ТРАНСФОРМАЦІЯ СТРУКТУРИ ОРЕНДАРІВ ТОРГОВЕЛЬНО-РОЗВАЖАЛЬНИХ ЦЕНТРІВ УКРАЇНИ В УМОВАХ ВОЄННОГО СТАНУ: ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ТА ОЦІНЮВАННЯ ВПЛИВУ НА КЛІЄНТСЬКИЙ ДОСВІД
Анотація
Досліджено процеси трансформації та адаптації складу орендарів (tenant mix) торговельно-розважальних центрів України в умовах воєнного стану та їх вплив на формування і якість клієнтського досвіду. Вперше визначено особливості структурних змін tenant mix ТРЦ у зарубіжних країнах у 2022–2025 рр. та встановлено їх кореляцію з параметрами клієнтського досвіду. Проведено порівняльний аналіз структури орендарів ТРЦ в Україні та Польщі з позиції їхнього впливу на клієнтський досвід. Удосконалено підхід до оцінювання tenant mix з урахуванням клієнтоорієнтованості. Обґрунтовано, що швидка адаптація структури орендарів до ринкових умов і очікувань споживачів безпосередньо впливає на результативність діяльності ТРЦ та його орендарів. Практичне значення результатів полягає у можливості їх використання для підвищення якості управління клієнтським досвідом у підприємствах торгівлі.
Посилання
Лісіца В. В., Богданівський В. В. Розвиток клієнтоцентричних форматів в рітейлі за сучасних умов. Мережевий бізнес: становлення, проблеми, інновації – 2025 : матеріали XV Міжнародної науково-практичної конференції (м. Полтава, 17–18 квітня 2025 р.). Полтава, 2025. С. 89–93.
Кюнцлі Р., Степанюк А. Просторова трансформація торгових центрів в умовах адаптації їх у сучасне культурно-побутове середовище міста. Теорія та практика дизайну. Архітектура та будівництво. 2024. No 3(33). С. 62–70.
Бринзило А. В. Комерційна стратегія управління торговельно-розважального центру та її адаптація в умовах воєнного стану. Strategic Priorities for Sustainable Development in the Context of Global Economic Transformation : книга. Riga : Baltija Publishing, 2025. С. 520–554.
Leung D., Liu P., Zhou T. Competition, agglomeration, and tenant composition in shopping malls. Real Estate Economics. 2023. No 52(2). С. 552–576.
Escudero-Gómez L. A. Shopping centers challenging decline: Competitive strategies in three case studies from Madrid's urban area. Journal of Retailing and Consumer Services. 2024. No 77. Article 103826.
Shopping centres: the changing face. URL: https://www.knightfrank.com/wealthreport/2022-04-08-shopping-centres-the-changing-face?utm_source=chatgpt.com&_its=eF4ljksKwyAQhu8y6womatTcoIueIYzOSIXUgLXdhOTstWT3v5j5dvhmghmcZ2sjSpGkQqHJS-ESJRHZjlZhjD5JuMG7YeM-r2s7B2sHo81k_LlioXNclHTW2wXzQi7GaZIhKDMgaq2oJ0hGmYSaA_dT2FrN4dPyVmDegbYX5q6gV5UT18r1cvGJpfB675jXg45R42OjPwhmOI4fjuY7bA (дата звернення: 30.12.2025).
Big city malls future: Klepierre battle with online. URL: https://www.reuters.com/business/retail-consumer/big-city-malls-future-klepierre-battle-with-online-2024-05-21/?utm_source=chatgpt.com&_its=eF4ljksKwyAQhu8y6womatTcoIueIYzOSIXUgLXdhOTstWT3v5j5dvhmghmcZ2sjSpGkQqHJS-ESJRHZjlZhjD5JuMG7YeM-r2s7B2sHo81k_LlioXNclHTW2wXzQi7GaZIhKDMgaq2oJ0hGmYSaA_dT2FrN4dPyVmDegbYX5q6gV5UT18r1cvGJpfB675jXg45R42OjPwhmOI4fjuY7bA (дата звернення: 11.01.2026).
Rynek obiektów handlowych wraca do pełni sił. URL: https://www.rp.pl/nieruchomosci/art42711231-rynek-obiektow-handlowych-wraca-do-pelni-sil?utm_source=chatgpt.com (дата звернення: 11.01.2026).
Czynsze w galeriach handlowych szybko rosną — analiza. URL: https://www.wiadomoscihandlowe.pl/handel-i-dystrybucja/czynsze-w-galeriach-handlowych-szybko-rosna-powraca-popularnosc-ulic-handlowych-zarowno-wsrod-najemcow-jak-i-konsumentow-analiza-2526277 (дата звернення: 11.01.2026).
Analiza: dyskonty niespożywcze. URL: https://retailnet.pl/2025/02/28/analiza-dyskonty-niespozywcze-na/?_gl=1*1r2ui7s*_up*MQ..*_ga*Njc5MjgyNzUuMTc3MTQzMTc3OA..*_ga_SEBX1YQJKK*czE3NzE0MzE3NzUkbzEkZzAkdDE3NzE0MzE3NzUkajYwJGwwJGgwʼ (дата звернення: 11.01.2026).
Офіційний сайт ТРЦ Lavina Mall. URL: https://lavinamall.ua (дата звернення: 15.02.2026).
Офіційний сайт ТРЦ Respublika Park. URL: https://respublikapark.com.ua (дата звернення: 15.02.2026).
Офіційний сайт ТРЦ River Mall. URL: https://rivermall.ua (дата звернення: 15.02.2026).
Офіційний сайт ТРЦ Posnania. URL: https://posnania.eu (дата звернення: 15.02.2026).
Офіційний сайт ТРЦ Westfield Arkadia. URL: https://www.westfield.com/en/poland/arkadia (дата звернення: 15.02.2026).
Офіційний сайт ТРЦ Wola Park. URL: https://www.wolapark.pl/ (дата звернення: 15.02.2026).
Якість даних в e-commerce. URL: https://rau.ua/novyni/jakist-danih-v-e-commerce/?utm_source=chatgpt.com (дата звернення: 30.12.2025).
Зараз поруч і недорого: польський Sinsay відкриває під час війни сотні магазинів в Україні. URL: https://biz.liga.net/ua/all/fmcg/article/zaraz-poruch-i-nedoroho-polskyy-sinsay-vidkryvaie-pid-chas-viyny-sotni-mahazyniv-v-ukraini (дата звернення: 10.01.2026).
Lisitsa V. V., Bohdanivskyi V. V. (2025) Rozvytok kliientotsentrychnykh formativ v riteili za suchasnykh umov [Development of customer-centric formats in retail under modern conditions]. Merezhevyi biznes: stanovlennia, problemy, innovatsii – 2025: XV Mizhnarodna naukovo-praktychna konferentsiia (Poltava, April 17th–18th, 2025). Poltava, pp. 89–93. (in Ukrainian)
Kiuntsli R., Stepaniuk A. (2024) Prostorova transformatsiia torhovykh tsentriv v umovakh adaptatsii yikh u suchasne kulturno-pobutove seredovyshche mista [Spatial transformation of shopping centers in the conditions of their adaptation to the modern cultural environment of the city]. Teoriia ta praktyka dyzainu. Arkhitektura ta budivnytstvo, vol. 3(33), pp. 62–70.
Brynzylo A. V. (2025) Komertsiina stratehiia upravlinnia torhovelno-rozvazhalnoho tsentru ta yii adaptatsiia v umovakh voiennoho stanu [Commercial strategy of shopping and entertainment center management and its adaptation under martial law]. In Strategic Priorities for Sustainable Development in the Context of Global Economic Transformation. Riga: Baltija Publishing, pp. 520–554.
Leung D., Liu P., Zhou T. (2023) Competition, agglomeration, and tenant composition in shopping malls. Real Estate Economics – Real Estate Economics, vol. 52(2), pp. 552–576.
Escudero-Gómez L. A. (2024) Shopping centers challenging decline: Competitive strategies in three case studies from Madrid's urban area. Journal of Retailing and Consumer Services – Journal of Retailing and Consumer Services, vol. 77, Article 103826.
Shopping centres: the changing face. Available at: https://www.knightfrank.com/wealthreport/2022-04-08-shopping-centres-the-changing-face?utm_source=chatgpt.com&_its=eF4ljksKwyAQhu8y6womatTcoIueIYzOSIXUgLXdhOTstWT3v5j5dvhmghmcZ2sjSpGkQqHJS-ESJRHZjlZhjD5JuMG7YeM-r2s7B2sHo81k_LlioXNclHTW2wXzQi7GaZIhKDMgaq2oJ0hGmYSaA_dT2FrN4dPyVmDegbYX5q6gV5UT18r1cvGJpfB675jXg45R42OjPwhmOI4fjuY7bA (accessed December 30, 2025).
Big city malls future: Klepierre battle with online. Available at: https://www.reuters.com/business/retail-consumer/big-city-malls-future-klepierre-battle-with-online-2024-05-21/?utm_source=chatgpt.com&_its=eF4ljksKwyAQhu8y6womatTcoIueIYzOSIXUgLXdhOTstWT3v5j5dvhmghmcZ2sjSpGkQqHJS-ESJRHZjlZhjD5JuMG7YeM-r2s7B2sHo81k_LlioXNclHTW2wXzQi7GaZIhKDMgaq2oJ0hGmYSaA_dT2FrN4dPyVmDegbYX5q6gV5UT18r1cvGJpfB675jXg45R42OjPwhmOI4fjuY7bA
(accessed January 11, 2026).
Rynek obiektów handlowych wraca do pełni sił. Available at: https://www.rp.pl/nieruchomosci/art42711231-rynek-obiektow-handlowych-wraca-do-pelni-sil?utm_source=chatgpt.com (accessed January 11, 2026).
Czynsze w galeriach handlowych szybko rosną — analiza. Available at: https://www.wiadomoscihandlowe.pl/handel-i-dystrybucja/czynsze-w-galeriach-handlowych-szybko-rosna-powraca-popularnosc-ulic-handlowych-zarowno-wsrod-najemcow-jak-i-konsumentow-analiza-2526277 (accessed January 11, 2026).
Analiza: dyskonty niespożywcze. Available at: https://retailnet.pl/2025/02/28/analiza-dyskonty-niespozywcze-na/?_gl=1*1r2ui7s*_up*MQ..*_ga*Njc5MjgyNzUuMTc3MTQzMTc3OA..*_ga_SEBX1YQJKK*czE3NzE0MzE3NzUkbzEkZzAkdDE3NzE0MzE3NzUkajYwJGwwJGgw (accessed January 11, 2026).
Ofitsiinyi sait TRTs Lavina Mall [Official website of Lavina Mall shopping center]. Available at: https://lavinamall.ua(accessed February 15, 2026).
Ofitsiinyi sait TRTs Respublika Park [Official website of Respublika Park shopping center]. Available at: https://respublikapark.com.ua (accessed February 15, 2026).
Ofitsiinyi sait TRTs River Mall [Official website of River Mall shopping center]. Available at: https://rivermall.ua(accessed February 15, 2026).
Ofitsiinyi sait TRTs Posnania [Official website of Posnania shopping center]. Available at: https://posnania.eu(accessed February 15, 2026).
Ofitsiinyi sait TRTs Westfield Arkadia [Official website of Westfield Arkadia shopping center]. Available at: https://www.westfield.com/en/poland/arkadia (accessed February 15, 2026).
Ofitsiinyi sait TRTs Wola Park [Official website of Wola Park shopping center]. Available at: https://www.wolapark.pl/(accessed February 15, 2026).
Yakist danykh v e-commerce [Data quality in e-commerce]. Available at: https://rau.ua/novyni/jakist-danih-v-e-commerce/?utm_source=chatgpt.com (accessed December 30, 2025).
Zaraz poruch i nedoroho: polskyi Sinsay vidkryvaie pid chas viiny sotni mahazyniv v Ukraini [Close and affordable: Polish Sinsay opens hundreds of stores in Ukraine during the war]. Available at: https://biz.liga.net/ua/all/fmcg/article/zaraz-poruch-i-nedoroho-polskyy-sinsay-vidkryvaie-pid-chas-viyny-sotni-mahazyniv-v-ukraini (accessed January 10, 2026).
Авторське право (c) 2026 Артем Шлапак
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
