ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ У ТОРГІВЛІ В УМОВАХ ЦИФРОВОЇ ТРАНСФОРМАЦІЇ: ВИКЛИКИ, РИЗИКИ ТА ПОТЕНЦІАЛ ЗРОСТАННЯ
Анотація
У статті досліджено ключові аспекти цифрової трансформації інформаційних систем торговельних підприємств сучасних умовах. Окреслено та напрями імплементації технологій, що сприяють автоматизації бізнес-процесів, підвищенню ефективності управлінських рішень та оптимізації комунікацій. Проведено класифікацію інформаційних систем та обґрунтовано необхідність їх адаптації до динамічного цифрового середовища. Визначено стратегічну значущість інформаційних систем для підвищення конкурентоспроможності торговельних компаній. Зроблено висновок, що цифровізація торговельної діяльності сприяє формуванню стійких бізнес-екосистем, здатних до адаптації в умовах динамічних змін цифрової економіки. Обґрунтовано пріоритетні напрями для розроблення методичного інструментарію оцінювання ефективності цифрової трансформації та управління пов’язаними з нею ризиками.
Посилання
International Chamber of Commerce. Створення сучасної цифрової торговельної екосистеми: аналітична доповідь. ICC Germany, 2021. URL: https://www.iccgermany.de/wp-content/uploads/2021/10/Creating-a-Modern-Digital-Trade-Ecosystem-G7.pdf (дата звернення: 29.05.2025).
DOIT Software. Топ 65+ статистичних даних щодо цифрової трансформації у 2024 році. 1 вересня 2024 р. URL: https://doit.software/blog/digital-transformation-statistics (дата звернення: 29.05.2025).
Gartner. Цифрова трансформація у сфері роздрібної торгівлі. 2023. URL: https://www.gartner.com/en/industries/retail-digital-transformation (дата звернення: 29.05.2025).
Dwivedi M. et al. Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management. 2021. Vol. 59. Art. 102168. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., Haenlein, M. Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research. 2021. Vol. 122. P. 889–901. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Mardosaitė, V., Jasinskas, E., Romeika, G. The transformation of digital innovative services in retail trade due to the COVID-19 pandemic: A systematic review. Amfiteatru Economic. 2024. 26(67). С. 885–902. DOI: https://doi.org/10.24818/EA/2024/67/885
Jing, H., Fan, Y. Digital transformation, supply chain integration and supply chain performance: Evidence from Chinese manufacturing listed firms. SAGE Open. 2024. 14(3). DOI: https://doi.org/10.1177/21582440241281616
Біляк, Т. О. Розвиток сучасної асортиментної концепції торговельних підприємств. Економіка, управління та адміністрування. 2024. № 1(107). С. 10–16. DOI: https://doi.org/10.26642/ema-2024-1(107)-10-16
Лялюк, А. М. Торговельне підприємництво в Україні до і під час війни: порівняльний аспект. Економічний часопис. ВНУ ім. Лесі Українки. 2024. № 4. С. 94–102. URL: https://echas.vnu.edu.ua/index.php/echas/article/download/782/637/1140 (дата звернення: 29.05.2025).
Шиндировський, І. М. Торговельне підприємництво та особливості його сучасного стану. Вісник Львівського торговельно-економічного університету. Економічні науки. 2023. № 70. С. 77–82. DOI: https://doi.org/10.36477/2522-1205-2022-70-11
Валінкевич, Н., Коценко, М. Особливості функціонування торговельного підприємництва в умовах сучасних викликів. Економіка та суспільство. 2024. № 63. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-63-4
Бутенко, Т. А., Сирий, В. М. Інформаційні системи та технології: навчальний посібник. Харків: ХНАУ ім. В. В. Докучаєва. 2020. 207 с. URL: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/4849/1/INFO_SYSTEMS_20.pdf (дата звернення: 29.05.2025).
Батьковець, Н. О. Інформаційне забезпечення бізнес-процесів підприємств торговельної сфери. Вісник ЛТЕУ. Економічні науки. 2024. № 77. DOI: https://doi.org/10.32782/2522-1205-2024-77-09
Сташенко, Ю., Гавриловський, О. Впровадження цифрової трансформації в торгівлі та особливості обліку. Економіка та суспільство. 2024. № 65. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-65-20
Гросул, В. А., Шинкаренко, І. А. Інформаційні технології та цифрова трансформація в системі адаптивного розвитку підприємств роздрібної торгівлі. Економіка: реалії часу. 2023. № 1 (65). С. 86–94. DOI: https://doi.org/10.15276/ETR.01.2023.11
Науково-аналітична доповідь: Наукова, науково-технічна та інноваційна діяльність в Україні у 2023 році. Київ: УкрІНТЕІ, 2024. 180 с. URL: https://mon.gov.ua/static-objects/mon/sites/1/nauka/informatsiyno-analitychni/2024/05.08.2024/Naukovo-analitychna.dopovid-Naukova.naukovo-tekhnichna.ta.innovatsiyna.diyalnist.v.Ukrayini.u.2023.rotsi-05.08.2024.pdf (дата звернення: 29.05.2025).
Інформаційні матеріали щодо стану інноваційної діяльності. Міністерство економіки України. 2024. URL: https://me.gov.ua/documents/detail?lang=uk-ua&id=69b9a9bf-5fbc-4035-8c0f-ac26b853c0eb&title=informatsiinimaterialischodostanuinnovatsiinoidiialnosti (дата звернення: 29.05.2025).
Косар, Н. С., Мамчин, М. М., Баран, А. О. Дослідження зміни поведінки споживачів у сучасних умовах. Економіка та суспільство. 2022. Вип. 45. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-45-68
Proxis. Штучний інтелект у ритейлі: як технологія змінює галузь. 2025. URL: https://www.proxis.ua/uk/show-article/702/ (дата звернення: 29.05.2025).
Хорошоп. ШІ в роздрібній торгівлі: 5 способів розширити можливості бізнесу. 2025. URL: https://horoshop.ua/ua/blog/ai-for-online-stores/ (дата звернення: 29.05.2025).
Promodo. Поведінка споживачів: фактори, на основі яких роблять покупки у 2025 році. 2025. URL: https://www.promodo.ua/blog/povedinka-spozhivachiv-faktori-na-osnovi-yakih-roblyat-pokupki (дата звернення: 29.05.2025).
Kantar Україна. У своїй мушлі: поведінка українців онлайн. 2024. URL: https://www.kantar.com/ua/Inspiration/Advertising-Media/In-ones-shell (дата звернення: 29.05.2025).
Економічна правда. "Попереду планети всієї": які компанії займаються блокчейном в Україні. 2019. URL: https://epravda.com.ua/projects/fintech/2019/10/09/652378/ (дата звернення: 29.05.2025).
Агробізнес Україна. Блокчейн в АПК України: ідеальна схема вкрасти все, що лишилося. 2018. URL: https://agrobusiness.com.ua/493 (дата звернення: 29.05.2025).
DEPS. ТОП 5 прогнозів Інтернету речей (IoT) на 2019 рік. URL: https://deps.ua/ua/knowegable-base/reference-information/66852.html (дата звернення: 29.05.2025).
Маслій, О. А., Котелевець, М. М. Безпекоорієнтований підхід до формування інформаційного середовища як основа економічної безпеки України: матеріали VIII Міжнар. наук.-практ. конф. (м. Полтава, 16 травня 2024 р.). 2024. С. 127–129. URL: https://reposit.nupp.edu.ua/handle/PoltNTU/16346 (дата звернення: 29.05.2025).
Мірошник, Р. О., Скабара, І. М. Методологічні підходи до формування стратегії розвитку підприємства: матеріали III Міжнар. наук.-практ. конф. (м. Стокгольм, Швеція, 26–28 січня 2025 р.). 2025. URL: https://sci-conf.com.ua/iii-mizhnarodna-naukovo-praktichna-konferentsiya-future-of-science-innovations-and-perspectives-26-28-01-2025-stokgolm-shvetsiya-arhiv/ (дата звернення: 29.05.2025).
DOU. В Україні ринок кібербезпеки зросте на 50% до 2029 року. Головне зі звіту IT Ukraine Association. 2025. URL: https://dou.ua/lenta/news/ukraine-cybersecurity-market-review/ (дата звернення: 29.05.2025).
International Chamber of Commerce. (2021). Stvorennia suchasnoi tsyfrovoi torhovelnoi ekosystemy: analitychna dopovid [Creation of a modern digital trade ecosystem: analytical report]. ICC Germany. Available at: https://www.iccgermany.de/wp-content/uploads/2021/10/Creating-a-Modern-Digital-Trade-Ecosystem-G7.pdf (accessed May 29, 2025).
DOIT Software. (2024, September 1). Top 65+ statystychnykh danykh shchodo tsyfrovoi transformatsii u 2024 rotsi [Top 65+ statistical data on digital transformation in 2024]. Available at: https://doit.software/blog/digital-transformation-statistics (accessed May 29, 2025).
Gartner. (2023). Tsyfrova transformatsiia u sferi rozdribnoi torhivli [Digital transformation in the retail sector]. Available at: https://www.gartner.com/en/industries/retail-digital-transformation (accessed May 29, 2025).
Dwivedi, M., et al. (2021). Setting the future of digital and social media marketing research: Perspectives and research propositions. International Journal of Information Management, 59, Art. 102168. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102168
Verhoef, P. C., Broekhuizen, T., Bart, Y., Bhattacharya, A., Dong, J. Q., Fabian, N., & Haenlein, M. (2021). Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda. Journal of Business Research, 122, pp. 889–901. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.09.022
Mardosaitė, V., Jasinskas, E., & Romeika, G. (2024). The transformation of digital innovative services in retail trade due to the COVID-19 pandemic: A systematic review. Amfiteatru Economic, 26(67), pp. 885–902. DOI: https://doi.org/10.24818/EA/2024/67/885
Jing, H., & Fan, Y. (2024). Digital transformation, supply chain integration and supply chain performance: Evidence from Chinese manufacturing listed firms. SAGE Open, 14(3). DOI: https://doi.org/10.1177/21582440241281616
Biliak, T. O. (2024). Rozvytok suchasnoi asortymentnoi kontseptsii torhovelnykh pidpryiemstv [Development of the modern assortment concept of trade enterprises]. Ekonomika, upravlinnia ta administruvannia [Economics, Management and Administration], 1(107), pp. 10–16. DOI: https://doi.org/10.26642/ema-2024-1(107)-10-16
Lialiuk, A. M. (2024). Torhovelne pidpryiemnytstvo v Ukraini do i pid chas viiny: porivnialnyi aspekt [Trade entrepreneurship in Ukraine before and during the war: a comparative aspect]. Ekonomichnyi chasopys. VNU im. Lesi Ukrainky [Economic Journal. Lesya Ukrainka Volyn National University], 4, pp. 94–102. Available at: https://echas.vnu.edu.ua/index.php/echas/article/download/782/637/1140 (accessed May 29, 2025).
Shyndyrovskyi, I. M. (2023). Torhovelne pidpryiemnytstvo ta osoblyvosti yoho suchasnoho stanu [Trade entrepreneurship and features of its current state]. Visnyk Lvivskoho torhovelno-ekonomichnoho universytetu. Ekonomichni nauky [Bulletin of Lviv University of Trade and Economics. Economic Sciences], 70, pp. 77–82. DOI: https://doi.org/10.36477/2522-1205-2022-70-11
Valinkevych, N., & Kotsenko, M. (2024). Osoblyvosti funktsionuvannia torhovelnoho pidpryiemnytstva v umovakh suchasnykh vyklykiv [Features of the functioning of trade entrepreneurship in the conditions of modern challenges]. Ekonomika ta suspilstvo [Economy and Society], 63. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-63-4
Butenko, T. A., & Syryi, V. M. (2020). Informatsiini systemy ta tekhnolohii: navchalnyi posibnyk [Information systems and technologies: a textbook]. Kharkiv: KhNAU im. V. V. Dokuchaieva. 207 p. Available at: https://repo.btu.kharkov.ua/bitstream/123456789/4849/1/INFO_SYSTEMS_20.pdf (accessed May 29, 2025). (in Ukrainian)
Batkovets, N. O. (2024). Informatsiine zabezpechennia biznes-protsesiv pidpryiemstv torhovelnoi sfery [Information support of business processes of enterprises in the trade sphere]. Visnyk LTEU. Ekonomichni nauky [LTEU Herald. Economic Sciences], 77. DOI: https://doi.org/10.32782/2522-1205-2024-77-09
Stashenko, Yu., & Havrylovskyi, O. (2024). Vprovadzhennia tsyfrovoi transformatsii v torhivli ta osoblyvosti obliku [Implementation of digital transformation in trade and accounting features]. Ekonomika ta suspilstvo [Economy and Society], 65. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-65-20
Hrosul, V. A., & Shynkarenko, I. A. (2023). Informatsiini tekhnolohii ta tsyfrova transformatsiia v systemi adaptyvnoho rozvytku pidpryiemstv rozdribnoi torhivli [Information technologies and digital transformation in the system of adaptive development of retail trade enterprises]. Ekonomika: realii chasu [Economics: Realities of Time], 1(65), pp. 86–94. DOI: https://doi.org/10.15276/ETR.01.2023.11
UkrINTEI. (2024). Naukovo-analitychna dopovid: Naukova, naukovo-tekhnichna ta innovatsiina diialnist v Ukraini u 2023 rotsi [Scientific and analytical report: Scientific, technical and innovative activities in Ukraine in 2023]. Kyiv: UkrINTEI. 180 p. Available at: https://mon.gov.ua/static-objects/mon/sites/1/nauka/informatsiyno-analitychni/2024/05.08.2024/Naukovo-analitychna.dopovid-Naukova.naukovo-tekhnichna.ta.innovatsiyna.diyalnist.v.Ukrayini.u.2023.rotsi-05.08.2024.pdf (accessed May 29, 2025). (in Ukrainian)
Ministry of Economy of Ukraine. (2024). Informatsiini materialy shchodo stanu innovatsiinoi diialnosti [Information materials on the state of innovation activity]. Available at: https://me.gov.ua/documents/detail?lang=uk-ua&id=69b9a9bf-5fbc-4035-8c0f-ac26b853c0eb&title=informatsiinimaterialischodostanuinnovatsiinoidiialnosti (accessed May 29, 2025).
Kosar, N. S., Mamchyn, M. M., & Baran, A. O. (2022). Doslidzhennia zminy povedinky spozhyvachiv u suchasnykh umovakh [Research on changes in consumer behavior in modern conditions]. Ekonomika ta suspilstvo [Economy and Society], 45. DOI: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-45-68
Proxis. (2025). Shtuchnyi intelekt u ryteili: yak tekhnolohiia zminiuie haluz [Artificial intelligence in retail: how technology is changing the industry]. Available at: https://www.proxis.ua/uk/show-article/702/ (accessed May 29, 2025).
Horoshop. (2025). ShI v rozdribnii torhivli: 5 sposobiv rozshyryty mozhlyvosti biznesu [AI in retail: 5 ways to expand business opportunities]. Available at: https://horoshop.ua/ua/blog/ai-for-online-stores/ (accessed May 29, 2025).
Promodo. (2025). Povedinka spozhyvachiv: faktory, na osnovi yakykh robliat pokupky u 2025 rotsi [Consumer behavior: factors on which purchases are made in 2025]. Available at: https://www.promodo.ua/blog/povedinka-spozhivachiv-faktori-na-osnovi-yakih-roblyat-pokupki (accessed May 29, 2025).
Kantar Ukraina. (2024). U svoii mushli: povedinka ukraintsiv onlain [In their shell: Ukrainians' online behavior]. Available at: https://www.kantar.com/ua/Inspiration/Advertising-Media/In-ones-shell (accessed May 29, 2025).
Ekonomichna pravda. (2019). "Poperedu planety vsiiei": yaki kompanii zaimaiutsia blokcheinom v Ukraini ["Ahead of the whole planet": which companies are engaged in blockchain in Ukraine]. Available at: https://epravda.com.ua/projects/fintech/2019/10/09/652378/ (accessed May 29, 2025).
Ahrobiznes Ukraina. (2018). Blokchein v APK Ukrainy: idealna skhema vkrasty vse, shcho lyshylosia [Blockchain in the agro-industrial complex of Ukraine: an ideal scheme to steal everything that remains]. Available at: https://agrobusiness.com.ua/493 (accessed May 29, 2025).
DEPS. (n.d.). TOP 5 prohnoziv Internetu rechei (IoT) na 2019 rik [TOP 5 Internet of Things (IoT) forecasts for 2019]. Available at: https://deps.ua/ua/knowegable-base/reference-information/66852.html (accessed May 29, 2025).
Maslii, O. A., & Kotelevets, M. M. (2024). Bezpekooriientovanyi pidkhid do formuvannia informatsiinoho seredovyshcha yak osnova ekonomichnoi bezpeky Ukrainy [Security-oriented approach to the formation of the information environment as a basis for the economic security of Ukraine]. Materialy VIII Mizhnar. nauk.-prakt. konf. [Materials of the VIII International Scientific and Practical Conference] (Poltava, May 16, 2024), pp. 127–129. Available at: https://reposit.nupp.edu.ua/handle/PoltNTU/16346 (accessed May 29, 2025). (in Ukrainian)
Miroshnyk, R. O., & Skabara, I. M. (2025). Metodolohichni pidkhody do formuvannia stratehii rozvytku pidpryiemstva [Methodological approaches to forming a strategy for enterprise development]. Materialy III Mizhnar. nauk.-prakt. konf. [Materials of the III International Scientific and Practical Conference] (Stockholm, Sweden, January 26–28, 2025). Available at: https://sci-conf.com.ua/iii-mizhnarodna-naukovo-praktichna-konferentsiya-future-of-science-innovations-and-perspectives-26-28-01-2025-stokgolm-shvetsiya-arhiv/ (accessed May 29, 2025). (in Ukrainian)
DOU. (2025). V Ukraini rynok kiberbezpeky zroste na 50% do 2029 roku. Holovne zi zvitu IT Ukraine Association [In Ukraine, the cybersecurity market will grow by 50% by 2029. Main points from the IT Ukraine Association report]. Available at: https://dou.ua/lenta/news/ukraine-cybersecurity-market-review/ (accessed May 29, 2025).
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
