СУЧАСНІ ТЕХНОЛОГІЇ ВИКОРИСТАННЯ ПЛАТФОРМНИХ РІШЕНЬ У БІЗНЕСІ
Анотація
У статті досліджено ефективність платформного підходу до цифрової трансформації бізнесу на прикладах впровадження CRM- та ERP-систем у глобальних компаніях та адаптацію цього досвіду до українських реалій. Проаналізовано ключові фактори успіху, такі як стратегічне планування, адаптація персоналу та інвестування в інфраструктуру. На основі кейсів компаній визначено оптимальні умови для досягнення максимальної ефективності від використання платформних рішень. Окрему увагу приділено типовим помилкам при інтеграції та способам їх усунення. Висвітлено специфічні виклики: дефіцит IT-фахівців, енергетична нестабільність та необхідність кіберзахисту. Запропоновано практичні рішення: аутсорсинг, онлайн-навчання співробітників, вибір гібридних (офлайн-онлайн) платформ. На прикладах українських компаній (АТБ, Нова Пошта) показано, що платформний підхід дозволяє скорочувати операційні витрати на 15-25% та підвищувати клієнтську лояльність. Доведено, що для максимального ефекту необхідно поєднувати світові технології з локальними адаптаціями, а також залучати державну підтримку для компенсації витрат на цифровізацію.
Посилання
Parker G., Van Alstyne, M., & Choudary, S. Platform Revolution: How Networked Markets Are Transforming the Economy and How to Make Them Work for You. W. W. Norton & Company 2021.
Gawer A. Digital Platforms’ Governance: How Do Platforms Govern Users and Developers? Technology Innovation Management Review. 2019. № 9 (2). Pp. 36-45. URL: https://doi.org/10.22215/timreview/1217 (Дата звернення: 22.05.2025)
McKinsey Global Institute. The Future of Work in Europe: Automation, Workforce Transitions, and the Shifting Geography of Employment. 2020. URL: https://www.mckinsey.com/mgi (Дата звернення: 22.05.2025)
Каплан К. Цифрова взаємодія в умовах платформеної економіки: виклики та перспективи. Економіка і організація управління. 2022. №2(64). С. 47–53.
Бєляєва О. В. Цифрові платформи в умовах економіки знань. Економіка і держава. 2021. № 9. С. 24–29
Кривицька І. М. Платформна економіка: виклики для малого і середнього бізнесу України. Бізнес Інформ. 2020. № 11. С. 31–36
Марущак О. А. Платформна стратегія цифрової трансформації: концептуальні основи. Економічний вісник. 2022. № 1. С. 15–22
Павловський М. В., Гацька Л. П. Діджитал трансформація бізнесу в умовах сучасних змін. Економіка і суспільство. 2023. Випуск 50. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-50-31 (Дата звернення: 24.05.2025)
Савицька О. М., Салабай В. О. Особливості діджиталізації бізнесу компанії в умовах розвитку інду стрії 4.0. Ефективна економіка. 2020. № 10. URL: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=8266 (Дата звернення: 24.05.2025)
Скриль В.В. Бізнес-моделі підприємства: еволюція та класифікація. Економіка і суспільство. 2016. Випуск 7. С. 490–497.
Юрченко О. А., Чернишова О. О., Стойка І. І. Digital-трансформація бізнесу в умовах війни. Економіка та суспільство. Випуск 40. 2022. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-40-29 (Дата звернення: 24.05.2025)
Черняєва А.О. Використання новітніх цифрових інструментів та технологій ведення бізнесу. Економіка та суспільство. 2024. №60. URL: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-89 (Дата звернення: 24.05.2025)
Parker G., Van Alstyne M., Choudary S. (2021) Platform Revolution: How Networked Markets Are Transforming the Economy and How to Make Them Work for You. W. W. Norton & Company.
Gawer A. (2019) Digital Platforms’ Governance: How Do Platforms Govern Users and Developers? Technology Innovation Management Review, vol. 9(2), pp. 36–45. Available at: https://doi.org/10.22215/timreview/1217 (accessed May 22, 2025)
McKinsey Global Institute. (2020) The Future of Work in Europe: Automation, Workforce Transitions, and the Shifting Geography of Employment. Available at: https://www.mckinsey.com/mgi (accessed May 22, 2025)
Kaplan K. (2022) Tsyfrova vzaiemodiia v umovakh platformenoi ekonomiky: vyklyky ta perspektyvy [Digital interaction in the platform economy: challenges and prospects]. Ekonomika i orhanizatsiia upravlinnia – Economics and Organization of Management, no. 2(64), pp. 47–53.
Bieliaeva O. V. (2021) Tsyfrovi platformy v umovakh ekonomiky znan [Digital platforms in the knowledge economy]. Ekonomika i derzhava – Economy and State, no. 9, pp. 24–29.
Kryvytska I. M. (2020) Platformna ekonomika: vyklyky dlia maloho i serednoho biznesu Ukrainy [Platform economy: challenges for small and medium business in Ukraine]. Biznes Inform – Business Inform, no. 11, pp. 31–36.
Marushchak O. A. (2022) Platformna stratehiia tsyfrovoi transformatsii: kontseptualni osnovy [Platform strategy of digital transformation: conceptual foundations]. Ekonomichnyi visnyk – Economic Bulletin, no. 1, pp. 15–22.
Pavlovskyi M. V., Hatska L. P. (2023) Didzhytal transformatsiia biznesu v umovakh suchasnykh zmin [Digital business transformation in the context of modern changes]. Ekonomika i suspilstvo – Economics and Society, issue 50. Available at: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2023-50-31 (accessed May 24, 2025)
Savytska O. M., Salabai V. O. (2020) Osoblyvosti didzhytalizatsii biznesu kompanii v umovakh rozvytku industrii 4.0 [Features of business digitalization in the context of Industry 4.0 development]. Efektyvna ekonomika – Effective Economy, no. 10. Available at: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=8266 (accessed May 24, 2025)
Skryl V. V. (2016) Biznes-modeli pidpryiemstva: evoliutsiia ta klasyfikatsiia [Enterprise business models: evolution and classification]. Ekonomika i suspilstvo – Economics and Society, issue 7, pp. 490–497.
Yurchenko O. A., Chernyshova O. O., Stoika I. I. (2022) Digital-transformatsiia biznesu v umovakh viiny [Digital business transformation in wartime conditions]. Ekonomika ta suspilstvo – Economics and Society, issue 40. Available at: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2022-40-29 (accessed May 24, 2025)
Cherniaieva A. O. (2024) Vykorystannia novitnikh tsyfrovykh instrumentiv ta tekhnolohii vedennia biznesu [Use of modern digital tools and business technologies]. Ekonomika ta suspilstvo – Economics and Society, no. 60. Available at: https://doi.org/10.32782/2524-0072/2024-60-89 (accessed May 24, 2025)
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution 4.0 International License.
