ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧІВ НА РИНКУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ: ЕКОНОМІЧНІ ДЕТЕРМІНАНТИ, СУЧАСНІ ТРАНСФОРМАЦІЇ ТА УПРАВЛІНСЬКІ ІМПЛІКАЦІЇ
Анотація
Стаття присвячена дослідженню поведінки споживачів на ринку туристичних послуг в умовах економічної нестабільності, воєнних викликів, структурних змін, прискореної цифровізації та зростаючої конкуренції. Проаналізовано ключові економічні, соціально-психологічні, культурні, безпекові та цифрові детермінанти формування туристичного попиту, сучасні трансформації моделей споживчої поведінки та їх вплив на вибір напрямків, тривалість і формат подорожей, структуру витрат, мотиваційні пріоритети та прийняття управлінських рішень. Обґрунтовано управлінські імплікації для адаптації туристичних підприємств до змін споживчого попиту, розвитку внутрішнього туризму, цифрових сервісів, підвищення конкурентоспроможності туристичних продуктів України та ефективного реагування на зовнішні виклики.
Посилання
Ф. Котлер, К.Л. Келлер, А.Ф. Павленко та ін. Маркетинговий менеджмент. Київ. Видавництво «Хімджест», 2008. 720 с. URL: https://surl.lt/gkcaxb (дата звернення 25.03.2026).
Наумова М., Наумова О. Поведінка споживачів у глобальному вимірі. Науковий вісник Полтавського університету економіки і торгівлі. 2023. № 1 (107). С. 70–74. DOI: https://doi.org/10.37734/2409-6873-2023-1-10 (дата звернення 25.03.2026).
Кулиняк І., Іваницький Н. Тенденції розвитку маркетингових комунікацій туристичних підприємств в умовах цифровізації. Mechanism of Economic Regulation. 2023. № 4 (102). С. 29–34. DOI: https://doi.org/10.32782/mer.2023.102.05 (дата звернення 25.03.2026).
Данілова О., Підгірна В., Олійник В. Сучасні тренди маркетингових досліджень екотуристичного ринку. Науковий вісник Чернівецького національного університету імені Юрія Федьковича. Серія Економіка. 2024. № 2. С. 107–112. DOI: https://doi.org/10.32782/ecovis/2024-2-18 (дата звернення 25.03.2026).
Погасій С., Сегеда І., Краснокутська Ю. Дослідження зміни поведінки споживачів в сфері гостинності та туризму. Економіка та суспільство. 2025. № 74. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-74-134 (дата звернення 25.03.2026)
Долинська О. Сучасні тенденції організації туристичних подорожей у контексті цифрової трансформації та сталого розвитку. Економіка та суспільство. 2025. № 77. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-77-15 (дата звернення 25.03.2026).
Даниленко В., Шестаков І., Свіжевський М. Поведінка споживачів у контексті міжнародного маркетингу: чинники впливу та стратегічні підходи. Економічний простір. 2026. № 206. DOI: https://doi.org/10.30838/EP.206.45-50 (дата звернення 25.03.2026).
UN Tourism. Glossary of Tourism Terms. URL: https://surl.li/dfaenv (дата звернення 25.03.2026).
Європейська туристична комісія. URL: https://etc-corporate.org/digital-channels/ (дата звернення 25.03.2026).
Національний інститут стратегічних досліджень. URL: https://surl.li/tpbzzy (дата звернення 25.03.2026).
Державне агентство розвитку туризму України. Публічний звіт голови ДАРУ за 2025 рік. URL: https://surl.lu/rvmslj (дата звернення 25.03.2026).
Торгово-промислова палата України. Аналітичні матеріали щодо розвитку туристичного ринку. 2025. URL: https://surl.li/hnurca (дата звернення 25.03.2026).
Join UP! Аналітика туристичних тенденцій в Україні. 2025. URL: https://surl.li/zdzdyc (дата звернення 25.03.2026).
F. Kotler, K.L. Keller, A.F. Pavlenko, et al (2008). Marketynhovyi menedzhment [Marketing Management]. Kyiv. Vydavnytstvo «Khimdzhest», 720 p. Available at: https://surl.lt/gkcaxb (in Ukrainian) (accessed March 25, 2026).
Naumova, M., Naumova, O. (2023). Povedinka spozhyvachiv u hlobalnomu vymiri [Consumer behavior on a global scale] Naukovyi visnyk Poltavskoho universytetu ekonomiky i torhivli Vol. 107, no 1, pp. 70-74. Available at: DOI: https://doi.org/10.37734/2409-6873-2023-1-10 (accessed March 25, 2026).
Kulynyak, I., Ivanitsky, N. (2023). Tendentsii rozvytku marketynhovykh komunikatsii turystychnykh pidpryiemstv v umovakh tsyfrovizatsii [Trends in the Development of Marketing Communications for Tourism Enterprises in the Context of Digitalization]. Mechanism of Economic Regulation. Vol. 102, no 4, pp.29-34. Available at: DOI: https://doi.org/10.32782/mer.2023.102.05 (accessed March 25, 2026).
Danilova, O., Pidgirna, V., Oliinyk, V. (2024). Suchasni trendy marketynhovykh doslidzhen ekoturystychnoho rynku [Current Trends in Marketing Research of the Ecotourism Market]. Naukovyi visnyk Chernivetskoho natsionalnoho universytetu imeni Yuriia Fedkovycha. Seriia Ekonomika. No 2, pp. 107-112. Available at: DOI: https://doi.org/10.32782/ecovis/2024-2-18 (accessed March 25, 2026).
Pogasii, S., Segeda, I., Krasnokutskaya, Y. (2025). Doslidzhennia zminy povedinky spozhyvachiv v sferi hostynnosti ta turyzmu [A Study of Changes in Consumer Behavior in the Hospitality and Tourism Sectors]. Economy and Society. No. 74. Available at: DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-74-134 (accessed March 25, 2026).
Dolynska, O. (2025). Suchasni tendentsii orhanizatsii turystychnykh podorozhei u konteksti tsyfrovoi transformatsii ta staloho rozvytku [Current Trends in the Organization of Tourism in the Context of Digital Transformation and Sustainable Development]. Economy and Society. No. 77. Available at: DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2025-77-15 (accessed March 25, 2026).
Danylenko, V., Shestakov, I., & Svizhevsky, M. (2025). Povedinka spozhyvachiv u konteksti mizhnarodnoho marketynhu: chynnyky vplyvu ta stratehichni pidkhody [Consumer Behavior in the Context of International Marketing: Influencing Factors and Strategic Approaches]. Economic space. No. 206. Available at: DOI: https://doi.org/10.30838/EP.206.45-50 (accessed March 25, 2026).
UN Tourism. [UN Tourism]. Available at: https://www.unwto.org/un-tourism-publications (accessed March 25, 2026).
European Travel Commission. [European Travel Commission]. Available at: https://etc-corporate.org/who-we-are/ (accessed March 25, 2026).
Natsionalnyi instytut stratehichnykh doslidzhen [The National Institute for Strategic Studies]. Available at: https://surl.li/tpbzzy (accessed March 25, 2026).
Derzhavne ahentstvo rozvytku turyzmu Ukrainy. [The State Agency for Tourism Development of Ukraine]. Available at: https://www.tourism.gov.ua/en/home (accessed March 25, 2026).
Torhovo-promyslova palata Ukrainy. Analitychni materialy shchodo rozvytku turystychnoho rynku. [Chamber of Commerce and Industry of Ukraine. Analytical Reports on the Development of the Tourism Market. 2025]. Available at: https://surl.li/hnurca (accessed March 25, 2026).
Join UP! Analityka turystychnykh tendentsii v Ukraini. 2025. [Join UP! Analysis of Tourism Trends in Ukraine. 2025.]. Available at: https://surl.li/zdzdyc (accessed March 25, 2026).
Авторське право (c) 2026 Леся Слатвінська, Оксана Збиранник
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
