КЛІЄНТООРІЄНТОВАНИЙ ПІДХІД ДО ФОРМУВАННЯ ОСВІТНІХ СЕРВІСІВ З ВИКОРИСТАННЯМ ІНКЛЮЗИВНИХ МЕДІАТЕХНОЛОГІЙ

Анотація

Метою дослідження є виявлення особливостей формування клієнтоорієнтованих освітніх сервісів із використанням інклюзивних медіатехнологій. Актуальність теми полягає в тому, що ігнорування потреб різноманітних груп користувачів, зокрема людей з інвалідністю, обмежує доступ до якісної освіти, призводити до виключення їх з активної участі в освітньому процесі та суперечить принципам соціальної справедливості. В умовах цифрової трансформації освіти та зростання потреб у доступному навчанні важливо впроваджувати інноваційні медіатехнології, які здатні враховувати різноманітність потреб усіх учасників освітнього процесу, особливо тих, хто має особливі освітні потреби. Методика дослідження передбачає аналіз сучасних практик впровадження інклюзивних медіатехнологій у діяльність установ, а також вивчення міжнародного досвіду застосування клієнтоорієнтованого підходу в цифровому навчанні. Встановлено, що інклюзивні цифрові медіатехнології значно посилюють ефективність освітнього процесу, сприяють розвитку навичок саморегуляції, міжособистісної взаємодії, а також забезпечують рівні можливості для всіх споживачів освітніх послуг. Визначено, що інтеграція інклюзивних медіапрактик у цифрову освіту є одним із ключових чинників підвищення якості навчання та формування стійкої освітньої екосистеми.