ІНТЕЛЕКТУАЛЬНІ ТЕХНОЛОГІЇ ТА АНАЛІЗ ВЕЛИКИХ ДАНИХ ЯК ІНСТРУМЕНТИ АНТИКРИЗОВОГО КОНСАЛТИНГУ ДЛЯ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕНЬ В ЦИФРОВОМУ БІЗНЕСІ

Анотація

Стаття присвячена дослідженню інтелектуальних технологій та аналітики великих даних як ключових інструментів антикризового консалтингу в цифровому бізнесі та електронній комерції. Обґрунтовано, що зростання рівня цифровізації економіки, ускладнення конкурентного середовища, динамічність ринкових процесів та підвищення частоти кризових явищ зумовлюють необхідність переходу від традиційних реактивних підходів до управління кризами до моделей підтримки прийняття управлінських рішень на основі даних. У роботі систематизовано сучасні підходи до аналізу великих даних, визначено їх роль у виявленні прихованих закономірностей, прогнозуванні кризових сценаріїв, оцінюванні ризиків, виявленні аномалій у бізнес-процесах та адаптації цифрових бізнес-моделей до умов нестабільного зовнішнього середовища. Методологічною основою дослідження є методи аналізу і синтезу, індукції та дедукції, систематизації та логічного узагальнення, а також інструменти машинного навчання, нейронних мереж, кластерного та прогнозного аналізу. Запропоновано практичні приклади застосування інтелектуального аналізу великих даних для детекції аномалій, прогнозування ефективності маркетингових кампаній, сегментації клієнтів, оцінювання операційних і технологічних ризиків та підтримки розроблення адаптивних антикризових стратегій у цифровому середовищі. Особливу увагу приділено можливостям використання аналітичних платформ і систем підтримки прийняття рішень у реальному часі. Наукова новизна дослідження полягає у розвитку методології інтеграції Big Data Analytics та інтелектуальних технологій у практику антикризового консалтингу цифрового бізнесу з акцентом на використання прогностичних і прескриптивних моделей прийняття рішень та їх адаптацію до специфіки електронної комерції. Практична цінність отриманих результатів визначається можливістю їх застосування консалтинговими компаніями, менеджментом цифрових підприємств і стартапів для підвищення стійкості, конкурентоспроможності, гнучкості та адаптивності бізнесу.