestoryshen I.V. (2022) Vdoskonalennya turystychnoyi lohistyky v konteksti pokrashchennya yakosti turystychnykh posluh [Improvement of tourist logistics in the context of improving the quality of tourist services]. Problemy suchasnykh transformatsiy. Seriya: ekonomika ta upravlinnya - Problems of modern transformations. Series: Economics and Management, vol. 4. Available at: https://www.researchgate.net/publication/363848784_Vdoskonalenna_turisticnoi_logistiki_v_konteksti_pokrasenna_akosti_turisticnih_poslug (accessed 14.12.2023).
Mashika, H., Zelic, V., Kiziun, A., Maslyhan, R. et al. (2023) Services sphere cluster management: virtualization and methodological aspects. Odesa: KUPRIENKO SV., 131 p. (in Ukrainian).
Muhcina S., Popovici V. (2008) Logistics and Supply Chain Management in Tourism. The Amteatru Economic journal, vol, 24, pp. 122-132.
Smyrnov I. H. (2007) Lohistyka turyzmu: kompleksnyy pidkhid [Logistics of tourism: a comprehensive approach]. Economics. Available at: http://www.rusnauka.com/22_NIOBG_2007/Economics/25102.doc.htm. (accessed 14.12.2023).
Гризовська Л.О. Особливості та сучасні тенденції управління туристичним бізнесом в Україні. Економіка та управління підприємствами. 2018. № 28-1. С. 115-118.
Гуторов О.І., Лебединська О.І., Прозорова Н.В. Логістика: навч. Посібник. Харк. нац. аграр. ун-т. – Харків: Міськдрук. 2011. – 322 с.
Журба І. Є. , Несторишен І. В. Вдосконалення туристичної логістики в контексті покращення якості туристичних послуг. Проблеми сучасних трансформацій. Серія: економіка та управління. 2022. № 4. URL: https://www.researchgate.net/publication/363848784_Vdoskonalenna_turisticnoi_logistiki_v_konteksti_pokrasenna_akosti_turisticnih_poslug (дата звернення: 14.12.2023).
Mashika, H., Zelic, V., Kiziun, A., Maslyhan, R. et al. Services sphere cluster management: virtualization and methodological aspects. Odesa: KUPRIENKO SV., 2023, 131 p.
Muhcina S., Popovici V. Logistics and Supply Chain Management in Tourism. The Amteatru Economic journal. 2008. № 24. p. 122-132.
Смирнов І. Г. Логістика туризму : комплексний підхід. Economics. 2007. URL: http://www.rusnauka.com/22_NIOBG_2007/Economics/25102.doc.htm. (дата звернення: 14.12.2023).
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
